摘要:獲取穩(wěn)定績(jī)效是企業(yè)持續(xù)增長(zhǎng)的保障,傳統(tǒng)的績(jī)效管理強(qiáng)調(diào)在企業(yè)現(xiàn)有業(yè)務(wù)框架下進(jìn)行績(jī)效管理,對(duì)企業(yè)績(jī)效形成的原因與阻礙因素考慮不足。面向戰(zhàn)略的全績(jī)效管理通過(guò)全面經(jīng)營(yíng)診斷獲取績(jī)效改進(jìn)方向,通過(guò)QFD的工具將客戶的需求轉(zhuǎn)化為企業(yè)的關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo),通過(guò)AHP的方法獲得部門及崗位KPI對(duì)企業(yè)綜合績(jī)效指標(biāo)的權(quán)系數(shù)。通過(guò)交互的診斷與調(diào)整,全面控制企業(yè)的績(jī)效產(chǎn)出過(guò)程。
關(guān)鍵字:績(jī)效診斷、平衡記分、QFD、AHP、KPI
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