越來越多的企業(yè)為了追求更強的競爭力而進行結(jié)構(gòu)調(diào)整,這種調(diào)整深入到了每個部門。制造企業(yè)的調(diào)整一般從生產(chǎn)部門開始,緊接著是市場、銷售和客戶服務(wù)部門。最后是主要的員工部門---財務(wù)、信息技術(shù)和人力資源。 調(diào)整過程中遇到的第一個問題是,"我們?yōu)槭裁匆M行調(diào)整?" 在這里,所有研究似乎都在尋求同樣的答案---如何通過減少成本、提升服務(wù)和利用領(lǐng)先技術(shù),取得競爭優(yōu)勢。在調(diào)整過程中,公司通常會重新設(shè)計生產(chǎn)流程、改變管理模式---集中權(quán)力或下放權(quán)力、外包非核心業(yè)務(wù)。表面上,人力資源部門也同樣進行調(diào)整。但深層次上,人們卻有這樣的疑問---人力資源部門為什么存在?
如果不清楚人力資源的作用和意義,那么你會認為這個部門是多余的。實際上,人力資源部門是唯一被懷疑是否有存在價值的部門。但是,既然它已經(jīng)存在,你就應(yīng)該了解它為什么存在。
任何部門存在的原因都在于它能為企業(yè)帶來價值,這是不容置疑的。沒人會設(shè)一個只花錢不創(chuàng)造價值的部門。既然人力資源已經(jīng)存在,那么你需要明確兩個基本問題:真的需要這樣的部門嗎?如果是,它又能帶來什么價值? 問題的答案因人而異。如果你能將企業(yè)人力資本管理的所有問題交由各部門經(jīng)理或外包來處理,你就該解散這個部門。但是如果人力資源部門存在,那就應(yīng)該說明:有這樣一個部門,工作會做得更好、更快、更經(jīng)濟。