【薪酬管理體系設(shè)計(jì)咨詢(xún)】如何定出具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)性的薪酬標(biāo)準(zhǔn)？

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【客戶(hù)背景】

某建材集團(tuán)，幾年前發(fā)展迅猛，很快成為建材行業(yè)的骨干企業(yè)，產(chǎn)品出口到全世界20多個(gè)國(guó)家。近年，隨著分子公司的逐漸擴(kuò)大，集團(tuán)經(jīng)營(yíng)范圍越來(lái)越廣，產(chǎn)品類(lèi)型也不斷走向多樣化，集團(tuán)對(duì)管理人員、研發(fā)型人員也需求增多，對(duì)他們的管理難度也不斷增加。同時(shí)為順應(yīng)外部環(huán)境的改變，為公司未來(lái)上市儲(chǔ)備力量，現(xiàn)有的簡(jiǎn)單單一的薪酬體系已不滿(mǎn)足于公司的發(fā)展需求。

如何建立能有效激勵(lì)新、老員工，并對(duì)高層管理者和研發(fā)人員合理激勵(lì)的薪酬體系？如何吸引優(yōu)秀人才的加入并合理的定崗定薪？體現(xiàn)不同類(lèi)型人才多勞多得的薪酬原則？這一系列問(wèn)題很讓公司領(lǐng)導(dǎo)頭疼，為此，公司與華恒智信顧問(wèn)專(zhuān)家達(dá)成合作，對(duì)集團(tuán)總部及下屬分子公司構(gòu)建薪酬績(jī)效體系，解決在這方面存在的相關(guān)問(wèn)題。希望通過(guò)系統(tǒng)的薪酬體系改革作為切入點(diǎn)，搭建一套科學(xué)完善的薪酬管理體系，促進(jìn)公司人力資源體系管理水平的提高。

【現(xiàn)狀與問(wèn)題】

經(jīng)過(guò)與集團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人的前期溝通，了解到此次項(xiàng)目有以下特點(diǎn)：

1.此次項(xiàng)目影響深遠(yuǎn)，集團(tuán)正處于拔高發(fā)展階段，為進(jìn)一步提升集團(tuán)在行業(yè)內(nèi)的影響力，順應(yīng)外部環(huán)境的改變，為集團(tuán)未來(lái)上市儲(chǔ)備力量，因此對(duì)企業(yè)的發(fā)展提出了新的要求。原有的薪酬體系不適合新的發(fā)展要求，集團(tuán)據(jù)此需要進(jìn)行戰(zhàn)略定位的調(diào)整，并隨之開(kāi)展薪酬改革項(xiàng)目。

2.由于集團(tuán)發(fā)展前期，對(duì)規(guī)范性要求不是很高，集團(tuán)內(nèi)部的薪酬體系比較粗放，除個(gè)別職能部門(mén)外，均采取“底薪+提成”的單一薪酬結(jié)構(gòu)，導(dǎo)致管理問(wèn)題長(zhǎng)期累積，需要通過(guò)此次項(xiàng)目及時(shí)、有效地得到解決。

3.基于集團(tuán)未來(lái)發(fā)展定位，需要長(zhǎng)期的進(jìn)行專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)，以有效推進(jìn)集團(tuán)轉(zhuǎn)型，故此次項(xiàng)目涉及范圍廣、合作時(shí)間長(zhǎng)。

目前，集團(tuán)比較突出的問(wèn)題有三個(gè)：

       1.外部?jī)?yōu)秀人才引進(jìn)缺少科學(xué)的定崗定薪依據(jù)。

集團(tuán)目前的發(fā)展中，需要大量的市場(chǎng)型的人才，由于前期薪酬體系比較粗放，人員定薪往往是領(lǐng)導(dǎo)主觀敲定，因此導(dǎo)致如何對(duì)新引進(jìn)的人才定崗定薪?jīng)]有可判斷的標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)。

2.如何通過(guò)薪酬有效激勵(lì)不同層級(jí)、不同類(lèi)型的人員。

集團(tuán)過(guò)去以發(fā)展業(yè)務(wù)為主，因此薪酬政策均向業(yè)務(wù)傾斜，采用計(jì)件制的激勵(lì)政策，除了財(cái)務(wù)部和人力資源部，其余人員的薪酬均有基本底薪和業(yè)務(wù)提成構(gòu)成。由于集團(tuán)的轉(zhuǎn)型，對(duì)高層管理者和研發(fā)型人員的需求增加，但計(jì)件制很難激發(fā)該類(lèi)人員的積極性。同時(shí)集團(tuán)內(nèi)老員工比較多，思想較為固化，新人老人之間的均衡問(wèn)題也成了難題。

3.缺少成體系的人才晉升通道。

目前沒(méi)有比較成熟的人才晉升體系，且受制于薪酬體系現(xiàn)狀，無(wú)法科學(xué)的進(jìn)行晉升要素的評(píng)價(jià)，導(dǎo)致人才長(zhǎng)時(shí)間無(wú)法晉升，職業(yè)發(fā)展停滯不前，因此研發(fā)類(lèi)等人員工作積極性低。

【華恒智信解決方案】

經(jīng)過(guò)前期溝通，華恒智信專(zhuān)家老師提出以下方案：

1.薪酬體系完善三原則

針對(duì)該集團(tuán)現(xiàn)有薪酬體系的突出問(wèn)題，華恒智信專(zhuān)家顧問(wèn)提出完善薪酬體系的幾大原則：公平性、競(jìng)爭(zhēng)性、激勵(lì)性�；�于以上原則，華恒智信后期會(huì)根據(jù)分析情況提出系列的解決方案，以幫助該集團(tuán)公司完善了薪酬福利制度，建立競(jìng)爭(zhēng)、激勵(lì)、約束機(jī)制，激發(fā)企業(yè)活力，力求調(diào)動(dòng)全員勞動(dòng)積極性，降低人工成本。

2.提供顧問(wèn)制的合作方式

在項(xiàng)目合作方式上，華恒智信提供了項(xiàng)目制、顧問(wèn)制、指導(dǎo)制等模式，每種方式有相應(yīng)的工作側(cè)重及成本不同。經(jīng)過(guò)前期溝通，了解到此次項(xiàng)目涉及全公司薪酬體系改革，薪酬項(xiàng)目由于關(guān)系員工的基本利益，一般而言較為敏感，推行的難度會(huì)大一點(diǎn)，需要長(zhǎng)期進(jìn)行專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)，因此公司采取華恒智信專(zhuān)家以顧問(wèn)制的合作方式進(jìn)行長(zhǎng)期指導(dǎo)。

從顧問(wèn)制的角度出發(fā)，華恒智信顧問(wèn)老師提出分三個(gè)階段，分別是建立信任階段、方案設(shè)計(jì)階段、定期評(píng)估促進(jìn)改變階段。

（1）信任階段是企業(yè)改革的基礎(chǔ)：

①調(diào)研：對(duì)現(xiàn)狀情況的調(diào)研、準(zhǔn)確判斷現(xiàn)存問(wèn)題，經(jīng)過(guò)調(diào)研后出來(lái)的方案才能有針對(duì)性。

②培訓(xùn)：建立信賴(lài)關(guān)系，和領(lǐng)導(dǎo)層進(jìn)行小范圍的培訓(xùn)和答疑。

③交流和輔導(dǎo)，每次投入1、2天。

（2）方案設(shè)計(jì)階段：

①對(duì)現(xiàn)行制度的評(píng)估與建議，進(jìn)行預(yù)判，并結(jié)合調(diào)研分析，提出改進(jìn)意見(jiàn)。

②在管理的多樣策略上提出建議，多項(xiàng)改革的結(jié)果。

③對(duì)相關(guān)參與改革的人員進(jìn)行培訓(xùn)。

（3）定期評(píng)估促進(jìn)改變階段：

開(kāi)展定期回訪、評(píng)估、建議等，提供后期落地指導(dǎo)、跟蹤輔導(dǎo)的深度服務(wù)。

在顧問(wèn)制合作方式中，華恒智信老師作為企業(yè)顧問(wèn)，支持公司人力資源各類(lèi)活動(dòng)。客戶(hù)方作為項(xiàng)目開(kāi)展的主體，在三個(gè)不同的階段中依次開(kāi)展前期調(diào)研、中期體系搭建、后期項(xiàng)目落地等活動(dòng)，專(zhuān)家老師在此期間提供支持與輔導(dǎo)，提供薪酬相關(guān)文件的審閱、薪酬體系搭建相關(guān)策略、工具與方法的支持、項(xiàng)目疑難點(diǎn)解決策略的支持、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)與相關(guān)解決方案的支持等輔導(dǎo)性工作。此種合作方式能夠幫助企業(yè)解決人力資源管理中的疑難問(wèn)題，側(cè)重于為企業(yè)提供專(zhuān)業(yè)的解決具體管理難點(diǎn)的策略和方法，靈活且費(fèi)用較低。

3.判斷企業(yè)改革契機(jī)建議

近期有很多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)包括該集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)，在和華恒智信老師交流中表示很苦惱，無(wú)法準(zhǔn)確判斷是否到了企業(yè)改革的契機(jī)。針對(duì)這種情況華恒智信專(zhuān)家老師建議企業(yè)在改革前可先引入小工具作為切入點(diǎn)進(jìn)行診斷，根據(jù)診斷情況和評(píng)估報(bào)告分析出的現(xiàn)狀問(wèn)題來(lái)判斷是否為契機(jī)。

（1）可進(jìn)行管理診斷

（2）可進(jìn)行滿(mǎn)意度調(diào)查（推薦）

（3）對(duì)現(xiàn)有核心人才進(jìn)行評(píng)估

（4）可進(jìn)行人崗匹配等方面的調(diào)研

（5）可進(jìn)行積極性現(xiàn)狀評(píng)估

【總結(jié)】

此次項(xiàng)目中，華恒智信顧問(wèn)專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)通過(guò)顧問(wèn)制的項(xiàng)目合作模式與該集團(tuán)達(dá)成合作，實(shí)現(xiàn)了該集團(tuán)長(zhǎng)期進(jìn)行專(zhuān)業(yè)指點(diǎn)的需求，并突破了公司改革范圍有限、項(xiàng)目預(yù)算較低等限制。

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