近日,京東自曝了一樁涉及考勤作弊的丑聞,引發(fā)了廣泛關(guān)注。據(jù)悉,京東內(nèi)部代打卡問題已然形成了一個產(chǎn)業(yè)鏈,每月竟有高達(dá)1.4萬員工選擇找他人代打卡。一位京東員工爆料稱:“有的員工一年內(nèi)代打卡近百天,他們每天四點(diǎn)就下班,卻仍能獲得全額薪水。更有甚者,一些實(shí)習(xí)生兩個月都不來公司,卻通過代打卡騙取了公司高達(dá)1.5萬的工資。”另一位京東高管也證實(shí),公司內(nèi)部出現(xiàn)了代打卡微信群,每次代打卡收費(fèi)15元,甚至有人能同時為20人代打卡,一天便能賺取超過300元的利潤。這一事件充分暴露出,即便是世界500強(qiáng)企業(yè),也難免存在員工效率低下、工作積極性不高的問題。
此次京東事件的曝光,不僅凸顯了企業(yè)管理上的漏洞,更深刻揭示了所謂“大企業(yè)病”的嚴(yán)重性。近年來,眾多國有企業(yè)連年虧損,往往將原因歸咎于成本上升、體制機(jī)制問題以及員工效率低下等。那么,在人力資源管理方面,國有企業(yè)應(yīng)如何激發(fā)低效能員工的積極性?又該如何提升期望值較低員工的工作效率呢?這些都是擺在國有企業(yè)面前亟待解決的難題。
華恒智信專家老師根據(jù)多年為國有企業(yè)積累的經(jīng)驗(yàn),認(rèn)為可以從以下幾方面入手。
一、在工作飽和度上,需對工作量進(jìn)行分析后合理安排、合理分配
工作飽和度的分析,大致有以下幾個步驟:
1、對辦公室人員依據(jù)部門及工作內(nèi)容分類并定義工作類別,含工作項(xiàng)目及非工作項(xiàng)目。列出①,②,③來并定義編號。
2、依據(jù)分類項(xiàng)目設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)表格用于統(tǒng)計每日工作內(nèi)容/項(xiàng)目及時間。
3、要求每人填寫工作日志,工作類別是什么,具體內(nèi)容是什么,耗時多少。
4、有了以上數(shù)據(jù)就可以大致統(tǒng)計出每個人的工作飽和度以及每個工作類別所占的比例。雖然大家為了讓數(shù)據(jù)好看些,提交的數(shù)據(jù)會有水分,但呈現(xiàn)出的數(shù)據(jù)可供管理者參考,至于哪里會有水分或浪費(fèi),可與實(shí)際去對比差異。相信管理者心里也會有桿秤。
在探討工作分配時,有人認(rèn)為工作飽和度與工作效率之間可能潛藏的矛盾,這確實(shí)是一個值得深思的問題。對于如何提升低效能員工的工作效率,可以從多個角度入手。競爭機(jī)制無疑是一個有效的激勵手段,通過引入競爭,可以激發(fā)員工的進(jìn)取心,促使他們更積極地投入到工作中。同時,獎懲制度也是一個不可或缺的環(huán)節(jié),通過合理的獎勵和懲罰,可以引導(dǎo)員工樹立正確的工作態(tài)度,提高他們的工作效率。
然而,除了這兩種被動的方法外,專家老師建議,還應(yīng)關(guān)注第三種途徑——提升員工自身的素質(zhì)。當(dāng)員工具備了扎實(shí)的專業(yè)知識、正確的價值觀和世界觀時,他們自然而然地會追求更高的工作效率。這種主動性的提升,不僅有助于解決效率和飽和度之間的矛盾,更能推動企業(yè)的整體發(fā)展。
因此,企業(yè)應(yīng)該注重員工的培訓(xùn)和教育,幫助他們提高知識水平,樹立正確的價值觀和工作觀。當(dāng)員工具備了這些素質(zhì)后,他們會更加主動地尋求提高工作效率的方法,從而在效率與飽和度之間找到最佳的平衡點(diǎn)。同時,企業(yè)還應(yīng)努力營造一種整體飽和的工作氛圍,使員工在這種環(huán)境中能夠相互學(xué)習(xí)、共同進(jìn)步,共同推動企業(yè)的發(fā)展。
二、加強(qiáng)對員工的管理工作,這要求領(lǐng)導(dǎo)層應(yīng)該增強(qiáng)其對員工需求的關(guān)注度
領(lǐng)導(dǎo)在布置任務(wù)時要明確要求、責(zé)任人、截止日期和預(yù)期目標(biāo)。明確的要求會減少后期可能出現(xiàn)的責(zé)任推諉現(xiàn)象,淡化了管理矛盾。要使員工明確自己應(yīng)該承擔(dān)的職責(zé),而非只是工作內(nèi)容。如果只重視工作內(nèi)容,而輕工作職責(zé),會使員工認(rèn)為自己只是一個執(zhí)行時,完成任務(wù)時沒有成就感,得不到心理的滿足。管理者應(yīng)該促使員工為自己的工作職責(zé)而努力,進(jìn)而從工作創(chuàng)造的價值中獲得激勵。
可以讓員工參與到一些決策的討論中,讓員工感受到自己得到了領(lǐng)導(dǎo)的尊重,領(lǐng)導(dǎo)很在乎自己的看法。安排工作時,讓員工了解這項(xiàng)任務(wù)的背景和目的,因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)不可能完全預(yù)知會發(fā)生的問題,當(dāng)出現(xiàn)始料未及的情況時,可以讓員工嘗試性地提出解決方案。
三、構(gòu)建與優(yōu)化管理與淘汰機(jī)制,提升組織效能
績效考核,作為員工淘汰管理中的重要一環(huán),對于促進(jìn)組織健康發(fā)展和提升員工工作動力具有至關(guān)重要的作用。為了有效地實(shí)施績效考核,企業(yè)需要精心設(shè)計績效底線,并細(xì)化考核標(biāo)準(zhǔn),確保能夠客觀公正地評價員工的工作表現(xiàn)。通過實(shí)施優(yōu)勝劣汰的原則,企業(yè)能夠打破傳統(tǒng)的資歷至上觀念,樹立以價值為導(dǎo)向的核心理念。這種轉(zhuǎn)變不僅有助于激發(fā)員工的工作積極性和創(chuàng)新精神,還能為企業(yè)營造出一種積極向上的競爭氛圍。
在構(gòu)建管理與淘汰機(jī)制的過程中,企業(yè)還需對違紀(jì)行為進(jìn)行明確界定,并針對不同崗位制定相應(yīng)的處罰措施。例如,對于連續(xù)遲到早退多天的員工,應(yīng)視為嚴(yán)重違反企業(yè)規(guī)章制度的行為,必須予以嚴(yán)肅處理。企業(yè)可以通過警告、罰款、降職甚至淘汰等方式,對不守紀(jì)律的員工進(jìn)行懲罰,以達(dá)到維護(hù)企業(yè)制度嚴(yán)肅性和權(quán)威性的目的。
同時,企業(yè)還應(yīng)加強(qiáng)對員工的日常管理和教育引導(dǎo),幫助他們樹立正確的價值觀和職業(yè)觀,增強(qiáng)遵守企業(yè)規(guī)章制度的自覺性和主動性。通過建立健全的管理與淘汰機(jī)制,企業(yè)不僅能夠優(yōu)化員工隊(duì)伍結(jié)構(gòu),提升整體工作效能,還能為企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展奠定堅實(shí)的基礎(chǔ)。
華恒智信作為專業(yè)的人力資源咨詢公司,在多年的實(shí)踐中積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識。致力于幫助企業(yè)在復(fù)雜多變的市場環(huán)境中穩(wěn)步前行,實(shí)現(xiàn)降本增效的目標(biāo)。未來,華恒智信將繼續(xù)深入研究市場動態(tài)和企業(yè)需求,為企業(yè)提供更為精準(zhǔn)、高效的人力資源管理咨詢服務(wù),助力企業(yè)在激烈的市場競爭中脫穎而出,實(shí)現(xiàn)持續(xù)穩(wěn)健的發(fā)展。