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    樓主: 華恒智信
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    [薪酬管理] 【薪酬體系與核心人才激勵】A企業(yè):激勵機制要符合企業(yè)戰(zhàn)略 [推廣有獎]

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    華恒智信 企業(yè)認(rèn)證  發(fā)表于 2013-7-19 18:13:33 |只看作者 |壇友微信交流群|倒序 |AI寫論文

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    【案例詳情】
    A企業(yè)是一家年銷售額在5億元左右的湖北上市企業(yè),年利潤額在3千萬元左右,該企業(yè)開始發(fā)展非常迅速,很快從十幾人的公司發(fā)展到500多人的中型企業(yè)。但從2003年起,企業(yè)似乎發(fā)展停滯不前了,董事長為了挽救局面,換掉了總經(jīng)理,自己兼任總經(jīng)理,同時給自己的中層員工工資普遍長了30%-50%,在湖北地區(qū)屬于中高收入,員工的工資也長了20%左右。其次,加大企業(yè)的培訓(xùn),讓員工的管理理論水平有所提高。
    但奇怪的是員工更加不滿意了,在做一次滿意度調(diào)查問卷,“你是否愿意繼續(xù)留在公司任職?”回答“不愿意的高達30%,無所謂的在45%。高層、中層和基層員工都表示出對企業(yè)的不滿:
    高層主要不滿是工作太累,什么事情都要親自做,很多權(quán)利都沒有下放;
    中層的不滿主要表現(xiàn)在認(rèn)為企業(yè)發(fā)展緩慢,高層把中層的工作都做了,自己有理論卻缺乏實踐,在消耗一生最寶貴的年華;
    基層不滿表現(xiàn)在企業(yè)沒有發(fā)展,沒有工作肯定,自己不知每天做的什么標(biāo)準(zhǔn)上級是滿意的。
    董事長現(xiàn)在處在非常矛盾之中,花了錢卻沒有達到激勵效果。那么去年的激勵方式哪里出問題了?如何設(shè)計企業(yè)未來的激勵機制,才能提高企業(yè)所有員工的積極性呢?
    【激勵設(shè)計方法】
    高層激勵方法
    美國前150家大公司總裁的報酬構(gòu)成的分析表明,在總裁的總報酬中,48%為股票期權(quán),其他股票報酬形式占11%,業(yè)績獎金占23%,基本工資占18%。
    經(jīng)營者不僅指企業(yè)的一把手,同時包括企業(yè)的其他高層管理團隊,他們負(fù)責(zé)企業(yè)的戰(zhàn)略制定和全面的戰(zhàn)略管理。他們工作好壞對一個企業(yè)的成敗有著直接和最大影響,因此,也對企業(yè)價值的變化有著直接和最大影響。由此,對于企業(yè)的高層激勵設(shè)計一定要與企業(yè)的發(fā)展緊密的聯(lián)系在一起。在工資中加大股權(quán),期權(quán),業(yè)績獎的比例。
    在前面案例中A企業(yè)適度采用的股權(quán)激勵,使企業(yè)高層有一定的凝聚力,但由于董事長放權(quán)不夠,其他高層對戰(zhàn)略的貢獻很少,平常做的多時中層的工作,企業(yè)發(fā)展緩慢,自身股權(quán)利益受到企業(yè)發(fā)展制約沒有體現(xiàn),故積極性受挫。
    中層激勵方法
    企業(yè)中的管理者與普通員工的需要相比,他們的需要更傾向于高層次。麥克利蘭的需要成就理論指出,管理者的需要包括權(quán)力需要和成就需要;從雙因素理論出發(fā),他們需要更加傾向于從工作本身得到滿足。所以,在對中層管理者的激勵機制設(shè)計時,必須考慮管理需要的上述特征。
    適當(dāng)滿足管理者的權(quán)力需要:針對管理者的權(quán)力需要,經(jīng)營者對管理者要善于授權(quán),并努力處理好集權(quán)與分權(quán)的關(guān)系。高明的上級主管應(yīng)該能夠培養(yǎng)出下級的一種適度感,從而知道在何種情況下應(yīng)大膽地采取行動而不必向上級匯報和請示;在何種情況下則必須謹(jǐn)慎從事,主動與上級進行溝通協(xié)調(diào)。
    滿足管理者的晉升需要:晉升對管理者來說,可能是最有吸引力的激勵措施。因為,晉升意味著得到了認(rèn)可,可以享有更大的權(quán)力,可以獲得創(chuàng)造更大成就的機會,
    確定合理的經(jīng)濟報酬結(jié)構(gòu):管理者的報酬一般可以由五個方面組成,基本工資;短期或年度獎勵;長期獎勵;一般員工的福利;管理者的特別福利。不同的項目有不同的激勵作用,要從企業(yè)的具體情況出發(fā),合理組合上述項目,確定最適宜的報酬結(jié)構(gòu)。
    上面A企業(yè)案例的中層管理者不滿的主要來源就是高層過度集權(quán),企業(yè)發(fā)展緩慢,中層看不到晉升的希望。
    基層激勵方法
    由于管理者與普通員工所處地位和分工上的差別,他們在把握真實需要方面總會存在一些差異。在美國工業(yè)界的一次調(diào)查中,要求管理者按自己對員工各種需要的理解,對10種需要進行排序,然后再與員工們對自己的實際需要進行排序,結(jié)果兩者之間出入很大。
    一般來說,對普通員工來說,最常用的幾種激勵方式如下:
    金錢:金錢的激勵作用在人們生活達到寬裕水平之前是十分明顯的。如果能將金錢激勵與員工工作成績緊密聯(lián)系起來,它的激勵作用將會持續(xù)相當(dāng)長一段時期。
    認(rèn)可和贊賞:認(rèn)可和贊賞有時可以成為比金錢更具激勵作用的激勵方式。認(rèn)可和贊賞可以采取多種方式,如最佳員工稱號、證書授予一定的特權(quán)、對好人好事進行宣傳報導(dǎo)、帶薪休假、享有一定的自由等
    員工持股:許多公司的實踐證明,一旦員工變成所有者,他們就會以主人翁的精神投入工作,基本上不會做出損害公司效率和利潤的行為。
    提供個人發(fā)展和晉升機會:這一方式幾乎對所有的員工都有吸引力。例如,對工作成績優(yōu)異的員工提供帶薪進修、參加研討班、學(xué)習(xí)一門新技術(shù)等條件;對那些能夠勝任管理工作、并且愿意做管理工作的員工,可以把他們提拔到管理工作崗位;對專業(yè)人員,可以建立和管理人員分開的職稱等級,確定各等級的稱號、薪酬待遇和權(quán)利。這樣,技術(shù)人員可以繼續(xù)發(fā)揮他們的專業(yè)特長,并得到了相應(yīng)的晉升,而不必成為管理者。
    管理者確定激勵方式時,要確信激勵方式對獲得者是有價值的。為了滿足不同員工對激勵內(nèi)容的不同要求,管理者可列出獎勵的項目,由員工自己選擇。由于A公司由于對員工的激勵方式單一,缺乏認(rèn)可,對員工的激勵因素缺乏實際調(diào)查也是造成目前激勵效果不佳的主要原因之一。
    激勵機制是企業(yè)系統(tǒng)中企業(yè)與員工之間相互作用的制度,激勵機制的設(shè)計要求以人性為基本,通過理性化的制度來規(guī)范員工的行為,調(diào)動員工的工作積極性,謀求管理在人性化和制度化之間的平衡,以達到有序管理、有效管理以及績效增長的目的。
    經(jīng)過多年人力資源管理的系統(tǒng)研究與咨詢實踐,華恒智信的高級人力資源咨詢趙磊老師提出,激勵機制的設(shè)計有以下兩個要素:其一,激勵的基本原則是激勵員工的積極性,但其最終目標(biāo)是實現(xiàn)企業(yè)的績效目標(biāo),也就是要謀求企業(yè)利益和個人利益一致,機制的設(shè)立必須與企業(yè)的戰(zhàn)略相關(guān)系;其二,激勵機制的設(shè)立,要同時滿足員工的外在需求和內(nèi)在需求,每個人均有其獨特性,企業(yè)中的高層、中層、基層的激勵因素肯定不一樣。因此,激勵要從員工的實際需要出發(fā)才能起到最佳的激勵效果。
    而對于A企業(yè)來說,應(yīng)該首先明確自己的發(fā)展戰(zhàn)略,明確公司的激勵方向,然后合理地制定企業(yè)的薪酬、激勵、考核等管理制度;其次,要有針對性地加強對中高層管理人員在授權(quán)、監(jiān)督、領(lǐng)導(dǎo)等方面的培訓(xùn),加強員工的實際操作水平;最后,要逐步建立起與企業(yè)文化相適應(yīng)的激勵氛圍,針對不同層次的員工有不同的激勵方式,促進員工與企業(yè)的利益一致化。
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