1981年,喬治杜蘭在《管理評(píng)論》中發(fā)表論文,提出設(shè)定管理目標(biāo)的五個(gè)原則,簡稱SMART原則。也有人認(rèn)為SMART原則和彼得德魯克在1950年代的著作《管理的實(shí)踐》有關(guān)。
SMART原則是指:
1. 目標(biāo)必須是具體的(Specific)
2. 目標(biāo)必須是可以衡量的(Measurable)
3. 目標(biāo)必須是可以達(dá)成的(Attainable)
4. 和更加終極的目標(biāo)之間有相關(guān)性(Relevant)
5. 達(dá)成目標(biāo)具有明確的時(shí)限(Time-bound)
SMART原則常常被用于制定績效指標(biāo),個(gè)人發(fā)展目標(biāo)和在項(xiàng)目管理中設(shè)定項(xiàng)目目標(biāo)。在英文中,“目標(biāo)”有不同的表達(dá)方法,比如Goal, Objective等,其本來的含義是一種定性的努力方向,缺乏具體和量化的描述,這也是為什么需要用SMART原則來制定目標(biāo)。
杜蘭在論文中提出SMART原則并非試圖讓經(jīng)理人掌握一個(gè)簡單容易的工具來制定目標(biāo),相反,他是提醒管理者,制定有效的目標(biāo)是十分困難的。