通過(guò)大量企業(yè)的實(shí)踐,逐漸發(fā)現(xiàn)六西格瑪管理并非單純的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),它是一種工作哲學(xué),六西格瑪推行的首要目的就是要通過(guò)教育培訓(xùn),改變員工以及組織的思維模式、行為方式直至企業(yè)文化。
廣州六西格瑪管理的五大特點(diǎn):
1、強(qiáng)調(diào)以數(shù)據(jù)和事實(shí)為依據(jù)
2、注重思想觀念轉(zhuǎn)變,改進(jìn)行為方式
3、追求持續(xù)改進(jìn)
4、顧客驅(qū)動(dòng)
5、跨職能合作
六西格瑪管理方法是一個(gè)連續(xù)性的上升螺旋圈,通過(guò)對(duì)整個(gè)流程周而復(fù)始、反復(fù)不斷地實(shí)施界定、測(cè)量、分析、改進(jìn)、控制,使流程各個(gè)環(huán)節(jié)得到修正和補(bǔ)充,實(shí)現(xiàn)流程的螺旋式提升,產(chǎn)品質(zhì)量得到持續(xù)改進(jìn)。
六西格瑪管理不是一個(gè)靜止的目標(biāo),而是一個(gè)持續(xù)改進(jìn)的方向。它是顧客驅(qū)動(dòng)下的持續(xù)改進(jìn)模式,顧客需求的動(dòng)態(tài)變化使企業(yè)必須追求持續(xù)改進(jìn)。今天企業(yè)在某個(gè)質(zhì)量關(guān)鍵點(diǎn)上達(dá)到六西格瑪水平,明天顧客可能就會(huì)提出更嚴(yán)格和更多更新的要求,企業(yè)要持續(xù)努力才能達(dá)到并超越六西格瑪績(jī)效。