kangwenjie 發(fā)表于 2013-3-2 20:04
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目錄
緒論績(jī)效管理,重在執(zhí)行
一、準(zhǔn)確界定績(jī)效管理
二、確立簡(jiǎn)單、易行的績(jī)效管理方案
三、創(chuàng)建坦誠(chéng)透明的企業(yè)氛圍
四、績(jī)效管理的根本在于參與和承諾
五、如何評(píng)定方案的效果
第一步 建立績(jī)效管理規(guī)劃
第一節(jié) 關(guān)于績(jī)效管理,我們應(yīng)該反思的問題
第二節(jié) 確立績(jī)效計(jì)劃
第三節(jié) 設(shè)置可以評(píng)估的目標(biāo)
第四節(jié) 建立績(jī)效評(píng)估體系
第五節(jié) 擬訂績(jī)效管理整體解決方案
實(shí)例一K公司的績(jī)效管理規(guī)程
實(shí)例二C公司的績(jī)效溝通制度
實(shí)例三W公司的績(jī)效評(píng)估實(shí)施方案
第六節(jié) 企業(yè)績(jī)效管理中的誤區(qū)及解決
第七節(jié) 知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的績(jī)效管理
第二步 開展工作分析
第一節(jié) 全面盤點(diǎn)工作分析所涉及的要素
第二節(jié) 工作分析步驟與程序
第三節(jié) 如何得到準(zhǔn)確的職位描述信息
第四節(jié) 工作分析的方法與技術(shù)
第五節(jié) 企業(yè)工作分析的操作
第六節(jié) 處理工作分析巾員工的恐懼
第七節(jié) 制訂工作說明書
第三步 確立關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)
第一節(jié) 建立有效的績(jī)效指標(biāo)
第二節(jié) 設(shè)定關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)
第三節(jié) 選擇建立關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)體系的方法
第四節(jié) 如何獲得關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)權(quán)重
第五節(jié) 評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的確定
第六節(jié) 關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的審核 第七節(jié) 不同崗位關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的設(shè)計(jì)
第四步 實(shí)施個(gè)人績(jī)效評(píng)估
第一節(jié) 進(jìn)行立體的個(gè)人績(jī)效評(píng)估
第二節(jié) 建立個(gè)人績(jī)效評(píng)估體系
第三節(jié) 確立績(jī)效評(píng)估者
第四節(jié) 選擇個(gè)人績(jī)效評(píng)估方法
案例1 一個(gè)積極的關(guān)鍵
案例2-個(gè)消極的關(guān)鍵事件
第五節(jié) 針對(duì)不同員工采取不同的績(jī)效評(píng)估
第六節(jié) 個(gè)人績(jī)效評(píng)估存在的問題
案例lintel公司的比較評(píng)估制度
案例2朗訊公司的績(jī)效評(píng)估制度
第五步 實(shí)施部門績(jī)效評(píng)估
第一節(jié) 部門績(jī)效評(píng)估體系的建立
第二節(jié) 評(píng)估部門績(jī)效
第三節(jié) 部門滿意度的評(píng)估
第六步 注重績(jī)效反饋面談
第一節(jié) 進(jìn)行正確的績(jī)效反饋
第二節(jié) 績(jī)效反饋面談的類型及關(guān)鍵點(diǎn)
第三節(jié) 選擇績(jī)效反饋調(diào)整的方法
第四節(jié) 績(jī)效反饋面談的準(zhǔn)備
第五節(jié) 績(jī)效反饋面談的技巧及失誤
第六節(jié) 如何進(jìn)行有效的會(huì)議溝通
第七節(jié) 進(jìn)行持續(xù)的績(jī)效溝通
第八節(jié) 績(jī)效反饋效果的衡量
案例1績(jī)效反饋面談示例
第七步 18條黃金提示
第一節(jié) 關(guān)于績(jī)效管理系統(tǒng)的18點(diǎn)重要提示
第二節(jié) 制訂和實(shí)施績(jī)效管理系統(tǒng)的建議
第三節(jié) 績(jī)效評(píng)估后直線經(jīng)理應(yīng)如何做
第四節(jié) 如何進(jìn)行績(jī)效改進(jìn)
第五節(jié) 績(jī)效改進(jìn)有哪些方法