企業(yè)商業(yè)智能：平衡計(jì)分卡（Balanced Scorecard）的實(shí)現(xiàn)

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平衡計(jì)分卡（Balanced Scorecard，簡(jiǎn)稱BSC）既強(qiáng)調(diào)了績(jī)效管理與企業(yè)戰(zhàn)略之間的緊密關(guān)系，又提出了一套具體的指標(biāo)框架體系。之所以稱之為“平衡計(jì)分卡”，主要因?yàn)樗�是通過財(cái)務(wù)指標(biāo)與非財(cái)務(wù)指標(biāo)考核方法之間的相互補(bǔ)充平衡、定量評(píng)價(jià)與定性評(píng)價(jià)之間的平衡、客觀評(píng)價(jià)與主觀評(píng)價(jià)之間的平衡、組織的短期目標(biāo)與長(zhǎng)期目標(biāo)之間的平衡以及組織的各部門之間的“平衡”的基礎(chǔ)上完成的績(jī)效考核與戰(zhàn)略實(shí)施過程。

BSC的框架體系包括四個(gè)緯度：學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)，內(nèi)部流程，客戶價(jià)值，財(cái)務(wù)層面。這些不但具有很強(qiáng)的操作指導(dǎo)意義，同時(shí)又通過對(duì)這四個(gè)方面深層的內(nèi)在因果關(guān)系的表述闡明了該體系如何支持了企業(yè)無形資產(chǎn)價(jià)值的完整實(shí)現(xiàn)。

第一部分 平衡計(jì)分卡BSC的咨詢服務(wù):  用圖體現(xiàn)如下:

帶給企業(yè)的收益:
1.澄清戰(zhàn)略并建立員工對(duì)戰(zhàn)略的共識(shí)。
2.將戰(zhàn)略傳達(dá)至組織的每一個(gè)角落。
3.使個(gè)人和部門的目標(biāo)與戰(zhàn)略一致。
4.讓戰(zhàn)略目標(biāo)與長(zhǎng)期的指標(biāo)、年度預(yù)算連結(jié)。
5.判別和校準(zhǔn)執(zhí)行戰(zhàn)略的行動(dòng)方案是否適切。
6.對(duì)戰(zhàn)略進(jìn)行定期和系統(tǒng)化的檢討。
7.藉由平衡計(jì)分卡的回饋資料，讓企業(yè)與員工做進(jìn)一步的溝通。

第二部分: 平衡計(jì)分卡BSC的軟件支持系統(tǒng)
平衡計(jì)分卡系統(tǒng)引導(dǎo)企業(yè)由擬定戰(zhàn)略開始，將公司的有限資源做最大價(jià)值的分配，完善績(jī)效考核的制度，激勵(lì)員工執(zhí)行公司既定的戰(zhàn)略與目標(biāo)，延伸到人才發(fā)展，讓人才的發(fā)展配合公司的發(fā)展，幫助企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境中勝出。該系統(tǒng)上自經(jīng)營(yíng)規(guī)劃建構(gòu)「戰(zhàn)略地圖」與「計(jì)分卡」，分解各項(xiàng)KPI與日常KPI的溝通與考核，下至人力資源管理與培訓(xùn)發(fā)展并且結(jié)合商業(yè)智慧BI來作信息分析，成為最完善的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略工具，也是企業(yè)導(dǎo)入BSC的成功保證。


我們的BSC軟件系統(tǒng)分為戰(zhàn)略系統(tǒng)及人資系統(tǒng)兩大系列，全面的將企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、戰(zhàn)略地圖、目標(biāo)分解、目標(biāo)管理、工作設(shè)計(jì)、人力規(guī)劃及人才發(fā)展整體的經(jīng)營(yíng)流程統(tǒng)統(tǒng)納入系統(tǒng)中管理，讓導(dǎo)入平衡計(jì)分卡的過程與結(jié)果不因人員的流失、距離的遠(yuǎn)近、時(shí)間的差距而無法掌握。同時(shí)匯聚「指揮、監(jiān)控、分析、討論、決策」五大功能，讓客戶的ERP馬上升級(jí)為ERP2。

BSC軟件系統(tǒng)帶給企業(yè)的收益：
1. 系統(tǒng)完整且可彈性選擇個(gè)別模組—讓預(yù)算效益最大化
2. 將顧問咨詢的知識(shí)完全轉(zhuǎn)化在系統(tǒng)中，讓企業(yè)的經(jīng)營(yíng)擁有一個(gè)智慧型的平臺(tái)—顧問+軟件=真正有效的解決方案
3. 使企業(yè)的整體戰(zhàn)略明顯化、現(xiàn)代化
4. 使企業(yè)全體上下完全溝通、觀念一致
5. 使個(gè)別部門和個(gè)人目標(biāo)配合企業(yè)整體戰(zhàn)略
6. 使年度及中期作業(yè)計(jì)劃與長(zhǎng)期戰(zhàn)略配合
7. 有利公司長(zhǎng)期戰(zhàn)略的擬定與推行
8. 計(jì)劃與考核的密切配合有利長(zhǎng)期目標(biāo)的達(dá)成
綜合上述咨詢和軟件系統(tǒng)應(yīng)用兩方面的配合，才能保證平衡計(jì)分卡在企業(yè)中得到更好詮釋和執(zhí)行。

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關(guān)鍵詞：scorecard Balanced balance Balan 平衡計(jì)分卡 企業(yè) 智能 平衡

很精美！

BSC實(shí)施步驟：
1、制定考核計(jì)劃和目標(biāo)：2、與當(dāng)事人溝通確定目標(biāo)；3、收集信息；4、評(píng)估考核結(jié)果；5、運(yùn)用考核結(jié)果。
因?yàn)镵PI指標(biāo)基本上都是對(duì)結(jié)果進(jìn)行考核，缺乏對(duì)過程的監(jiān)控，所以在BSC實(shí)施過程中，要引入過程測(cè)量指標(biāo)，只有對(duì)過程進(jìn)行有效的監(jiān)控，才能達(dá)到預(yù)期的結(jié)果。

looks good! thanks!

好東西······················

制度建設(shè)在很多中小企業(yè)中都是短板，多數(shù)中小企業(yè)還是家族式管理，拍腦袋決策，很多紙面上的制度執(zhí)行過程中彈性太大，這對(duì)于推行BSC的成功與否有著天然的阻礙。
BSC實(shí)施的另一個(gè)基礎(chǔ)是公司績(jī)效管理的規(guī)范穩(wěn)定，中小企業(yè)的績(jī)效管理由于策略變化及適應(yīng)新市場(chǎng)要求，盡管規(guī)范，穩(wěn)定性不強(qiáng)，咨詢公司喜歡將成熟企業(yè)的KPI套用到中小企業(yè)中，但實(shí)際收效甚微，很容易遭到企業(yè)排斥。
從目前來看BSC在傳統(tǒng)中小企業(yè)中的應(yīng)用有待進(jìn)一步考量，但成長(zhǎng)型創(chuàng)新型中小企業(yè)是否成效顯著值得應(yīng)用反思。

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