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- 作者 | 楊壯 北京大學(xué)國家發(fā)展研究院管理學(xué)教授、北京大學(xué)國家發(fā)展研究院BiMBA商學(xué)院前聯(lián)席院長
- 來源 | 源自公眾號 企業(yè)家雜志
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很多人認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者一定具有領(lǐng)導(dǎo)力,而事實(shí)是領(lǐng)導(dǎo)者可能沒有領(lǐng)導(dǎo)力,并不是每一位領(lǐng)導(dǎo)者都擁有領(lǐng)導(dǎo)力。
約翰·馬克斯韋爾在《領(lǐng)導(dǎo)力的5個層級》一書中講到:“職位是領(lǐng)導(dǎo)力的最低層級——入門層級。依靠職位的領(lǐng)導(dǎo)者只能夠產(chǎn)生頭銜所帶來的影響”“職位是唯一不需要能力和努力就能達(dá)到的層級,任何人都可以被任命到某個職位”。因?yàn)樽C實(shí)你的領(lǐng)導(dǎo)力,還有很多事情需要做。比如,特蕾莎修女以博愛的精神,默默關(guān)注著貧窮的人,使窮人感受到尊重、關(guān)懷和愛。她沒有高深的哲理,只用誠懇的服務(wù)和有行動的愛來醫(yī)治人類最嚴(yán)重的病源。因其一生致力于消除貧困,特蕾莎修女于1979年獲得諾貝爾和平獎。她沒有多高的職務(wù)卻有著強(qiáng)大的領(lǐng)導(dǎo)力,并贏得了大家的尊重。再比如,我的一個學(xué)生有個14歲的女兒,在美國學(xué)習(xí)兩年回到中國后,一天早上與她的爸爸媽媽排隊(duì)買東西。人很多,等待時間很漫長,隊(duì)伍前面的一個熟人(孩子爸爸的下屬)讓孩子的爸爸插隊(duì)到前面優(yōu)先購買。當(dāng)孩子爸爸站到前面準(zhǔn)備付費(fèi)結(jié)賬的時候,被他的女兒看到了,孩子對他爸爸說了一句:Daddy,aren't you ashamed of yourself?(爸爸,你難道不為你的行為感到羞恥嗎?)孩子的問話讓她爸爸很不好意思。那么在這種情況下,誰具備領(lǐng)導(dǎo)力?當(dāng)然是這個14歲的孩子,而不是她父親。所以,一個有領(lǐng)導(dǎo)力的人未必就是領(lǐng)導(dǎo)。➤ 誤區(qū)二:管理者等于領(lǐng)導(dǎo)者
在現(xiàn)實(shí)生活、工作中,管理者和領(lǐng)導(dǎo)者有著各自的側(cè)重:管理者主要管事,領(lǐng)導(dǎo)者主要管人;管理者注重短期業(yè)績,領(lǐng)導(dǎo)者注重企業(yè)的未來;管理者相對保守,領(lǐng)導(dǎo)者則勇于創(chuàng)新。兩者的作用也不是絕對的,實(shí)際管理中,領(lǐng)導(dǎo)者和管理者的作用是不斷轉(zhuǎn)換的。
保守與創(chuàng)新是區(qū)別管理者和領(lǐng)導(dǎo)者的重要特點(diǎn)。當(dāng)環(huán)境發(fā)生變化,領(lǐng)導(dǎo)者會打破規(guī)則,積極主動進(jìn)行創(chuàng)新,而管理者由于他的權(quán)力是上級所給,出于人性的本能,會采取保守的方式。
比如,諾基亞曾經(jīng)14年占據(jù)全球手機(jī)銷量第一的地位,因智能手機(jī)的崛起使它讓出了霸主位置。2011年我?guī)W(xué)生到諾基亞研學(xué),發(fā)現(xiàn)諾基亞作為跨國公司具有很強(qiáng)的執(zhí)行力和管理能力,但缺少領(lǐng)軍人物的事業(yè)責(zé)任感和未來發(fā)展的思維格局,無法在變化的環(huán)境中真正看到手機(jī)的未來趨勢。諾基亞中國曾雇傭5000名復(fù)員軍人(能吃苦、執(zhí)行力強(qiáng)),到中國的三四五線城市,包括村莊推廣諾基亞手機(jī),認(rèn)為如此落實(shí)到基層,就一定能夠重新?lián)碛性瓉淼氖袌龇蓊~,結(jié)果并不如愿。這說明一個問題:諾基亞當(dāng)時的領(lǐng)導(dǎo)者沒到位,只有管理者。➤ 誤區(qū)三:權(quán)力等于影響力
權(quán)力不等于領(lǐng)導(dǎo)力,也不等于影響力。我的學(xué)生對此產(chǎn)生分歧,有學(xué)生認(rèn)為權(quán)力就是影響力,也有學(xué)生說權(quán)力不是影響力。
權(quán)力是讓別人服從你,是利用外界資源,通過約束、高壓等方式讓你不得不去做;領(lǐng)導(dǎo)力是讓人追隨你,讓人心服口服、真正用心地去做,高高興興去做你想做的事情。
《阿甘正傳》這部電影的主人公阿甘是名智障者,但他豁達(dá)、坦蕩地面對生活,把自己僅有的智慧、信念、勇氣集中在一點(diǎn)——他只知道憑著直覺不停地奔跑。他帶領(lǐng)大家往前跑,當(dāng)他停下來時,后面人說:“你要繼續(xù)跑,你不跑我們怎么辦?”這說明他雖沒有權(quán)力卻有影響力,形成了他的領(lǐng)導(dǎo)力。記得我們曾號召農(nóng)民想辦法提高糧食產(chǎn)量,但收效甚微。改革開放后,安徽鳳陽縣小崗村18戶農(nóng)民以敢為天下先的膽識,搞起生產(chǎn)責(zé)任制,揭開了中國農(nóng)村改革的序幕。由于包產(chǎn)到戶政策的實(shí)施,提高了農(nóng)民的積極性,第二年糧食產(chǎn)量就有了很大的增長。因此,即使沒有權(quán)力,能夠影響別人發(fā)自內(nèi)心地喜歡去做事的時候,就形成了領(lǐng)導(dǎo)力。➤ 誤區(qū)四:領(lǐng)導(dǎo)力等于謀略
領(lǐng)導(dǎo)力不是老謀深算,也不能簡單定義為情商。很多人把《三十六計》與《孫子兵法》混為一談!秾O子兵法》少有謀略,多為將領(lǐng)應(yīng)該如何領(lǐng)兵打仗,涵蓋天時地利人和、行兵駐軍、攻城守地等。
《三十六計》則主要是謀略,其中一些觀點(diǎn)與當(dāng)今社會的價值觀有異曲同工之妙,也存在格格不入的沖突。比如口蜜腹劍、背后一刀、過河拆橋等,這違背了誠信的原則,不是應(yīng)有的領(lǐng)導(dǎo)力。
比如,年輕人對電視劇《甄嬛傳》充滿熱情,認(rèn)為主人公甄嬛利用自己的聰明智慧,不僅在宮廷中巧妙運(yùn)用謀略和權(quán)謀,獲取自己想要的地位和寵愛,還能保護(hù)自己和所愛的人,所以是領(lǐng)導(dǎo)力。其實(shí),只有做到了知行合一,才會由內(nèi)而外地產(chǎn)生影響力、凝聚力,贏得下屬或合作伙伴的信任,他們才愿意跟你走。因此,領(lǐng)導(dǎo)力是一種積極向上的、為了組織的目標(biāo)而達(dá)成的共識。➤ 誤區(qū)五:領(lǐng)導(dǎo)力有標(biāo)準(zhǔn)范式
領(lǐng)導(dǎo)力不是科學(xué),沒有標(biāo)準(zhǔn)范式,必須隨著環(huán)境情境的變化而變化。盡管領(lǐng)導(dǎo)力有一些基本原則,但是沒有放之四海而皆準(zhǔn)的范式。
因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)者面對的是人,而人有七情六欲、思維理念、心理波動,人的行為和認(rèn)知會隨著情境、文化、地區(qū)、技術(shù)、行業(yè)、年齡等因素的變化而發(fā)生變化,需要運(yùn)用不同的管理方式。70后和80后不一樣,80后和90后不一樣,90后和00后也不一樣。
這一點(diǎn)告訴我們,在國內(nèi)環(huán)境中熟悉、適用的管理方式、方法,運(yùn)用到國外的環(huán)境中可能會遇到很大的挫折。因?yàn)楣芾硪嗅槍π裕蛉硕、因境而宜?/font>➤ 誤區(qū)六:領(lǐng)導(dǎo)力是與生俱來的
領(lǐng)導(dǎo)力是由天生性格因素加上后天教育修煉而成的。有人認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者身上有著與生俱來的特質(zhì),所以才能夠成為領(lǐng)導(dǎo)者。
經(jīng)過多年的研究、體驗(yàn)、觀察,我認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者確實(shí)有天生的因素,比如,高情商、謙遜、對事物有第六感等,但作為領(lǐng)導(dǎo)者不僅要有敏銳的感知能力,還要有邏輯判斷能力。
天生的能力使管理更有溫度,更多的能力要靠后天的教育、培訓(xùn)和修煉來提升。在美國等發(fā)達(dá)國家的領(lǐng)導(dǎo)力研究過程中,我發(fā)現(xiàn)很多領(lǐng)導(dǎo)者身上具有普遍的規(guī)律,也有一些完全不同的特質(zhì)。這種特質(zhì)跟他們后天不同的教育、不同的朋友圈、不同的人生經(jīng)歷、遇過的不同挫折都有關(guān)聯(lián)。
比如,林肯曾經(jīng)常酗酒,喬布斯的脾氣也很暴躁,馬斯克在處理問題上是完全獨(dú)斷專行的。隨著環(huán)境變化和不斷修煉,他們收獲了追隨者:喬布斯運(yùn)用打坐的方法進(jìn)行自我調(diào)節(jié),為了參透禪宗特意到印度去自我修煉;馬斯克認(rèn)為最有挑戰(zhàn)的事情是及時糾正錯誤,并且反饋循環(huán),不斷打磨自己。➤ 誤區(qū)七:領(lǐng)導(dǎo)力不需要企業(yè)家精神
很多人說企業(yè)家只需要講企業(yè)家精神,不用講領(lǐng)導(dǎo)力;也有些人說領(lǐng)導(dǎo)力很重要,不需要講企業(yè)家精神。企業(yè)家精神的核心是開拓市場,敢為天下先。
比如在美國硅谷,有許多人帶著冒險精神探索未知的領(lǐng)域,在中國,任正非、馬化騰等企業(yè)家也都具備這樣的素質(zhì),探索著別人沒有探索的事物。
這種探索未知的冒險精神是領(lǐng)導(dǎo)力和企業(yè)家精神的交叉體現(xiàn),但存在區(qū)別:企業(yè)家精神向外,領(lǐng)導(dǎo)力則向內(nèi);企業(yè)家精神在于開拓市場,而領(lǐng)導(dǎo)力是內(nèi)心反省,不斷提高自己內(nèi)在的心境和人文素質(zhì)。
如果說企業(yè)家精神更像堂吉訶德執(zhí)著勇敢,不怕困難,具有悲天憫人的情懷;那么領(lǐng)導(dǎo)力更注重團(tuán)隊(duì)的凝聚力,讓團(tuán)隊(duì)在成長過程中對事業(yè)和組織目標(biāo)能夠產(chǎn)生重大影響力。
很多中國企業(yè)家有著極強(qiáng)的企業(yè)家精神,但沒有建立起一個有凝聚力的團(tuán)隊(duì),也就是說缺失領(lǐng)導(dǎo)力。所以,在今天的人文環(huán)境下,企業(yè)家精神是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該關(guān)注的核心問題,當(dāng)然如何提升自己的領(lǐng)導(dǎo)力也是關(guān)鍵。➤ 誤區(qū)八:領(lǐng)導(dǎo)力不需要約束領(lǐng)導(dǎo)者都具備突出特質(zhì),關(guān)鍵時候能夠讓其成為一位魅力領(lǐng)導(dǎo)者。德魯克對性格領(lǐng)導(dǎo)者特別是魅力領(lǐng)導(dǎo)者有其獨(dú)特的見解。他認(rèn)為魅力領(lǐng)導(dǎo)者是一把雙刃劍,一方面,它可以引領(lǐng)一群人跟著他往前走;另一方面,如果魅力領(lǐng)導(dǎo)者沒有制度的約束,濫用權(quán)力,在重大的政策上造成失誤,就會給人類和社會造成巨大危害。總之,領(lǐng)導(dǎo)力是通過領(lǐng)導(dǎo)者自身的嚴(yán)格要求,擁有事業(yè)遠(yuǎn)見、價值觀、專業(yè)能力和品格魅力,并用自己的行為、能力,為追隨者指引正確的前進(jìn)方向,為社會帶來價值。