如何利用關(guān)鍵時刻去管理好員工

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　　對每一位管理者來說，常常有一些關(guān)鍵時刻需要把握。這些時刻常常讓人難以察覺，但它對管理者的工作至關(guān)重要，我們稱之為管理關(guān)鍵時刻(MMOT)。這些時刻如果沒有處理好，就很容易調(diào)入一個怪圈使你的工作更加艱難;如果處理的好它可以使你的公司迸發(fā)出更大的能量，還可以增強(qiáng)你的領(lǐng)導(dǎo)影響力。

　　真正的關(guān)鍵時刻由兩個完全不同的元素組成。https://www.joyowo.com/xwzc/rzzc/11000294
　　第一個元素是你必須意識到你所期望的與你所看到和聽到的存在差異;第二個元素是利用該信息決定接下來怎么做。
　　當(dāng)你意識到存在問題之后，你應(yīng)該決定是把問題提出來還是置之不理。無論你做出怎樣的決定，這都是你的管理關(guān)鍵時刻，因為你所做的決定將會關(guān)系到你作為管理者的影響力。更重要的是，你所選擇的這種決定方式為你的直接下屬。下屬團(tuán)隊乃至整個公司樹立了一個典型的榜樣。https://www.joyowo.com/xwzc/lhyg/11000295
　　誤了工期是一個關(guān)鍵時刻，項目沒完成或工作質(zhì)量不合格也是關(guān)鍵時刻。如果你能從始至終都處理好這種類型的關(guān)鍵時刻，那么你的團(tuán)隊就會變得更高效、好學(xué)、團(tuán)結(jié)。https://www.joyowo.com/xwzc/lhyg/11000296
　　事實是，我們大部分人在這種關(guān)鍵時刻沒有把問題提出來，而是采取置之不理的態(tài)度，這是為什么呢?
　　其根本原因是想避免不舒適、尷尬、矛盾以及感情上的沖突，這是人的本性。我們也許會自我安慰“我太忙了，沒有時間管這些問題”、“我們沒有他能更快更容易地完成這項工作”。我們也許試過改變情況，但是都沒有成功。一開始時，這個人似乎還適應(yīng)新的方法，但是一段時間后，他又回到了我們不想看到的習(xí)慣上。
　　承認(rèn)事實不是簡簡單單地闡述你的觀點，重要的是讓你的管理對象能認(rèn)識到實際情況。第一步的關(guān)鍵點是你和這位負(fù)責(zé)的下屬能理解當(dāng)時的實情是怎么樣的，從某些方面來說，這個應(yīng)該很容易做到的。但是此時人們往往開始為一些事情糾纏不清。比如“誰該為此負(fù)責(zé)?”當(dāng)他們的爭論從一個話題轉(zhuǎn)向另一個話題之后，就很難將實際困難達(dá)成一個簡單的共識了。
　　換句話說，我們應(yīng)該圍繞中心進(jìn)行討論。在每一步的貫徹過程中，我們需要緊扣主題直到實現(xiàn)這一步的意義為止。問題的關(guān)鍵是合作，因為你倆同坐一條船，面對同一個真相。在第一步的貫徹過程中，最好如實地講明真相，而不加任何修改。
　　“這份資料應(yīng)該是12月16日交過來，而今天是20號了�！�https://www.joyowo.com/xwzc/jgs/11000297
　　像這樣的只闡述當(dāng)時的實際情況，不需說明各自的感受如何，或這個人是如何讓你失望的等等。在這一步中，你不需要討論情況是如何變成這樣的話題，因為這是在第二步中需要做的。簡單地說就是，別說“感覺”，咱能不能就事論事。
　　領(lǐng)導(dǎo)的主要職能是通過其他人來完成企業(yè)目標(biāo)，通過完善的管理技巧，鼓勵并促使員工獲得更好的成績，是行政領(lǐng)導(dǎo)職能的核心，而提供有效的反饋是整個過程中首要的工具。

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關(guān)鍵詞：關(guān)鍵時刻 HTTP 實際情況 置之不理 根本原因

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