管理咨詢(xún)公司的中國(guó)化之路

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管理咨詢(xún)公司的中國(guó)化之路

來(lái)源：人民網(wǎng)

中國(guó)企業(yè)管理咨詢(xún)路在何方？富士康堪稱(chēng)西方科學(xué)管理的典范，然而時(shí)至今日仍然為員工跳樓事件困擾，華為的管理制度被許多企業(yè)爭(zhēng)相學(xué)習(xí)，但“過(guò)勞死”卻告誡著管理層生命難以承受之重。西方硬碰硬的管理模式已不完全適合中國(guó)本土企業(yè)，我們還能不能亦步亦趨地追隨西方管理模式？

針對(duì)這些困擾中國(guó)企業(yè)管理模式的棘手問(wèn)題，愛(ài)維龍媒咨詢(xún)集團(tuán)董事長(zhǎng)、著名國(guó)學(xué)專(zhuān)家段俊平先生開(kāi)拓性地提出：“在企業(yè)管理上，我們要秉承中國(guó)化的思想和理念，中國(guó)的企業(yè)管理必須走中國(guó)化道路。”

近代中國(guó)一度積貧積弱，連像樣的企業(yè)都沒(méi)有，更別談管理思想了。因此說(shuō)到近代管理學(xué)，我們朗朗上口的都是西方的一些管理大師和管理理念。從工業(yè)革命至今，西方經(jīng)過(guò)一百多年理論和實(shí)踐的探索，建立了一整套比較科學(xué)的管理流程學(xué)說(shuō)。西方的這套科學(xué)管理方法在上世紀(jì)八十年代傳入中國(guó)，為中國(guó)的一些企業(yè)注入了活力和制度保障，導(dǎo)致很多中國(guó)企業(yè)盲目跟風(fēng)，對(duì)企業(yè)進(jìn)行了全西化管理的改造。結(jié)果，被引入中國(guó)的西方管理模式很快出現(xiàn)水土不服的現(xiàn)象，很多中國(guó)企業(yè)因此蒙受巨大損失。早年的實(shí)達(dá)集團(tuán)由于引進(jìn)麥肯錫咨詢(xún)公司的方案，結(jié)果不僅浪費(fèi)了大量錢(qián)財(cái)，最終也倒在了西化管理的路途上。

一個(gè)國(guó)家走向強(qiáng)盛，一家企業(yè)走向卓越，背后都伴隨著一種適合本國(guó)或本企業(yè)生態(tài)環(huán)境的成功管理模式，比如歐洲的ISO管理體系，美國(guó)的六西格瑪和日本的豐田TPS模式。那么，中國(guó)在走過(guò)高速發(fā)展的幾十年后，當(dāng)我們的影響力越來(lái)越大時(shí)，我們的企業(yè)管理模式到底是什么？

愛(ài)維龍媒咨詢(xún)集團(tuán)自九十年代成立以來(lái)，一直高舉中國(guó)化管理的旗幟，十多年的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，對(duì)中國(guó)化管理形成了自己的一套體系和認(rèn)識(shí)。它根據(jù)中國(guó)社會(huì)的特點(diǎn)和中國(guó)企業(yè)的具體情況，把中國(guó)優(yōu)秀的幾千年傳承下來(lái)的哲學(xué)思維模式加入到企業(yè)管理中去，用中國(guó)人的哲學(xué)思想來(lái)管理中國(guó)人。以中國(guó)傳統(tǒng)哲學(xué)理念作為管理之“道”，以西方科學(xué)的管理流程作為管理之“器”。 “器”與“道”的結(jié)合，創(chuàng)新性地提煉出了中國(guó)化管理模式，為中國(guó)企業(yè)管理模式指明了道路，也為西方管理模式在中國(guó)的本土化找到了出路。

西方管理模式為什么行不通？

西方模式在西方取得了巨大的成功，推動(dòng)西方經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展，為什么中國(guó)就不能如法炮制呢？在段俊平看來(lái)，這主要有兩個(gè)問(wèn)題：

1、西方的管理學(xué)是建立在西方哲學(xué)思維模式、西方政治以及社會(huì)環(huán)境中的管理體系，不可能適應(yīng)任何不同文化背景的企業(yè)群體。

2、對(duì)于中國(guó)企業(yè)來(lái)說(shuō)，由于中國(guó)文化的獨(dú)特性和歷史悠久性，完全照搬西方的這一套看似科學(xué)的管理模式肯定是不行的。

泰勒等西方管理先驅(qū)提出的管理理論對(duì)當(dāng)時(shí)的企業(yè)無(wú)疑是影響巨大的，其正確性和合理性毋庸質(zhì)疑，但對(duì)不同時(shí)代、不同規(guī)模、不同文化背景的企業(yè)而言，卻會(huì)出現(xiàn)背道而馳的現(xiàn)象。就拿泰勒生活的時(shí)代來(lái)說(shuō)，當(dāng)時(shí)美國(guó)公司的平均員工僅僅才4人，只有極少數(shù)企業(yè)擁有百人以上員工，在這種規(guī)模的企業(yè)里，泰勒的科學(xué)管理理論還是可行的。但現(xiàn)代企業(yè)的組織變得更大、更復(fù)雜了，出現(xiàn)了上萬(wàn)人甚至幾十萬(wàn)人的大企業(yè)，尤其是中國(guó)本土企業(yè)，面對(duì)的是中國(guó)幾千年以來(lái)的道德化體系習(xí)慣性思維的員工，面對(duì)的是“情理法”三者并存的情感人文因素，如果沿用20世紀(jì)泰勒的理論來(lái)處理21世紀(jì)中國(guó)企業(yè)的管理問(wèn)題，儼然是行不通的。

段俊平介紹，目前我國(guó)的管理正處在一個(gè)管理本土化的新階段。在這樣的一個(gè)新階段，如果只是一味地把西方的科學(xué)管理全盤(pán)灌輸給企業(yè)，而忽略了中國(guó)企業(yè)所處的社會(huì)環(huán)境、人文環(huán)境和自然環(huán)境，只給企業(yè)傳授管理之“器”，而忽略了最重要的管理之“道”，最終結(jié)果就是使中國(guó)企業(yè)聽(tīng)起來(lái)很迷惑、做起來(lái)很痛苦，結(jié)果自然不成功！

這正如全國(guó)人大常委會(huì)許嘉璐副委員長(zhǎng)在談到管理中國(guó)化的問(wèn)題時(shí)就嚴(yán)重告誡：現(xiàn)在很多中國(guó)企業(yè)完全是美國(guó)文化，早晚要失敗。國(guó)力強(qiáng)大不一定文化先進(jìn)，中國(guó)的企業(yè)一定要和中國(guó)的文化相結(jié)合。許嘉璐委員長(zhǎng)還談到，靠農(nóng)業(yè)文化救不了中國(guó)，靠西方的工業(yè)文化也救不了中國(guó)，因此只能是中華文化與外來(lái)文化相結(jié)合。

中國(guó)化管理思想一點(diǎn)也不落后

談到管理學(xué)，一些人對(duì)中國(guó)古代的管理思想嗤之以鼻，經(jīng)常盲目崇洋媚外，以為發(fā)達(dá)國(guó)家的企業(yè)管理思想就一定是先進(jìn)的，于是很多企業(yè)對(duì)其照抄照搬。對(duì)于這種現(xiàn)象，作為中國(guó)化管理專(zhuān)家與國(guó)學(xué)大師的段俊平認(rèn)為，由于文化的差異，這種模仿勢(shì)必給人削足適履之感。其實(shí)我們完全沒(méi)有必要這么沒(méi)有自信，中華文化源遠(yuǎn)流長(zhǎng)、博大精深，即使是重視制度建設(shè)的西方管理理論，也深受中國(guó)傳統(tǒng)哲學(xué)的影響。早在17世紀(jì)末，孔子的思想就在歐洲各國(guó)知識(shí)分子中間流行開(kāi)來(lái)。美國(guó)漢學(xué)家顧立雅曾說(shuō)：“孔子成了18世紀(jì)啟蒙學(xué)者們的守護(hù)神�！�

與儒家相比，《道德經(jīng)》因其實(shí)用性而更受歡迎。被譽(yù)為日本“經(jīng)營(yíng)之神”的松下幸之助在回答“你的經(jīng)營(yíng)秘訣是什么”時(shí)強(qiáng)調(diào)：“我并沒(méi)有什么秘訣，我經(jīng)營(yíng)的唯一方法是經(jīng)常順應(yīng)自然的法則去做事�！彼上滦抑�助的這種理念實(shí)際上是老子“無(wú)為而治，道法自然”的哲學(xué)思想。

《世界通史》的作者斯洛夫這樣概括十八世紀(jì)的中國(guó)：“中國(guó)人擁有高度發(fā)展的文化，先進(jìn)的工藝，大規(guī)模的商業(yè)，以功績(jī)?yōu)榛�礎(chǔ)的有效的官僚政治和提供社會(huì)凝聚力及思想理論基礎(chǔ)的學(xué)說(shuō)。西歐從貧窮和默默無(wú)名中拿出了中國(guó)的文化與發(fā)明，引起了更大的技術(shù)進(jìn)步和更多的制度變化。最終的結(jié)果是中世紀(jì)文明轉(zhuǎn)變成現(xiàn)代文明�！�

中華民族的思想文化源遠(yuǎn)流長(zhǎng)，浩淼深邃，數(shù)千年來(lái)，中國(guó)歷史上無(wú)數(shù)的偉人巨擘無(wú)一不是好的管理大師。中華管理思想如同黃河、長(zhǎng)江之水汩汩不斷地流淌在華夏子孫的血液里，滋潤(rùn)著無(wú)數(shù)賢才能人，有識(shí)之士。中華文化中的儒、道、佛以及其他哲學(xué)思想精髓，其實(shí)是管理的最好哲學(xué)理念。儒家的"以人為本"，道家的順應(yīng)天道，佛家的思辯形式，《孫子兵法》中的伐謀、伐交，墨家的融合及法家的法術(shù)勢(shì)的辯證關(guān)系，等等，都是人類(lèi)智慧的結(jié)晶。但我們的一些企業(yè)，卻一味崇拜西方的管理理論，而把我們歷史上這些優(yōu)秀的管理思想丟棄了，這無(wú)疑是買(mǎi)櫝還珠。

管理者不能依賴(lài)進(jìn)口

不僅企業(yè)的管理制度不能全盤(pán)西化，企業(yè)的管理者，也不能單靠引進(jìn)國(guó)外的。很多人以為把管理者送到國(guó)外去鍍鍍金，或者從國(guó)外直接挖幾個(gè)管理人才過(guò)來(lái)，就能解決企業(yè)的發(fā)展，這其實(shí)只是很膚淺的想法。

為什么不能這么做？段俊平指出，要想管理好中國(guó)企業(yè)，必須了解中國(guó)文化，只有了解了中國(guó)文化才能讀懂中國(guó)和中國(guó)人。由于中西方文化背景的差異很大，西方重視企業(yè)制度的規(guī)范和建設(shè)，但中國(guó)文化確實(shí)在情的基礎(chǔ)上才談紀(jì)律，“人情練達(dá)即文章”。在中國(guó)，如果單純講制度是行不通的，必須還要講駕馭“人情”的能力，只有建立在感情基礎(chǔ)上，制度才能不打折扣地執(zhí)行下去。

段俊平進(jìn)一步介紹，當(dāng)下中國(guó)企業(yè)，制度建設(shè)已不是最大問(wèn)題，但制度建設(shè)以后如何用人性的道德力量去執(zhí)行遵守它，是一個(gè)挑戰(zhàn)。中國(guó)傳統(tǒng)哲學(xué)思想模式可以解決這一問(wèn)題。中國(guó)傳統(tǒng)文化是教怎么做人的管理方法，只有懂得怎么做人，才能主動(dòng)去遵守管理制度，否則制度永遠(yuǎn)都是寫(xiě)在紙面上的。這其實(shí)也是為什么中國(guó)企業(yè)家不能引進(jìn)的的原因，因?yàn)槲鞣降墓芾碚咧皇侵贫鹊氖熘�者，他們并不懂中�?guó)化管理的人情。

西方管理之父德魯克對(duì)此也抱有同樣的觀點(diǎn)，他在給彼得·德魯克管理學(xué)院的開(kāi)幕詞中這樣說(shuō)：“管理者不能依賴(lài)進(jìn)口，即便是引進(jìn)也只是權(quán)宜之計(jì)，而且也不能大批引進(jìn)。中國(guó)的管理者應(yīng)該是中國(guó)自己培養(yǎng)的，他們深深扎根于中國(guó)的文化，熟悉并了解自己的國(guó)家和人民。只有中國(guó)的人才能建設(shè)中國(guó)，因此，快速培養(yǎng)并使卓有成效的管理者迅速成長(zhǎng)起來(lái)是中國(guó)面臨的最大需求，也是中國(guó)最大的機(jī)遇�！�

中國(guó)化管理模式之光

中國(guó)哲學(xué)之源《易經(jīng)》說(shuō)"形而上者謂之道，形而下者謂之器"，中國(guó)化管理模式以中國(guó)傳統(tǒng)哲學(xué)理念作為管理之"道"，用西方科學(xué)的管理流程作為管理之“器”。愛(ài)維龍媒領(lǐng)悟中國(guó)管理之“道”，借鑒西方管理之“器”，通過(guò)“道”與“器”的有機(jī)結(jié)合使中國(guó)企業(yè)更好地消化和吸收西方科學(xué)管理模式，從而建立一個(gè)無(wú)懼革新的生命型組織。自創(chuàng)立以來(lái)，愛(ài)維龍媒始終高舉中國(guó)化管理大旗，在管理咨詢(xún)界獨(dú)樹(shù)一幟，享有“中國(guó)化管理專(zhuān)家”的美譽(yù)。

在中國(guó)化管理模式的實(shí)踐上，愛(ài)維龍媒先后為一汽轎車(chē)、上海電氣、香港暢豐、臺(tái)灣安佑、魯商集團(tuán)等數(shù)百家知名企業(yè)提供了中國(guó)化管理咨詢(xún)服務(wù)�！爸袊�(guó)化管理”思想不僅得到中國(guó)企業(yè)認(rèn)可，也得到了國(guó)際化企業(yè)的青睞，愛(ài)維龍媒先后為德國(guó)鳳凰、日本小松、智利魔力丹諾等跨國(guó)集團(tuán)提供中國(guó)化管理咨詢(xún)服務(wù)，成為服務(wù)世界500強(qiáng)企業(yè)最多的中國(guó)本土咨詢(xún)公司。

面對(duì)這些成績(jī)，段俊平表示萬(wàn)里長(zhǎng)征剛起步，他說(shuō)中國(guó)化管理模式是一個(gè)大概念、大工程，我們做的，只是走在了前面，相對(duì)于這個(gè)大工程來(lái)說(shuō)，我們僅僅是開(kāi)了一個(gè)頭，要想實(shí)現(xiàn)中國(guó)企業(yè)管理完美轉(zhuǎn)身，還需要更加普及中國(guó)傳統(tǒng)優(yōu)秀的哲學(xué)思想，通過(guò)對(duì)企業(yè)不斷的引導(dǎo)，加上我們的學(xué)者們孜孜不倦的探究和探索，只有這樣，中國(guó)化管理模式才能真正開(kāi)花結(jié)果，成為世界管理領(lǐng)域的一個(gè)重要組成部分。

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適合中國(guó)人的管理模式，有詳細(xì)研究海底撈的管理方法，并上升到理論高度的一套研究么？