六西格瑪管理教材

相似文件 換一批

是 否 +2 論壇幣

k人 參與回答

經(jīng)管之家送您一份

應(yīng)屆畢業(yè)生專屬福利!

求職就業(yè)群

趙安豆老師微信：zhaoandou666

經(jīng)管之家聯(lián)合CDA

送您一個(gè)全額獎(jiǎng)學(xué)金名額~ !

立即領(lǐng)取

感謝您參與論壇問題回答

經(jīng)管之家送您兩個(gè)論壇幣！

+2 論壇幣

以前見論壇有人發(fā)過,但是沒地找了,正好整理網(wǎng)絡(luò)筆記本的時(shí)候發(fā)現(xiàn)有本書的PDF附件,發(fā)上來與大家共享.
_____________________________________________________________________________
六西格瑪管理在通用、摩托羅拉等全球500強(qiáng)企業(yè)中的成功推廣，促進(jìn)了越來越多的企業(yè)加入六西格瑪管理實(shí)踐者的行列，其中包括寶鋼、海爾等一大批國內(nèi)知名企業(yè)。作為實(shí)施六西格瑪管理的骨干，六西格瑪黑帶的專業(yè)水平和技能非常重要。成功地推行了六西格瑪管理的企業(yè)大都十分重視對(duì)黑帶的訓(xùn)練和培養(yǎng)。作為國內(nèi)質(zhì)量管理領(lǐng)域的權(quán)威機(jī)構(gòu)，中國質(zhì)量協(xié)會(huì)從2004年10月開始在全國范圍內(nèi)開展了注冊(cè)六西格瑪黑帶的考試和認(rèn)證工作。本書由全國六西格瑪管理推進(jìn)工作委員會(huì)組織國內(nèi)專家編寫而成，是一本權(quán)威性、實(shí)用性都很高的六西格瑪管理教材。它既是中國質(zhì)量協(xié)會(huì)注冊(cè)六西格瑪黑帶考試的指定參考書，也可作為企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行六西格瑪培訓(xùn)的教材。本書涵蓋了中國質(zhì)量協(xié)會(huì)注冊(cè)六西格瑪黑帶知識(shí)大綱的所有內(nèi)容，包括：
　　六西格瑪管理的領(lǐng)導(dǎo)
　　業(yè)務(wù)流程管理、業(yè)績目標(biāo)與測量
　　六西格瑪項(xiàng)目管理
　　DMAIC各階段的主要工具方法
　　精益企業(yè)及其與六西格瑪管理的結(jié)合
　　DFSS的方法與工具
作者簡介
馬林，中國質(zhì)量協(xié)會(huì)副會(huì)長兼秘書長，教授級(jí)高級(jí)工程師、全國“五一”勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)芦@得者，享受國務(wù)院特殊津貼的質(zhì)量專家、日本東京大學(xué)訪問學(xué)者，《中國質(zhì)量》和《品質(zhì)》雜志總編，《國際質(zhì)量譯叢》和《卓越質(zhì)量叢書》主編。主要著作有《顧客完全滿意》和《日本的質(zhì)量經(jīng)營》等。
目錄
第1篇　總　論
　第1章　六西格瑪管理概論
　　1.1　六西格瑪管理的發(fā)展
　　　1.1.1　質(zhì)量概念的演進(jìn)和質(zhì)量管理的發(fā)展
　　　1.1.2　六西格瑪管理的起源和發(fā)展
　　1.2　六西格瑪?shù)母拍詈妥饔?/font>
　　　1.2.1　六西格瑪?shù)母拍?/font>
　　　1.2.2　六西格瑪管理的作用
　　1.3　六西格瑪管理的領(lǐng)導(dǎo)、文化和戰(zhàn)略
　　　1.3.1　高層領(lǐng)導(dǎo)在六西格瑪管理中的作用
　　　1.3.2　六西格瑪價(jià)值觀與企業(yè)文化
　　　1.3.2　六西格瑪管理與企業(yè)戰(zhàn)略
　　1.4　六西格瑪管理的組織和推進(jìn)
　　　1.4.1　六西格瑪管理的組織結(jié)構(gòu)
　　　1.4.2　六西格瑪管理的推進(jìn)步驟
　　1.5　六西格瑪管理方法論
　　　1.5.1　六西格瑪改進(jìn)的模式——DMAIC
　　　1.5.2　六西格瑪設(shè)計(jì)的模式
　第2章　六西格瑪與過程管理
　　2.1　過程管理基礎(chǔ)
　　　2.1.1　過程的定義
　　　2.1.2　過程負(fù)責(zé)人和相關(guān)方
　　　2.1.3　價(jià)值鏈與過程類別
　　　2.1.4　過程與職能、項(xiàng)目的關(guān)系
　　2.1　顧客需求分析
　　　2.2.1　顧客的識(shí)別
　　　2.2.2　顧客滿意與顧客忠誠
　　　2.2.3　顧客數(shù)據(jù)的收集
　　　2.2.4　顧客數(shù)據(jù)的分析
　　　2.2.5　關(guān)鍵顧客要求的轉(zhuǎn)化
　　2.3　經(jīng)營結(jié)果
　　　2.3.1　過程績效度量指標(biāo)
　　　2.3.2　水平對(duì)比
　　　2.3.3　財(cái)務(wù)收益
　第2章　六西格瑪項(xiàng)目管理
　　3.1　六西格瑪項(xiàng)目選擇
　　　3.1.1　六西格瑪項(xiàng)目選擇原則
　　　3.1.2　六西格瑪項(xiàng)目選擇流程
　　　3.1.3　六西格瑪項(xiàng)目選擇需注意的問題
　　3.2　六西格瑪項(xiàng)目立項(xiàng)表和計(jì)劃
　　　3.2.1　項(xiàng)目立項(xiàng)表和計(jì)劃概述
　　　3.2.2　項(xiàng)目規(guī)劃工具
　　　3.2.3　項(xiàng)目文檔
　　3.3　六西格瑪項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)
　　　3.3.1　團(tuán)隊(duì)的組建和授權(quán)
　　　3.3.2　團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段
　　　3.3.3　團(tuán)隊(duì)動(dòng)力與績效
　　　3.3.4　團(tuán)隊(duì)工具
　　3.1　六西格瑪項(xiàng)目監(jiān)控與促進(jìn)變革
　　　3.1.1　項(xiàng)目跟蹤和監(jiān)控
　　　3.1.2　促進(jìn)變革
　　3.5　六西格瑪項(xiàng)目管理與策劃工具
　　　3.5.1　親和圖
　　　3.5.2　關(guān)聯(lián)圖
　　　3.5.3　樹圖
　　　3.5.4　矩陣圖
……
第2篇 DMAIC流程
第4章 界定
第5章 測量
第6章 分析
第7章 改進(jìn)
第8章 控制
第3篇 精益生產(chǎn)與六西格瑪設(shè)計(jì)
第9章 精益生產(chǎn)
第10章 六西格瑪設(shè)計(jì)
附表
常用六西格瑪中英文名詞索引
參考文獻(xiàn)
中國質(zhì)量協(xié)會(huì)注冊(cè)六西格瑪黑帶考試樣題
六西格瑪管理（第2版.馬林）.rar (25.37 MB, 需要: 3 個(gè)論壇幣)

2013-4-11 22:30:51 上傳

六西格瑪經(jīng)典教材
需要: 3 個(gè)論壇幣  [購買]

掃碼加我 拉你入群

請(qǐng)注明：姓名-公司-職位

以便審核進(jìn)群資格，未注明則拒絕

分享0 收藏5 回帖

關(guān)鍵詞：六西格瑪管理 六西格瑪 西格瑪 六西格瑪黑帶 500強(qiáng)企業(yè) 質(zhì)量管理 品質(zhì)管理 六西格瑪 教程 教材

look at

好東西，正是目前需要的！

頂�。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。�！

很好的資料，謝謝分享