航空公司領(lǐng)導(dǎo)力模型的建設(shè)

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文/華恒智信分析員

為了建立復(fù)合型、經(jīng)營型、國際化的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊，廈門航空與專業(yè)咨詢公司進(jìn)行合作，建立了分層級、分序列的精細(xì)化領(lǐng)導(dǎo)力模型，為完善人才選拔、培養(yǎng)、任用和評價四種機(jī)制奠定基礎(chǔ)。

華恒智信分析員發(fā)現(xiàn)廈門航空通過資料分析、戰(zhàn)略文化演繹、訪談?wù){(diào)研、行業(yè)對標(biāo)、專家研討等方式，提出了管理者的五個角色，分別是前瞻思考者、創(chuàng)新引領(lǐng)者、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)者、管理提升者、團(tuán)隊建設(shè)者。

分別對應(yīng)的要求為：有眼界、尋突破、重協(xié)調(diào)、抓管理、聚力量。

每個領(lǐng)導(dǎo)角色也設(shè)計了對應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)力指標(biāo)。

前瞻思考者對應(yīng)超前謀劃；

創(chuàng)新引領(lǐng)者對應(yīng)謀新求變；

統(tǒng)籌協(xié)調(diào)者對應(yīng)協(xié)調(diào)指導(dǎo)；

管理提升者對應(yīng)精抓細(xì)管、服務(wù)基層；

團(tuán)隊建設(shè)者對應(yīng)凝心聚力、梯隊建設(shè)。

此外，還有對所有管理者的通用領(lǐng)導(dǎo)力指標(biāo)：以誠為本、主動作為、高效務(wù)實。

在進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)力評價時，廈門航空結(jié)合領(lǐng)導(dǎo)力模型和管理人才的發(fā)展特性，將人才評價分為全面素質(zhì)評價、全面行為評價、全面績效評價模塊，通過整理和匯總管理人才的測評需求，梳理人才評價在人才管理流程中應(yīng)用的關(guān)鍵節(jié)點；基于不同的評價目標(biāo)，設(shè)置相應(yīng)的評價側(cè)重點，并分別匹配相應(yīng)的測評工具對管理人才進(jìn)行考察，建立人才素質(zhì)檔案，對歷次人才評價結(jié)果進(jìn)行記錄和動態(tài)跟蹤。全面素質(zhì)評價包括對個性能力和動機(jī)的評價，采取的評價工具為心理測評；全面行為評價包括潛力行為、達(dá)標(biāo)行為和績優(yōu)行為，方式為360度評價、面談和情景模擬；全面績效評價針對全部工作成果，采取CMF績效評價工具。

此外，在確定人才評價的整體規(guī)劃后，編制人才測評應(yīng)用指南，幫助人才測評負(fù)責(zé)人掌握人力測評工作的價值、理念和原則、操作流程，熟練掌握各人才管理流程中常用的測評工具和應(yīng)用方法。

【參考資料】

中國企業(yè)人力資源發(fā)展報告（2019），余興安 主編，2019.11

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