如何進(jìn)行潛在失效模式與效應(yīng)分析 ?
1、將產(chǎn)品或流程功能記入文檔。這一步的目的是要按照?qǐng)?zhí)行職能的順序勾勒出一個(gè)產(chǎn)品或流程怎樣運(yùn)作。
2、確定這些功能在什么情況一下會(huì)失效(失效模式)。
3、確定失效結(jié)果的重要性如何;在2、3這兩步,團(tuán)隊(duì)要仔細(xì)考慮反面意見(jiàn),并測(cè)試產(chǎn)品或流程的哪個(gè)部分最容易出現(xiàn)失效的情況,以及失效是如何發(fā)生的,失效后果的嚴(yán)重性如何等。
4、確認(rèn)產(chǎn)生失效的原因以及發(fā)生的概率,對(duì)那些很少出現(xiàn)的失效情況就不要投入過(guò)多的精力。
5、將現(xiàn)有的察覺(jué)和防止失效的方法以及這些方法有效性的概率列一個(gè)清單。這一步團(tuán)隊(duì)在對(duì)涉及到的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)定和優(yōu)先級(jí)別劃分之前,要給產(chǎn)品和流程制定一個(gè)覺(jué)察能力的等級(jí)。
6、對(duì)每次失效的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)定。
7、確定處理風(fēng)險(xiǎn)最高的失效的合適行動(dòng),這是最重要的一步。在這一步,對(duì)于先前確定的潛在失效,我們就能得出減少或去掉其需要執(zhí)行的適當(dāng)行動(dòng)。沒(méi)有這一步,其他所有的步驟就都是無(wú)用之功。