360董事長周鴻祎談免費(fèi)奧秘：羊毛出在豬身上

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　　360公司董事長 周鴻祎

　　最近與傳統(tǒng)企業(yè)交流特別多，感覺大家既有轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)的焦慮，又有對互聯(lián)網(wǎng)陌生的懼怕。經(jīng)常有朋友問我，互聯(lián)網(wǎng)既然流行免費(fèi)，到底怎么賺錢？

　　我用360的實(shí)踐告訴他，免費(fèi)可以建立一個持久的商業(yè)模式。但是互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)模式可不是傳統(tǒng)的“一手交貨一手交錢”的賺錢模式。奧秘就在于羊毛出在豬身上。過去是羊毛出在羊身上，現(xiàn)在這塊兒免費(fèi)了，沒羊毛了，我們就要找新的業(yè)務(wù)創(chuàng)造收入。這就對企業(yè)提出一個要求，必須跨界，跨界才能賺錢。前提是必須掌握海量用戶。在互聯(lián)網(wǎng)這個產(chǎn)業(yè)鏈，誰掌握用戶，誰得天下。無論是淘寶類的賣東西，還是谷歌、百度類的賣廣告，或者騰訊游戲類的向用戶直接收錢，所有商業(yè)模式的前提都是要有海量的用戶。如何獲得海量用戶呢？一靠免費(fèi)，二靠產(chǎn)品。

　　免費(fèi)是一種贏得用戶最有力的手段。淘寶用免費(fèi)打敗了eBay，支付寶免費(fèi)贏得用戶。轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)，一定要學(xué)會掌握免費(fèi)這樣一個利器。話說回來，互聯(lián)網(wǎng)之所以能夠免費(fèi)，是因為一個產(chǎn)品用免費(fèi)獲取到海量用戶之后，它的邊際成本趨向于零，然后再通過廣告或者增值服務(wù)的方式賺錢，實(shí)際上就是創(chuàng)造了新的價值鏈。

　　產(chǎn)品是商業(yè)模式的核心，本質(zhì)是為用戶創(chuàng)造價值。消費(fèi)者在選擇一個產(chǎn)品的時候，根本不會在意你企業(yè)的戰(zhàn)略，也不會關(guān)心領(lǐng)導(dǎo)、老板怎么說，消費(fèi)者永遠(yuǎn)就問一個問題：我為什么要用你的東西，你的產(chǎn)品給我?guī)�來什么價值。如果你不能去迎合網(wǎng)民的這種剛性需求，做出他喜歡的產(chǎn)品，就很難凝聚自己的用戶。企業(yè)要轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)，就要重塑價值觀，即用戶至上。你要打開市場，最終需要撬動用戶的心。這是一個切入點(diǎn)。這個切入點(diǎn)找不到，你所有的戰(zhàn)略都是空氣。

　　在互聯(lián)網(wǎng)的時代，傳統(tǒng)企業(yè)，如何應(yīng)對互聯(lián)網(wǎng)的挑戰(zhàn)，如何能夠把它掌握為我所用？這就需要互聯(lián)網(wǎng)思維，當(dāng)然我說的不是那個越來越成為玄學(xué)的互聯(lián)網(wǎng)思維，而是一個回歸常識的互聯(lián)網(wǎng)思維，核心就是上述兩點(diǎn)。

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關(guān)鍵詞：董事長 周鴻祎 互聯(lián)網(wǎng)思維 360公司 商業(yè)模式 周鴻祎 董事長

今日是羊毛出在豬身上，免費(fèi)贏取客戶。
明日可能需要從豬身上拔得羊毛送給客戶，用資金獎勵客戶。
要計算好成本和收益，這個很重要。