數(shù)字化轉(zhuǎn)型(Digital transformation)是建立在數(shù)字化轉(zhuǎn)換(Digitization)、數(shù)字化升級(jí)(Digitalization)基礎(chǔ)上, 進(jìn)一步觸及公司核心業(yè)務(wù),以新建一種商業(yè)模式為目標(biāo)的高層次轉(zhuǎn)型。是企業(yè)順應(yīng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型時(shí)代的核心轉(zhuǎn)型模式。
中國主流數(shù)字化轉(zhuǎn)型公司
積極擁抱數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮,中小微企業(yè)發(fā)展迎來新機(jī)遇。
根據(jù)2020《互聯(lián)網(wǎng)周刊》&eNet研究院發(fā)布的“2020推動(dòng)中國數(shù)字化轉(zhuǎn)型TOP100”,中國致力于數(shù)字化轉(zhuǎn)型的企業(yè)不在少數(shù),競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境激烈。其中TOP1是華為技術(shù)有限公司,在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中,華為以用戶體驗(yàn)為核心,用數(shù)字化為手段對(duì)用戶進(jìn)行深度鏈接,并構(gòu)建一站式的服務(wù)體驗(yàn)。另外多為互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的巨頭公司及國有企業(yè),可以看出國家對(duì)推動(dòng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的積極帶頭作用。
另,2020年5月13日,國家發(fā)改委官網(wǎng)發(fā)布[url=https://liuyan.www.gov.cn/szhzxhbxd/]“數(shù)字化轉(zhuǎn)型伙伴行動(dòng)”[/url]倡議,鼓勵(lì)各企業(yè)積極擁抱數(shù)字化浪潮,助力加快企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型步伐。
華為的數(shù)字化轉(zhuǎn)型之道
華為于2016年正式啟動(dòng)集團(tuán)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型策略,目標(biāo)就是“自己的降落傘自己先跳”。數(shù)字化轉(zhuǎn)型對(duì)于內(nèi)部來講主要是提升運(yùn)營(yíng)效率,對(duì)外是提升用戶體驗(yàn)。而在全球疫情影響、經(jīng)濟(jì)活動(dòng)受挫的大環(huán)境下,根據(jù)此前華為發(fā)布的2020年年報(bào),企業(yè)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)全球銷售收入人民8914億元,收入達(dá)到人民幣1003億元,同比增長(zhǎng)23.0%。
數(shù)字化轉(zhuǎn)型公司的商業(yè)模式分析
數(shù)字化轉(zhuǎn)型的根本目標(biāo)在于為社會(huì)創(chuàng)造更大的價(jià)值,為企業(yè)帶來更廣闊的市場(chǎng)空間,充分利用數(shù)據(jù)并發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)背后的商業(yè)價(jià)值。
數(shù)字化轉(zhuǎn)型就是利用數(shù)字化技術(shù)來推動(dòng)企業(yè)組織轉(zhuǎn)變業(yè)務(wù)模式,組織架構(gòu),企業(yè)文化等的變革措施。運(yùn)用如大數(shù)據(jù)、機(jī)器學(xué)習(xí)、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、區(qū)塊鏈等一系列技術(shù)為企業(yè)組織構(gòu)想和交付新的、差異化的價(jià)值。
企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型給人們的生活方式帶來了顛覆性的轉(zhuǎn)變。
對(duì)于用戶來說,企業(yè)根據(jù)大數(shù)據(jù)提供了個(gè)性化的定制服務(wù),使生活更加便利,產(chǎn)品更加注重用戶體驗(yàn),從“給人們?cè)O(shè)計(jì)(design to people)”,“為人們?cè)O(shè)計(jì)(design for people)”,“和人們?cè)O(shè)計(jì)(design with people)”,到“由人們?cè)O(shè)計(jì)(design by people)”的轉(zhuǎn)變。生產(chǎn)重心漸漸從產(chǎn)品轉(zhuǎn)移到消費(fèi)者的需求上。
對(duì)于企業(yè)來說,大數(shù)據(jù)“變廢為寶”,存儲(chǔ)更多的數(shù)據(jù),做更多有用的分析,不錯(cuò)過任何一個(gè)可以收集數(shù)據(jù)的用戶行為。轉(zhuǎn)變企業(yè)業(yè)務(wù)模式,減少時(shí)間成本,內(nèi)部連成網(wǎng)進(jìn)行快速的有效溝通,減少時(shí)間、運(yùn)營(yíng)等成本。
結(jié)論
企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型是時(shí)代潮流的必然趨勢(shì),全球范圍內(nèi)不止有許多領(lǐng)先企業(yè)做出優(yōu)秀示范,國家也在積極響應(yīng)并落實(shí)措施不斷推進(jìn)企業(yè)擁抱數(shù)字化浪潮,加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)的步伐。如何利用大數(shù)據(jù),升級(jí)企業(yè)服務(wù),增進(jìn)用戶體驗(yàn),加快建設(shè)綠色健康經(jīng)濟(jì),是市場(chǎng)發(fā)展的良性競(jìng)爭(zhēng)趨勢(shì),要想抓住企業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì),需要從思想到行動(dòng)上確立清晰的目標(biāo)。