更快速的適應(yīng)要求更柔性的組織，數(shù)字化轉(zhuǎn)型的另一種收益

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激發(fā)公司在業(yè)務(wù)上的不斷創(chuàng)新，無比重要，提高響應(yīng)客戶服務(wù)的速度，也是如此。一個專為速度而設(shè)計(jì)的組織，將在成本效益、收入和資本回報(bào)率方面，的到豐厚的回報(bào)。既包括包括更好的客戶服務(wù)響應(yīng)能力，更包括直接增強(qiáng)的服務(wù)質(zhì)量與收入。

快速的公司，可能還會發(fā)現(xiàn)它具有更高的目標(biāo)意識，并且改善了整個團(tuán)隊(duì)的健康狀況。這些結(jié)果是可能的，但并非命中注定，除非重塑組織以提高速度，例如實(shí)行全面的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

展開數(shù)字化轉(zhuǎn)型的企業(yè)應(yīng)考慮建立具有顛覆特征的影子組織，也就是所謂的網(wǎng)絡(luò)化柔性組織。這樣做能夠助力企業(yè)優(yōu)化決策效率和響應(yīng)速度，同時激活個人價值，最終與外部環(huán)境的變化保持同步。

此類組織應(yīng)包含四項(xiàng)關(guān)鍵元素：

•新的核心驅(qū)動力：從關(guān)注內(nèi)部并自我強(qiáng)化，轉(zhuǎn)變?yōu)橐钥蛻魹橹行牡?/font>“外向”視角；

•新的創(chuàng)新方法：從垂直整合和大型企業(yè)主導(dǎo)的創(chuàng)新，轉(zhuǎn)變?yōu)閰f(xié)作式創(chuàng)造、以及多樣化和分散化的創(chuàng)新模式；

•新的組織基礎(chǔ)架構(gòu)：從固定化的流程轉(zhuǎn)變?yōu)橐苿踊ヂ?lián)辦公模式；

•新的開發(fā)速度：從穩(wěn)定、可持續(xù)性的業(yè)務(wù)模式，轉(zhuǎn)變?yōu)檫m當(dāng)加速的迭代開發(fā)和跨界競爭模式。

組織的數(shù)字化是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵。企業(yè)應(yīng)培育以數(shù)字化、知識化和業(yè)務(wù)創(chuàng)新為導(dǎo)向的敏捷文化，以此促進(jìn)內(nèi)部和外部的持續(xù)創(chuàng)新，并創(chuàng)造一個數(shù)字創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)。企業(yè)還應(yīng)逐級推進(jìn)，從在線的組織結(jié)構(gòu)、在線的組織協(xié)作，一直到實(shí)現(xiàn)數(shù)字化組織，并且在這一過程中陸續(xù)完成人力資源管理、人才供給和人力資源投資的數(shù)字化。

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