2015年亞太地區(qū)數(shù)字、社交、移動調(diào)查報告

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2014年對亞太地區(qū)數(shù)字業(yè)來說是讓人印象深刻的一年，互聯(lián)網(wǎng)、社交媒體和移動使用量都有可觀增長。

        為了幫助營銷人員跟蹤了解消費者、理解他們對品牌的意義，We Are Social 與IAB協(xié)作深刻分析亞太地區(qū)30個主要市場。

        過去30天里在亞太地區(qū)超過1/3的人口使用互聯(lián)網(wǎng)絡，超過1/4的人口訪問過社交媒體。

        移動使用量大幅增長，蜂窩數(shù)據(jù)連接數(shù)量年增長超過11%。移動社交是當前亞太地區(qū)最熱門的數(shù)字潮流，該地區(qū)使用移動設備訪問社交媒體的數(shù)量在過去這一年增長32%，達到9.00億人。當前的趨勢說明到2015年第四季度移動社交用戶將超過10億。

        亞太地區(qū)互聯(lián)網(wǎng)

        2014年亞洲人口達到了新的高度，首次超過40億。但是，這一地區(qū)的數(shù)字人口增長更快，網(wǎng)民增長比人口增長快4倍。

        互聯(lián)網(wǎng)覆蓋率方面，新西蘭領先，達到91%；其后是澳大利亞（89%），韓國（88%）和日本（86%），新加坡（81%）也殺進前五。

        但是，在一些國家互聯(lián)網(wǎng)覆蓋率仍然不到10%，如東帝汶 (1%)、緬甸(5%)和巴布亞新幾內(nèi)亞 (6%)，但是數(shù)據(jù)顯示朝鮮訪問互聯(lián)網(wǎng)的人口不足1萬，只占國家總人口的0.003%：

        和2014年1月報告中的數(shù)字相比，亞太地區(qū)新增網(wǎng)民1.80億，意味著每個月新增網(wǎng)民125萬，每秒新增網(wǎng)民5人。柬埔寨和緬甸互聯(lián)網(wǎng)使用量變化最大，網(wǎng)民分別增長414%和346%，巴布亞新幾內(nèi)亞網(wǎng)民增長（193%）也讓人印象深刻。如前所述，這種增長部分原因是更準確的報告，而不是人們突然開始訪問互聯(lián)網(wǎng)：

        一些發(fā)展中國家的數(shù)據(jù)通常是2到3年前。如，印度尼西亞官方報告的網(wǎng)民數(shù)量和去年沒有變化，意味著實際的覆蓋率可能更高，如果按網(wǎng)民年增長20%計算，那么印度尼西亞實際網(wǎng)民可能接近8700萬。

        東南亞網(wǎng)民是全球最活躍的，GlobalWebIndex報告顯示菲律賓、泰國、越南、印度尼西亞和馬來西亞網(wǎng)民平均每天上網(wǎng)時間都超過5個小時。

        相反，日本、韓國和香港網(wǎng)民最不活躍，GlobalWebIndex報告顯示這些國家網(wǎng)民每天上網(wǎng)時間都不到3.5小時（平均時間是4.4小時）：

        從整體來看，亞太地區(qū)網(wǎng)民偏向年輕人，comScore發(fā)現(xiàn)61%的網(wǎng)民年齡在35歲以下，男性（55%）比女性更活躍：

        設備方面，亞太地區(qū)互聯(lián)網(wǎng)訪問逐漸傾向移動設備，很多網(wǎng)民都只使用手機上網(wǎng)。在網(wǎng)絡流量方面，PC仍然占優(yōu)勢，53%的網(wǎng)頁是使用PC訪問的：

        但是PC和手提電腦網(wǎng)站流量年下降9%，當前趨勢也說明在2015年末亞太地區(qū)移動網(wǎng)絡流量將超過PC。

        對品牌來說亞太地區(qū)網(wǎng)民覆蓋率也較高，comScore報告企業(yè)網(wǎng)站能接觸到超過98%的網(wǎng)民：

        電子商務也在增長，GlobalWebIndex的數(shù)據(jù)顯示，韓國、臺灣和澳大利亞等國家上個月網(wǎng)購的網(wǎng)民超過人口總數(shù)的一半：

        阿里巴巴是亞太地區(qū)最大的電子商務網(wǎng)站，comScore的數(shù)據(jù)顯示阿里巴巴接觸該地區(qū)半數(shù)網(wǎng)民，其最大競爭對手360Buy接觸該地區(qū)1/4的網(wǎng)民， Amazon排在第三位，但是接觸網(wǎng)民只占15%：

        但是，Amazon在中國阿里巴巴上也開了店，未來幾個月亞太地區(qū)電子商務發(fā)展值得期待。

        亞太地區(qū)社交媒體

        自一月，亞太地區(qū)社交媒體用戶增長4700萬，有些國家增長明顯。印度是增長最快的國家，F(xiàn)acebook活躍賬戶新增600萬（5%），達到1.24億。泰國增長也很可觀，過去兩個月Facebook新增用戶200萬（7%）。菲律賓和印度尼西亞也分別新增200萬Facebook活躍賬戶，分別增長5%和3%。

        目前，亞太地區(qū)超過1/4的人口每個月訪問社交媒體，但是使用量相當不平衡。全球最活躍的社交媒體所在的國家就在亞太地區(qū)，F(xiàn)acebook的數(shù)據(jù)顯示超過90%的新加坡人在過去30里訪問過這一平臺，但是，這個地區(qū)社交媒體覆蓋水平低于10%的國家還有21個，包括3個該地區(qū)人口大國，印度、孟加拉國和緬甸：

        但是，過去14個月里亞太地區(qū)活躍社交媒體用戶增長12%，使該地區(qū)活躍用戶總數(shù)超過10億，覆蓋率達到27%：

        社交媒體在亞太地區(qū)仍然有很大增長空間，對當前社交媒體用戶的分析顯示許多重要人群比例仍偏低。

        今年該地區(qū)女性社交媒體用戶有望有顯著增長，F(xiàn)acebook亞太地區(qū)受眾中超過60%是男性，年齡在25到29歲的女性用戶不足1/3：

        男性和女性用戶分別不平均主要是由于男性和女性網(wǎng)絡使用量的不平衡，F(xiàn)acebook用戶的不平衡還有可能是由于亞太地區(qū)女性用戶快速適應了實時社交媒體，如WhatsApp, WeChat, Instagram, 和 Snapchat，導致Facebook15到29歲女性用戶使用量比男性低。

        我們還注意到Facebook兩性用戶平板使用量相同，這對營銷人員通過Facebook定位亞太地區(qū)女性用戶提供了機會：

        該地區(qū)不同國家社交媒體消耗時間差別很大，尤其是東亞和東南亞。GlobalWebIndex發(fā)現(xiàn)菲律賓人是社交媒體最大消費者，每天花在社交媒體上的時間超過3.4小時。

        馬來西亞、泰國和印度尼西亞每天花在社交媒體上的時間也都超過2小時，但是日本人每天花在社交媒體上的時間不足20分鐘：

        亞太地區(qū)移動社交媒體

        和上個報告的數(shù)據(jù)相比，亞太地區(qū)移動社交媒體使用量增長32%，到2015年3月新增2.19億活躍用戶，總用戶量超過9.00億：

        但是，亞太地區(qū)各國移動社交媒體覆蓋率之間差距也很大，新加坡覆蓋率最高，達到87%，是該地區(qū)平均覆蓋率的4倍；但是，朝鮮和巴布亞新幾內(nèi)亞覆蓋率都不足5%。巴基斯坦、印度、孟加拉國和緬甸覆蓋率也滯后，數(shù)據(jù)顯示這些國家移動社交媒體覆蓋率都低于10%：

        但是，2014年這些低覆蓋率國家的增長情況尤其客觀，緬甸增長204%，孟加拉國增長132%，巴基斯坦增長113%。印度業(yè)增長50%，但是離移動社交媒體成為日常生活的一部分還有很長路要走：

        亞太地區(qū)手機使用量

        亞太地區(qū)手機數(shù)量接近人口總數(shù)，如全球報告中顯示的，平均手機用戶持有手機卡數(shù)量不到2個，下圖顯示全球數(shù)據(jù)：

        國家數(shù)據(jù)分析顯示亞太地區(qū)46%的人使用手機，當前的增長趨勢說明到2015年第三季度末亞太地區(qū)手機覆蓋率就將超過50%。

        亞太地區(qū)手機增長主要是由于發(fā)展中國家的推動，2014年一些貧困國家顯示了手機使用量的強勁增長。但是，一些發(fā)達國家在過去14個月手機使用量卻呈現(xiàn)了下降趨勢。原因之一是因為移動互聯(lián)網(wǎng)允許用戶通過SMS這樣的服務和其他手機通話，這樣一來人們升級智能手機后不在持有多個手機卡。

        手機卡數(shù)量下降不意味著手機使用量下降，正相反，證據(jù)顯示亞太地區(qū)用戶使用手機量越來越大。隨著移動越來越強大，能夠連接世界上最無法接觸的受眾對該地區(qū)營銷人員來說是個好消息。

        但是，在計劃營銷策略時，亞太地區(qū)的一些特點需要營銷人員特別注意。首先，亞太地區(qū)手機仍以功能手機為主，Ericsson最新發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示亞太地區(qū)60%的手機是功能手機，即，屏幕更小、低分辨率、有限的網(wǎng)絡瀏覽功能。

        下圖顯示了全球手機種類比例，約58%的手機是功能手機：

        其次，超過3/4的亞太地區(qū)手機是預付費的，也就是說對許多手機用戶來說連接費用仍然是個重要問題。而且，F(xiàn)acebook最近報告顯示在亞太地區(qū)即使每個月上網(wǎng)瀏覽一個小時所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)都難以承受的用戶超過5億。

        因此，營銷人員不應當混淆訪問網(wǎng)絡的欲望或意愿。希望接觸低收入受眾的營銷人員應當探索和那些發(fā)起全民普及網(wǎng)絡活動的機構、企業(yè)合作的方法，如Google 和 Facebook的項目。

        最后，即使擁有智能手機，也能夠承擔上網(wǎng)費用，但是亞太地區(qū)許多國家的移動網(wǎng)絡速度也會讓人失望。移動視頻收視也許是增長最快的網(wǎng)絡活動，但是超過10億亞太地區(qū)移動用戶仍然忍受這低于2Mbps的網(wǎng)速，這樣的網(wǎng)速讓視頻加載成為一種令人沮喪的經(jīng)歷。視頻加載超過幾秒鐘受眾就會失去耐性，除非他們事前知道值得等待，因此，如果品牌希望通過移動視頻吸引亞太地區(qū)受眾，必須確保受眾了解這些內(nèi)容非同凡響、值得分享。

        好消息是亞太地區(qū)移動寬帶接入越來越快，約1/3的人口目前正使用3G 或 4G連接：

        富媒體內(nèi)容體驗的增強還有助于移動商務的發(fā)展，亞太地區(qū)移動商務已經(jīng)嶄露頭角。

        韓國在移動商務方面領先于該地區(qū)其他國家，GlobalWebIndex的調(diào)查顯示超過1/3的韓國人上個月用手機購過物。中國和臺灣移動商務也正在發(fā)展中，數(shù)據(jù)顯示超過1/4的人上個月用手機購過物：

        雖然報告展示了讓人印象深刻的數(shù)據(jù)，亞太地區(qū)數(shù)字、社交和移動仍然有很大增長空間，隨著該地區(qū)移動互聯(lián)網(wǎng)普及和提速，預計2015年這些領域將加速增長。

        但是，當前的增長率顯示亞太地區(qū)互聯(lián)網(wǎng)覆蓋率直到2017年才會達到50%，意味著未來幾年超過半數(shù)的人口仍然無法享受這種被聯(lián)合國列為“基本人權”的權力。

        與此相比，到2015年3月亞太地區(qū)手機用戶將超過人口總數(shù)的50%，這給互聯(lián)網(wǎng)使用快速增長提供了機會，特別是在基礎設置阻礙互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的發(fā)展中國家。

        因此，亞太地區(qū)大量新增網(wǎng)民將是手機用戶，預計5.00億新增網(wǎng)民中至少半數(shù)人是只用手機上網(wǎng)的網(wǎng)民。這意味著營銷人員需要重新考慮當前接觸消費者的方式，特別是在數(shù)字媒體方面。移動互聯(lián)網(wǎng)使用頻率越來越頻繁，但是和固定網(wǎng)絡訪問比份額仍然較小，因此營銷人員必須適應移動網(wǎng)民的行為模式。

        重要的是受眾完全控制其手機內(nèi)容體驗，因此廣告商的首要任務必須從尋找受眾轉向尋找方法保持受眾興趣和參與度。重點必須從追求廣告效果的廣播模式轉向推動營銷效果的環(huán)境規(guī)劃。

        下圖提供了印度的具體數(shù)據(jù)：

【了解更多行業(yè)數(shù)據(jù)，請訪問達聞通用官網(wǎng)www.dmworld.com.cn/Case.aspx】

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