KPI績效指標(biāo)設(shè)計(jì)思路和實(shí)施方案

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KPI績效指標(biāo)設(shè)計(jì)思路和實(shí)施方案

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KPI績效指標(biāo)設(shè)計(jì)思路和實(shí)施方案(ppt_84).ppt (1.09 MB, 需要: 2 個(gè)論壇幣)

2012-8-15 08:40:19 上傳

KPI績效指標(biāo)設(shè)計(jì)思路和實(shí)施方案
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一、  KPI指標(biāo)體系在績效管理中的作用
     1、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略與績效管理
     2、KPI與績效管理的關(guān)系
二、KPI設(shè)計(jì)的總體思想與基本原則
     1、綜合平衡記分卡的基本思想
     2、財(cái)務(wù)指標(biāo)與非財(cái)務(wù)指標(biāo)在績效管理中的意義
     3、財(cái)務(wù)指標(biāo)/客戶指標(biāo)/過程指標(biāo)/員工管理指標(biāo)
           設(shè)計(jì)的基本原則

四、指標(biāo)庫的建設(shè)
        1、指標(biāo)庫的基本結(jié)構(gòu)
        2、指標(biāo)關(guān)系圖與指標(biāo)之間的因果關(guān)系
五、KPI指標(biāo)的應(yīng)用
        1、企業(yè)戰(zhàn)略展開與常規(guī)KPI
        2、經(jīng)營檢討與改進(jìn)KPI
        3、KPI指標(biāo)值的設(shè)定      
              A   標(biāo)準(zhǔn)值的設(shè)定
              B   挑戰(zhàn)值的設(shè)定

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