市場營銷原理16th中文版

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基本信息

書名:市場營銷:原理與實踐6版·全

定價：79.00元

作者:菲利普科特勒(Philip Kotler),(美)阿姆斯特朗　著,樓尊　譯

出版社：中國人民大學出版社

出版日期：2015-08-01

ISBN：9787300213392

字數(shù)：924000

頁碼：649

版次：1

裝幀：平裝

開本：16開

商品重量：

編輯推薦

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內容提要

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在數(shù)字和社交時代創(chuàng)造顧客價值和顧客關系
l 增加全新內容 “
數(shù)字時代：網(wǎng)絡、移動、社交媒體營銷”
。
l 探討了顧客參與營銷的新興趨勢。
l 新增整合營銷溝通的內容，指導營銷者如何融合傳統(tǒng)媒體與新型工具，建立和創(chuàng)造更加精準、個性化和互動的客戶關系。
l 補充大量關于全球營銷的內容。
l 補充大量企業(yè)實例，既有寶潔、可口可樂、沃爾瑪、IBM
和麥當勞等傳統(tǒng)企業(yè)，也包括谷歌、、蘋果、網(wǎng)飛、臉書等新時代的數(shù)字競爭者。

目錄

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第篇定義市場營銷和市場營銷過程
營銷創(chuàng)造顧客價值和顧客契合
引例：執(zhí)著地創(chuàng)造顧客價值和關系
案例聯(lián)邦快遞：使每一次顧客體驗都卓爾不凡
公司戰(zhàn)略與營銷戰(zhàn)略合作建立客戶關系
引例耐克公司的顧客驅動的營銷：建立品牌融合和社群
案例戴森：以意想不到的方式解決顧客問題
第篇理解市場和顧客價值
分析市場營銷環(huán)境
引例微軟：適應快速變化的數(shù)字營銷環(huán)境
案例索尼：抗擊營銷環(huán)境的“風暴”
管理市場營銷信息獲得顧客洞察
引例百事的營銷洞察：喝百事的人“活在當下”
案例甲骨文公司：掌握大數(shù)據(jù)
消費者市場與消費者購買行為
引例成為英雄！
案例獸醫(yī)寵物保險公司：我們動物朋友的健康險
組織市場與組織購買者行為
引例：企業(yè)客戶的戰(zhàn)略物流伙伴
案例思科系統(tǒng)：通過協(xié)作解決商業(yè)難題
第篇設計顧客導向的營銷戰(zhàn)略與營銷組合
顧客導向的市場營銷戰(zhàn)略為目標顧客創(chuàng)造價值
引例寶潔與自己競爭完勝
案例多芬：建立無處不在的客戶關系
產(chǎn)品、服務和品牌：構建顧客價值
引例品牌：所有的運動皆可能就是現(xiàn)在！
案例塔吉特：商店品牌不僅僅意味著低價
新產(chǎn)品開發(fā)與產(chǎn)品生命周期戰(zhàn)略
引例谷歌：新產(chǎn)品旋風
案例一個以創(chuàng)新為生存方式的公司
定價理解和獲得消費者價值
引例杰西潘尼：苦苦尋求成功的定價策略
案例斯普瑞特航空公司：盡可能的低價
定價戰(zhàn)略
引例沃爾瑪：爭奪網(wǎng)上統(tǒng)治權的價格戰(zhàn)
案例蔻馳：溢價浪潮
營銷渠道遞送顧客價值
引例網(wǎng)飛公司的渠道創(chuàng)新：放棄過去才能找到未來
案例康寧：供應鏈創(chuàng)新
零售與批發(fā)
引例沃爾瑪：大的零售商，也是的企業(yè)
案例西爾斯你為什么要來這里購物？

溝通顧客價值整合營銷溝通戰(zhàn)略
引例福來雞：引人注目的持久性整合營銷溝通運動
案例士力架：用統(tǒng)一的饑餓訴求取得促銷整合
廣告與公共關系
引例：借助的廣告從無名小卒成長為大腕
案例好事達：讓車險廣告大戰(zhàn)更加混亂
人員銷售和銷售促進
引例寶潔：不是銷售，而是“客戶業(yè)務發(fā)展”
案例：通過推廣方式來實現(xiàn)持續(xù)增長
直復、網(wǎng)絡、社交媒體和移動營銷
引例臉書：網(wǎng)絡、社交和移動并且掙錢
案例：又一次網(wǎng)絡革命
第篇拓展市場營銷
創(chuàng)造競爭優(yōu)勢
引例氣泡水機：在碳酸飲料中注入新活力
案例里昂比恩：一家以顧客為中心的公司的內部聚焦
全球市場
引例可口可樂在非洲：一切就緒，靜待奇跡
案例宜家：為全球大眾創(chuàng)造更美好的生活
可持續(xù)的市場營銷社會責任和道德
引例巴塔哥尼亞“有意識的消費”：告訴消費者買少一點
案例：有目標的眼鏡
附錄營銷計劃
營銷計劃：導論
營銷計劃實例：冰瑩飲料公司

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關鍵詞：市場營銷原理 營銷原理 市場營銷 中文版 中國人民大學出版社

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謝謝分享呀

樓主發(fā)的這本書叫《市場營銷：原理與實踐（第16版·全新版）》，根本不是《市場營銷原理》（第16版）。樓主能退論壇幣和通用積分么？