職場人際關(guān)系的百寶箱

是 否 +2 論壇幣

k人 參與回答

經(jīng)管之家送您一份

應(yīng)屆畢業(yè)生專屬福利!

求職就業(yè)群

趙安豆老師微信：zhaoandou666

經(jīng)管之家聯(lián)合CDA

送您一個(gè)全額獎(jiǎng)學(xué)金名額~ !

立即領(lǐng)取

感謝您參與論壇問題回答

經(jīng)管之家送您兩個(gè)論壇幣！

+2 論壇幣

職場人際關(guān)系的百寶箱
文/交廣企業(yè)管理咨詢公司首席專家譚小芳


前言：
現(xiàn)實(shí)中有很多人在與同事交往時(shí)“彈性不足”，他們認(rèn)為做人做事都應(yīng)保持一個(gè)原則，交往也是如此，如：當(dāng)然，我們每個(gè)人做事都有自己的原則，這種交往的態(tài)度和原則也無可非議，但一個(gè)人在社會上行走，做事還是有點(diǎn)彈性，即靈活性為好，交往也是如此。我們交往要因人而宜，在堅(jiān)持一定原則的情況下保持彈性。以下交往原則可供參考：
在職場，需要與人合作、交流，更需要精通各種人際關(guān)系。人際關(guān)系處理得好，許多事可以事半功倍；處理得不好，則是事倍功半，甚至付出十倍、百倍努力仍一無所獲。許多人之所以在職場上一路坎坷，到處碰壁，根本原因就在于他不懂職場人際關(guān)系。
在社會交往中，人際關(guān)系，是一種最基本的關(guān)系，可也是一種最復(fù)雜的關(guān)系。無論是誰，在社會交往中建立起來的人際關(guān)系越好，他的朋友就越多，就越能使自己得到勇氣、溫暖，增加自己的智慧和力量。從主觀上，良好人際關(guān)系的互用，可以成就一個(gè)人的事業(yè)，使其步步高升；客觀上，良好人際關(guān)系的互用能使一個(gè)人更有信心和力量。

著名人際關(guān)系管理專家譚小芳（www.tanxiaofang.com）認(rèn)為，作為企業(yè)員工，倘若不懂得人際關(guān)系其奧秘之所在，便無法面對，更談不上享受人際關(guān)系這種便利了。我們要堅(jiān)信這條道路是正確的，因?yàn)闊o論文明在怎樣演變，都不能退化至老子所云"雞犬之聲相聞，老死不相往來"的古時(shí)代。既然我們都很清楚這個(gè)"社會分工細(xì)密，協(xié)助關(guān)系復(fù)雜"的群居生活，那么，就應(yīng)該不吝惜地讓他人享用你的人際關(guān)系資源，只要你奉獻(xiàn)的是一份誠意，那么總有一天會贏得他人的一份厚重回報(bào)，從而促成你事業(yè)的發(fā)展。

很多人就是難以做到這一點(diǎn)，因?yàn)樗麄兙褪抢�不下臉！其�?shí)只要你放下自己的架子，采取主動(dòng)的態(tài)度，你的這種氣度會贏得對方的尊敬，因?yàn)槭悄阆冉o了他面子。如果他還是故作高姿態(tài)，那是他的不對！不過化解僵局要找一個(gè)合適的場合和時(shí)機(jī)，也就是說要有個(gè)借口！現(xiàn)代人都很重視人際關(guān)系。人際關(guān)系處理的好不好，在很大程度上決定著一個(gè)人的生活質(zhì)量。而人際關(guān)系如何，取決于個(gè)人的處世態(tài)度和行為準(zhǔn)則。具體來講，和諧的人際關(guān)系有以下處理法則：
一、換位思考
善解人意人們觀察問題時(shí)都習(xí)慣性的從自己的角度出發(fā)，只顧及自己的利益、愿望、情緒，一廂情愿地想當(dāng)然，因此，常常很難了解他人，很難和別人溝通�，F(xiàn)實(shí)生活中，公說公理、婆說婆理，各講各的、各忙各的，這樣的現(xiàn)象隨處可見。大到兩個(gè)集團(tuán)、兩個(gè)民族之間也是如此。
事實(shí)上，只要站在客觀的立場就會發(fā)現(xiàn)，沖突的雙方幾乎完全不理解對方，完全是不互相體諒對方。想處理好自己和他人的人際關(guān)系，最需要做的就是改變從自我出發(fā)的單向觀察與思維，而要從對方的角度觀察對方，替對方著想，也即由彼觀彼。在此基礎(chǔ)上，善解他人之意。如此處理人際關(guān)系，就有了更多的合理方法。不能由彼觀彼、善解人意，就沒有別開生面的新人際關(guān)系。
二、平等待人
不強(qiáng)求別人這個(gè)原則是處理人際關(guān)系必須遵循的金科玉律。這是真正的平等待人，是古往今來都適用的平等精神。人是生而平等的，每個(gè)人的人格和尊嚴(yán)都應(yīng)該受到尊重。如果不懂這一點(diǎn)，那就會有那么多的一廂情愿，就會有那么多的無理待人。“己所不欲，勿施于人”，這句古語講得很有道理。無論是對同事、部下、朋友、合作伙伴、戀人，都該遵循。這是古人在長期的社會生活中總結(jié)出來的經(jīng)驗(yàn)，是我們?yōu)槿颂幨辣仨氉裱�的�?guī)則。
三、學(xué)會分享
推及于人當(dāng)你把快樂和別人分享時(shí)，你的快樂就變成了兩份快樂；當(dāng)你把你的點(diǎn)子和別人分享是，就會有更多思想的火花。同樣，對于渴望也可以共同來滿足。自己渴望的事情，要想到他人也可能渴望。當(dāng)你渴望安全感時(shí)，就要理解他人對安全感的需要，甚至幫助他人實(shí)現(xiàn)安全感。
你渴望被理解、被關(guān)切和愛，就要知道如何力所能及地給予他人理解、關(guān)切和愛。給予他人理解與關(guān)切，會在高水平上調(diào)整融洽彼此的關(guān)系，也能很好地調(diào)整自己的狀態(tài)——這個(gè)好狀態(tài)既來自于對方的回報(bào)，也是自己“給予”的結(jié)果。善待別人，同時(shí)就善待了自己。每個(gè)人不妨將最希望從他人那里得到的態(tài)度一條條寫下來，捫心自問，而后便會想到別人同樣有這些希望。在這些條款上對他人慷慨大方，是處理人際關(guān)系的最正確態(tài)度。
四、欣賞他人
譚小芳老師指出，在職場中鼓勵(lì)他人每個(gè)人都希望得到欣賞與鼓勵(lì)，得到欣賞與鼓勵(lì)能給人以生活與奮斗的強(qiáng)大動(dòng)力。在很小的時(shí)候，父母的欣賞會使我們積極興奮地上進(jìn)發(fā)展，老師的欣賞會使學(xué)生廢寢忘食地努力學(xué)習(xí)。進(jìn)入社會后，領(lǐng)導(dǎo)和同事的欣賞是一個(gè)人工作的最大動(dòng)力之一。善于欣賞他人，就是給予他人的最大善意，也是最成熟的人格。如果得到的欣賞太稀缺，天才也會枯萎。我們同樣也需要欣賞與鼓勵(lì)，那么為何不先給予他人欣賞與鼓勵(lì)呢？
只有良好的人際關(guān)系，才能獲得人們的更多的機(jī)會。因此，世間凡是智者賢人，常把人際關(guān)系看作是成功的法寶。善于互用人際關(guān)系的人，即使有的時(shí)候與我們偶爾相識，只有一面之交，他也不會錯(cuò)過，這就使我們得出一個(gè)結(jié)論：懂得利用人際關(guān)系的人，很容易使別人對他產(chǎn)生興趣。久而久之便在不知不覺之中成為朋友。
同事的工作重點(diǎn)是員工人，而非管事，所以優(yōu)秀的同事必須在業(yè)務(wù)的所有方面都加入人的因素。如果你能把人放在重要的位置上，以誠懇的態(tài)度尊重人，對待人，那么別人才會追隨你，與你一起成長和發(fā)展。員工人必須樹立為大多數(shù)人所認(rèn)同的價(jià)值觀、人生觀和管理觀，運(yùn)用大腦思考以身作則，正確處理各級人際關(guān)系。
建立密切而持久關(guān)系的能力是員工好壞的一個(gè)標(biāo)志。遺憾的是，許多大企業(yè)的員工認(rèn)為：自己的工作是創(chuàng)造戰(zhàn)略、組織架構(gòu)和業(yè)務(wù)流程，然后他們就把任務(wù)委派給別人，而自己則與具體做事的人保持距離。這種冷漠的員工風(fēng)格在21世紀(jì)是注定不會成功的。今天的員工在全情投入工作之前，要求與員工有更多的私人感情。他們要求接觸員工，他們知道正是在與員工的開放而深厚的關(guān)系基礎(chǔ)上才能建立信任與承諾。
但是，很多企業(yè)員工害怕這樣的關(guān)系。曾有一位CEO對筆者說過：“我不想與我的下屬過分親近，因?yàn)榛蛟S有一天我會解雇他們�！逼鋵�(shí)，還有更深層次的原因，就是很多員工害怕暴露自己的缺點(diǎn)和脆弱，所以他們刻意與下屬保持距離，制造冷漠。他們非但不真誠，反而為自己做了一個(gè)假面。持久的關(guān)系建立在互相之間的接觸和為一致目標(biāo)而一起工作的共同基礎(chǔ)上。每一個(gè)人都有一個(gè)人生故事想要與你分享，前提是你愿意傾聽并且愿意講述自己的故事。正是在分享人生故事的過程中，我們才能與同事們建立信任和理解！

掃碼加我 拉你入群

請注明：姓名-公司-職位

以便審核進(jìn)群資格，未注明則拒絕

分享0 收藏0 回帖

關(guān)鍵詞：人際關(guān)系 百寶箱 企業(yè)管理咨詢公司 企業(yè)管理咨詢 人際關(guān)系管理 百寶箱 關(guān)系

謝謝分享