建立客戶評分模型有哪些方法

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現(xiàn)在有個想法，就是想對現(xiàn)有客戶的行為進(jìn)行分析，然后建立一個客戶評分標(biāo)準(zhǔn)，目的是對以后的營銷工作做指導(dǎo)，挑選目標(biāo)客戶群。當(dāng)前主流的方法都有哪些？最好能具體說一下sas如何實現(xiàn)的，多謝了！請高手支招！

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關(guān)鍵詞：如何實現(xiàn) 客戶群 模型 如何 最好

客戶流失模型，潛在客戶模型，說白了就是分類模型，可采用的算法有很多，決策樹，神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)，SVM，判別分析，logistic回歸等等，
具體可以根據(jù)幾分類選擇合適的模型，而流失與潛在由于其業(yè)務(wù)意義，在數(shù)據(jù)構(gòu)造的時候也稍有不同；

客戶分群，也就是聚類分析，根據(jù)用戶不同指標(biāo)聚類，聚類完成后，根據(jù)類別特征取合適的名稱，可用算法也很多，系統(tǒng)聚類法，K-means
兩步聚類，非參數(shù)聚類等等；

根據(jù)用戶的不同指標(biāo)綜合評分，可采用主成分分析，因子分析，進(jìn)行降維，進(jìn)一步分析

范圍很廣，一般都是結(jié)合業(yè)務(wù)需求，構(gòu)造相應(yīng)模型解決