確定數(shù)據(jù)分析目標(biāo)
想要在職場上晉升,做每一項工作,都得弄清楚領(lǐng)導(dǎo)的目標(biāo)是啥,然后交出超出預(yù)期的答卷,你就是骨干了。
拿數(shù)據(jù)分析來說,領(lǐng)導(dǎo)一般就是希望以往數(shù)據(jù)幫助決策,針對以前的數(shù)據(jù)來制定未來的計劃,以此提升業(yè)績、效率、降低成本,提高人效。
那咱們在開始分析之前,得先想清楚這幾個問題:
[color=rgba(102, 102, 102, 0.8)]· 對目標(biāo)項的分析結(jié)果,能不能跟公司的業(yè)績掛鉤?
· 有沒有哪種分析模型,能幫咱們把結(jié)果講得更清楚?比如運營用到最多的就是AARRR漏斗模型
[color=rgba(102, 102, 102, 0.8)]· 要用這個模型,需要去取哪些數(shù)?數(shù)據(jù)狀況怎樣?
第二步
確定數(shù)據(jù)分析方法
知道了目標(biāo),下一步就要確定:
· 用什么分析方法?
· 對現(xiàn)有的數(shù)據(jù)如何做預(yù)處理?
一般常用的分析模型,比如對比分析、拆解分析、相關(guān)分析、回歸分析四個分析方法。如果你想不起來或者不知道應(yīng)該用哪個分析方法,可以把你的需求發(fā)給AI,AI絕對會讓你想起來的。
舉例:
我是一名公眾號運營,現(xiàn)在要做一份數(shù)據(jù)分析報告,主要關(guān)注用戶增長及用戶留存及轉(zhuǎn)化,可以用什么分析方法呢?各分析方法需要整理哪些數(shù)據(jù),請舉例。
數(shù)據(jù)分析也需要先設(shè)定清晰的目標(biāo),然后才能有的放矢地進(jìn)行后續(xù)的工作。
只有搞清楚這些關(guān)鍵問題,那后面的搜集數(shù)據(jù),還是清洗、整合等數(shù)據(jù)預(yù)處理工作,才不會白費力氣。最怕的就是目標(biāo)和計劃沒搞清楚,直接就去弄數(shù)據(jù)、做表,最后可能表格做得挺漂亮,但分析結(jié)論毫無用處,白忙活一場,領(lǐng)導(dǎo)還覺得你能力差,抓不住重點。
如果你剛接觸數(shù)據(jù)分析,也不知道如何拆解業(yè)務(wù)目標(biāo),又想顯得專業(yè)些,不方便直接問領(lǐng)導(dǎo),怎么辦呢?
AI在幫你拆解業(yè)務(wù)目標(biāo)方面簡直是最好的老師,遇事不懂就問AI,分分鐘搞定,我比較喜歡kimi大模型。
舉個例子:
我是一名公眾號運營,現(xiàn)在要做一份數(shù)據(jù)分析報告,你是數(shù)據(jù)分析師專家,例舉應(yīng)該從數(shù)據(jù)分析中獲得什么業(yè)務(wù)提升指標(biāo)呢?
AI不但給了你要分析的目標(biāo),還告訴你具體要關(guān)注的數(shù)據(jù)。
第三步數(shù)據(jù)清洗等預(yù)處理
數(shù)據(jù)清洗是數(shù)據(jù)分析中一個非常關(guān)鍵且耗時的步驟,但它對于確保數(shù)據(jù)質(zhì)量和分析結(jié)果的準(zhǔn)確性至關(guān)重要,數(shù)據(jù)去重、糾錯、異常值檢測、數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化、缺失值補充等真的是麻煩到哭。對于非專業(yè)數(shù)據(jù)分析師來說,使用Excel進(jìn)行數(shù)據(jù)清洗需要背熟各種函數(shù),大幾十個函數(shù)用順手了需要練習(xí)好久。
咳咳,劃重點,推薦好用的AI處理Excel的工具chatexcel,這個工具是北大團隊開發(fā)的,特別好用的點在于可以通過對話,做簡單的數(shù)據(jù)清洗,如去重、求百分比等,不用背函數(shù)了,小伙伴們!
咱們可以直接將整理好的后臺數(shù)據(jù)導(dǎo)入,通過對話框,讓它幫著計算轉(zhuǎn)化率。
對于過于復(fù)雜的計算,這個還是要小心,但是北大團隊非常牛,這個AI更新特別快,大家可以注意看網(wǎng)頁端的demo,操作太方便了。
第四步
匯報有邏輯
不管你是專業(yè)的數(shù)據(jù)分析師,還是其他崗位需要做數(shù)據(jù)分析優(yōu)化業(yè)務(wù)時,不要忘記,做數(shù)據(jù)分析最重要的目標(biāo),是在匯報時,讓領(lǐng)導(dǎo)覺得你能為業(yè)績增長,提出建設(shè)性建議,而且所有的建議都是有數(shù)據(jù)支持的,有理有據(jù),不是拍腦門的“我以為”。
所以,一份優(yōu)秀的匯報,就萬分重要了。
給上級做匯報,第一個重點:就是要邏輯滿分,能體現(xiàn)自己的實力。
《金字塔原理》中講到,匯報時可以采用SCQA模型。
那作為公眾號運營,如何在做數(shù)據(jù)粉絲匯報時,展現(xiàn)邏輯思維能力呢?
強烈推薦邏輯表述模型:SCQA。
S(Situation)背景:數(shù)據(jù)相關(guān)業(yè)務(wù)的背景是什么?
C(Complication)復(fù)雜性:現(xiàn)狀和理想狀態(tài)的差距是什么?
Q(Question)問題:當(dāng)前要解決的問題是什么?
A(Answer)答案:我的結(jié)論/結(jié)果/解決方案是什么?
一般情況下,按照這個順序去匯報即可。
如果老板時間很緊張,一定要記。合日f重點。
你可以將上面模型變形為ASC。
"比如:
A:2季度業(yè)績比1季度提升10%,這個結(jié)果跟老帶新策略是分不開的。(突出你的業(yè)績)
S:我在去年年底,就發(fā)現(xiàn)新人普遍存在開單難,融入慢的問題。導(dǎo)致團隊士氣低,新人留存率低等問題,對整體公司業(yè)績有影響。(突出你解決問題的能力)
C:老帶新策略的執(zhí)行,提升了整體業(yè)績,但也帶來新的問題。如,新人出單如何與老員工利益相關(guān),我建議是在提成中拿出x%做為新人培育獎給老員工。(為自己樹立權(quán)威,突出自己的戰(zhàn)略眼光)
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