“完全消費者中心”時代

是 否 +2 論壇幣

k人 參與回答

經(jīng)管之家送您一份

應(yīng)屆畢業(yè)生專屬福利!

求職就業(yè)群

趙安豆老師微信：zhaoandou666

經(jīng)管之家聯(lián)合CDA

送您一個全額獎學金名額~ !

立即領(lǐng)取

感謝您參與論壇問題回答

經(jīng)管之家送您兩個論壇幣！

+2 論壇幣

       全渠道全觸點營銷模式，就是一種以消費者為全程關(guān)注點的消費者滲透模式，是基于人與人、人與物、人與媒體高度互聯(lián)的環(huán)境下，消費者的決策路徑發(fā)生質(zhì)的改變，線下線上不再是獨立、分行的渠道。
　　企業(yè)必須在目標消費者的決策鏈條上，模擬、界定、選擇如何影響消費者、接近購物者、感動用戶的新方式、新地點和新介質(zhì)，從而把控關(guān)鍵觸點。
　　由于是以消費者為中心的營銷戰(zhàn)略選擇，它將打破原有的線上與線下分割、營銷溝通與銷售實現(xiàn)分割、城鄉(xiāng)分割、新老產(chǎn)品分割、新老渠道分割的現(xiàn)實，成為新環(huán)境下，企業(yè)營銷策略的必然選擇。
　　線上線下將無法分割
　　消費者對品牌、產(chǎn)品、價格、口碑等信息的獲取，在不同地點，可以自主自由地采取線上、線下“并存和雙跳”的方式，打破現(xiàn)有線下實體店、線上網(wǎng)店的單行單選的狀況。
　　尤其是個體移動互聯(lián)之后，智慧城市、智慧社區(qū)、智慧樓宇的全域覆蓋，使得消費者決策路徑，變得豐富、重疊和動態(tài)。從社群觸動、從線上搜索、從口碑驗證、從線下體驗、從社區(qū)服務(wù)背書，等等，都具備了無縫鏈接、多向互轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)設(shè)施，而這種基礎(chǔ)設(shè)施必將固化消費習慣。
　　消費者用手要做的只有一項：在哪個環(huán)節(jié)或場景下單，隨我選擇。
　　所以，如果你的門店，告訴消費者“這里不能上網(wǎng)”、“這里看不到其他用戶反饋”、“這里讓我感受不到店的樂趣”、“網(wǎng)上都是假貨”、“網(wǎng)上都是老庫存”……，你的實體店和永遠打促銷牌的網(wǎng)店一樣，都會面臨：客人走的速度大于來的速度，能買的都是只靠價格說話的單品。


來源：創(chuàng)業(yè)邦

掃碼加我 拉你入群

請注明：姓名-公司-職位

以便審核進群資格，未注明則拒絕

分享0 收藏0 回帖

關(guān)鍵詞：消費者 基礎(chǔ)設(shè)施 營銷模式 企業(yè)營銷 營銷戰(zhàn)略 消費者 中心

發(fā)展趨勢~~~