關(guān)于企業(yè)創(chuàng)新與效率的思考

是 否 +2 論壇幣

k人 參與回答

經(jīng)管之家送您一份

應屆畢業(yè)生專屬福利!

求職就業(yè)群

趙安豆老師微信：zhaoandou666

經(jīng)管之家聯(lián)合CDA

送您一個全額獎學金名額~ !

立即領(lǐng)取

感謝您參與論壇問題回答

經(jīng)管之家送您兩個論壇幣！

+2 論壇幣

通用電氣十月一日換帥是業(yè)界一重大新聞，其股價也在瞬間反彈15%，市場給出的理由是：新帥是一個外來戶，他沒有老通用的基因與文化。通用電氣的股票百余年來一直是道指的重要指標，如今被踢出道指，其股票市值只有蘋果的十分之一，這家百年老店的境遇令人唏噓。

通用電氣一直被人詬病的話題是大公司病和缺乏創(chuàng)新，尤其是在傳統(tǒng)的照明業(yè)務、石油開采及加工業(yè)、電力業(yè)務等方面，去年上任的CEO不斷地將其剝離與出售，但仍然業(yè)績慘淡并黯然下課。

曾幾何時，杰克韋爾奇時代的通用電氣如日中天，他當年力主的三大法器：1、只做行業(yè)前三名的業(yè)務；2、六西格瑪；3、領(lǐng)導力，一直被管理業(yè)界推崇備至，而今卻陷入了“價值陷阱”。也有人說，GE“成也杰克韋爾奇，敗也杰克韋爾奇”，這樣的說法未免有事后諸葛之嫌。而關(guān)罹的觀點是：我并非為尊者諱，而是如實地評價他。杰克韋爾奇屬于他那個時代，那是一個工業(yè)化發(fā)展到極致的時代，他所倡導的價值與效率無可厚非！只是世事滄桑，任何勒石燕然、歌以詠志之祖宗成法也需要與時俱進，更何況我們正處于向后工業(yè)化轉(zhuǎn)進的人類文明大變革時代。

杰克韋爾奇太偉大了，以至于他的后任只能望其項背、狗尾續(xù)貂，任何有違將會被股東和管理層所質(zhì)疑，后任只能在工業(yè)化道路上越走越深，不斷地強調(diào)效率與指標。我們都知道，工業(yè)化的本質(zhì)是消除差異化，而通用六西格瑪?shù)膶嵺`更是把質(zhì)量提升與成本節(jié)省發(fā)揮到了極致。六西格瑪有一個組合詞匯DMAIC，即：Define(定義)、Measure(測量)、Analyze（分析）、Improve(改進)、Control(控制)，這五個英文單詞是六西格瑪?shù)木�華所在，其旨在為提高效率的項目找出過程中存在的問題，使用嚴格的測量辦法減少變異，消除缺陷。當這種文化在公司扎根下來時，創(chuàng)新就會被遏制，因為創(chuàng)新與突破就意味著要挑戰(zhàn)現(xiàn)有程序與規(guī)范。為了維持和鞏固這種效率，大量的管理崗位被設(shè)計出來，于是大企業(yè)病開始發(fā)作了……很多時候，單一化地追求效率和大企業(yè)病就像臺上的兩個相聲演員一樣同時出現(xiàn)，互相捧哏。順便一提，時下國內(nèi)有公司在實踐的阿米巴模式有類似之嫌，阿米巴本質(zhì)也是在倡導效率提升與消減成本，可是我們遍觀日本公司，也大多湮滅在創(chuàng)新的視野之中。

其二，通用的戰(zhàn)略現(xiàn)在看來也不太合時宜，他們推崇只做行業(yè)龍頭，任何不賺錢的問題類業(yè)務會被出售或直接砍掉。所謂龍頭業(yè)務在波士頓矩陣里一般都是“明星類”和“金牛類”，于行業(yè)的巔峰向衰退漸進，就像每天12點至18點的太陽，然而夕陽無限好，只是近黃昏！

崔健有首歌： 不是我不明白，這世界變化快！

                    過去我幻想的未來可不是現(xiàn)在

                    現(xiàn)在才似乎看清楚什么是未來

  ……

借用吳伯凡老師的一段評論：

后工業(yè)時代早已來臨，但不少在位企業(yè)任然秉承著工業(yè)時代的思維-----對確定性的尋求與捍衛(wèi)。在我們這個小時代，不太可能有一勞永逸的生意，但是我們的思維卻受制于這種“躺著賺錢”的幻念，這種幻念降低了企業(yè)對變化的敏感、削減了對生命周期縮短的緊迫感和焦慮感。這種對確定性的迷戀來自于我們內(nèi)心的貪婪和懶惰！

當今的中國，與其說是產(chǎn)能過剩，不如說是產(chǎn)品的生命周期已進入“快進”年代。如何破解這一迷局？不錯，唯有“創(chuàng)新”��！

下面，讓我們來看另一家以創(chuàng)新為旗幟的公司之命運：

3M公司，對，就是這樣一家公司在幾乎所有談創(chuàng)新的案例里都會提到，無論是他們對創(chuàng)新的投入、對創(chuàng)新令人發(fā)指的容錯，都讓人認定這才是創(chuàng)新者們圣神的殿堂。然而在98年亞洲金融危機期間，公司全球業(yè)務受損，曾經(jīng)保障公司成功的靈活性和無固定結(jié)構(gòu)性組織也使得公司人員臃腫，生產(chǎn)效率極低。2000年，詹姆斯麥克內(nèi)尼在通用電氣與伊梅爾特的接班人競爭中失敗，轉(zhuǎn)投3M 公司，而3M公司之所以選擇他為新的CEO，也有自身的無奈：雖然創(chuàng)新一直是公司的文化支柱，但是創(chuàng)新的另一個意思就是浪費、低效和管理松散，以至于公司的盈利能力低下。詹姆斯一上任便裁員8000人（占員工總數(shù)的11%），加強績效管理，遏制揮霍浪費惡習。他同時引入GE引以為豪的六西格瑪?shù)纫幌盗杏糜跍p少生產(chǎn)瑕疵提高效率的管理辦法，數(shù)千員工接受培訓，成為六西格瑪?shù)摹昂趲А�。這一計劃奏效了：3M的股價節(jié)節(jié)攀升，業(yè)內(nèi)也贊譽他給這一龐大臃腫、發(fā)展緩慢且不穩(wěn)定的公司帶來了新秩序。

華爾街人喜歡詹姆斯，因為他的方法能帶來豐厚的財務收益，雖然這會犧牲創(chuàng)新，卻靠一致性來彌補。然而四年之后詹姆斯去職，3M卻迷失了自我：到底要效率還是要創(chuàng)新？經(jīng)此一劫，這十多年來3M的創(chuàng)新乏善可陳，曾經(jīng)的創(chuàng)新典故也只是過眼云煙�！坝昧�西格瑪標準來看，創(chuàng)新是不好的”MIT史隆管理學院教授艾瑞克說道；達特茅斯大學塔克商學院管理教授認為“越是讓公司實施全面質(zhì)量管理，越會挫傷創(chuàng)新精神”。3M邯鄲學步，進退失據(jù)。而今，東芝、3M、GE被華爾街評為前三大可被做空的工業(yè)公司。

與效率關(guān)聯(lián)的詞匯是：效率、績效、指標、流程、規(guī)范、風控、職責等

與創(chuàng)新關(guān)聯(lián)的詞匯是：創(chuàng)新、隨意、侵犯、怪誕、毀壞、標新立異、特立獨行、遠見等；

前者滿滿的正能量，后者似乎離經(jīng)叛道。

創(chuàng)新與效率該如貓狗般對立，如果您選擇效率，那么現(xiàn)實榮耀，未來黯淡；如果您選擇創(chuàng)新，那就請準備充足的現(xiàn)金，因為從技術(shù)到產(chǎn)品化，即使成功，至少也要5-8年的時間。那么能否魚熊兼得呢？

過去人們對CEO有多種定義，比較一般的稱之為高級銷售代表、管理專家，比較高大上的稱之為首席戰(zhàn)略官、首席文化官。但自從喬布斯們以來，CEO應該定義為首席產(chǎn)品經(jīng)理，因為他既要注重研發(fā)與創(chuàng)新，又要關(guān)注體驗感，同時可以調(diào)動全公司的資源以提高產(chǎn)品化的效率和市場推廣的力度。只有在這種機制下，爆品得以產(chǎn)生！

我欽佩任正非，他創(chuàng)就了華為的狼性文化與危機意識；我欽佩雷布斯與馬化騰張小龍們，覺得他們是在實實在在的做產(chǎn)品以提升客戶價值；我不削那些一上來就說要做平臺的賺快錢思維；更鄙視緊跟市場賺錢效應而不斷多元化的公司，除非你能壯士斷腕、成住壞空。

商業(yè)的本質(zhì)到底是什么呢？是股東利益最大化，還是提升客戶價值？我最喜歡這樣的場景：在每次蘋果的新品發(fā)布會，喬布斯身著便衣，優(yōu)雅地向股東和員工介紹新品的功能和用戶體驗，最后，他靦腆地說：順便提一句，我們公司的財務數(shù)據(jù)……

文章來源：華恒智信高級老師鄭力子

掃碼加我 拉你入群

請注明：姓名-公司-職位

以便審核進群資格，未注明則拒絕

分享0 收藏1 回帖

關(guān)鍵詞：企業(yè)創(chuàng)新 Improve control Measure analyze