羅伯特·卡普蘭,是哈佛商學院的會計學教授。此前,他在卡奈基梅隆大學的工業(yè)管理研究生任教,生于1977年至1983年擔任院長。他為北美和歐洲的許多一流公司的業(yè)績和成本管理系統(tǒng)設計擔任顧問,經(jīng)常在北美、歐洲和以色列舉行研討會,并在全球各地演講。目前,他擔任J.I.基斯拉克組織(邁阿密)的理事、復興方案公司的董事和泰克尼恩理事會(以色列科技學院)的學術委員會委員。他的研究方向為快速變化環(huán)境下制造業(yè)和服務業(yè)組織的新成本計量和業(yè)績管理系統(tǒng)。作為8本書和100多篇論文的著者或合著者,卡普蘭獲得了多項教學和論著方面的獎勵。
平衡記分卡被《哈佛商業(yè)評論》譽為75年來最偉大的管理工具,一種重要的管理理念的出現(xiàn),將帶來管理上的一場革命,平衡計分卡就是這樣的一種理念。
卡普蘭和諾頓開創(chuàng)性地提出了一個將成長戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為日常行為的管理新視角。它代表著一種全面的、可行的公司治理理論的開端。
部分成功實施平衡計分卡的公司所取得的成就:
美國化學銀行實施平衡計分卡后,1998年比1993年的盈利增加20倍
加拿大ATT公司1995年虧損3億美元,1998年客戶基數(shù)增長一倍。
英國電信運用平衡計分卡成功實施其全球擴張戰(zhàn)略,從一家英國本土電信運營商轉(zhuǎn)變?yōu)槿蚪M織。
等
(1996)羅伯特·卡普蘭——用平衡計分卡設計戰(zhàn)略管理系統(tǒng).pdf
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2022-9-27 12:47:27 上傳
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