【管理咨詢】高科技企業(yè)中是否要設(shè)計扁平化組織結(jié)構(gòu)？

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據(jù)中國產(chǎn)業(yè)信息網(wǎng)發(fā)布的《2014-2018年中國軟件行業(yè)市場深度調(diào)研與發(fā)展戰(zhàn)略咨詢報告》的數(shù)據(jù)顯示，我國軟件行業(yè)的銷售收入以年均30%以上的速度持續(xù)增長，遠高于同期的GDP的增長速度，在軟件行業(yè)如此好的發(fā)展前景下，也出現(xiàn)了越來越多的管理問題，而對軟件企業(yè)來說，實行何種的組織結(jié)構(gòu)成為現(xiàn)下眾多企業(yè)管理者比較頭疼的問題。

隨著分權(quán)管理趨勢的出現(xiàn)，扁平化一詞也在新一代的管理學(xué)大師的著作中頻繁出現(xiàn)，扁平化組織結(jié)構(gòu)這一短語也在企業(yè)管理界中風行一時，幾乎每位管理者都在談及扁平化組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點，企業(yè)是否該實行以及該如何實行的問題。那么何謂扁平化的組織結(jié)構(gòu)，即指管理層次少而管理幅度大的一種組織結(jié)構(gòu)形態(tài)，通俗的理解為，當企業(yè)的下級需要向上級反映問題時，他無需通過一級一級的上達，可以直接而有效的找到負責的上級主管，避免使得問題大到無法解決時才被決策者知道。扁平化的組織結(jié)構(gòu)主要分為矩陣制、團隊型組織和網(wǎng)絡(luò)型組織（虛擬組織）三種形式，依據(jù)項目特點，華恒智信研究團隊根據(jù)企業(yè)具體實踐研究又將矩陣制結(jié)構(gòu)具體分為弱矩陣型組織、平衡型矩陣組織以及強矩陣組織三種。

根據(jù)扁平化組織的內(nèi)涵，我們可以知道并不是所有的企業(yè)都適用扁平化的組織結(jié)構(gòu)，它有著一定的適用條件和范圍。如：

（1）     扁平化組織結(jié)構(gòu)需要與企業(yè)的發(fā)展階段相匹配，它更適用于企業(yè)精細化階段和合作階段，即適用于通過精簡管理層，以實現(xiàn)企業(yè)快速對外界環(huán)境作出反應(yīng)的發(fā)展階段。

（2）     需要企業(yè)管理者的素質(zhì)較高。由于管理層人員的減少，管理幅度的增加，扁平化的組織結(jié)構(gòu)需要管理人員具備較高的素質(zhì)，以避免管理效率的降低。

（3）     需要技術(shù)支持。在扁平化組織實現(xiàn)人才利用效率的提高時，往往需要企業(yè)信息技術(shù)的支持，以更好實現(xiàn)企業(yè)的業(yè)務(wù)流程再造，實現(xiàn)跨團隊的合作模式。

那么針對軟件行業(yè)，在探討其是否適合實行扁平化的組織結(jié)構(gòu)時，我們在嵌入扁平化組織結(jié)構(gòu)適用的范圍條件時，更需要了解軟件行業(yè)面臨的企業(yè)現(xiàn)狀是什么。根據(jù)相關(guān)的調(diào)查研究顯示，人才依舊是軟件行業(yè)發(fā)展的根本，對于一些軟件企業(yè)，尤其是中小型軟件企業(yè)來說，人才仍舊存在巨大的缺口，該類行業(yè)對人才的依賴性遠遠超過其他行業(yè)，因而現(xiàn)下越來越多的企業(yè)期望通過實行扁平化的組織結(jié)構(gòu)來實現(xiàn)人才的高利用，那么針對軟件行業(yè)的這種現(xiàn)狀，實行扁平化的組織結(jié)構(gòu)是否真的合適呢？

經(jīng)過華恒智信多年的企業(yè)咨詢實踐與研究發(fā)現(xiàn)，軟件行業(yè)自身具有特殊性，即是以技術(shù)為導(dǎo)向的行業(yè)，該行業(yè)組織結(jié)構(gòu)多以項目制為導(dǎo)向，所以軟件行業(yè)采用以項目管理平臺模式的組織結(jié)構(gòu)會是比較好的�；�于上述描述的軟件行業(yè)的特點，作為華恒智信人力資源高級顧問趙磊老師分析道：在軟件行業(yè)中，建議企業(yè)不要僅僅只引入扁平化的組織結(jié)構(gòu)，應(yīng)該結(jié)合軟件行業(yè)的特點和企業(yè)的自身實際，采用更加柔性組織結(jié)構(gòu)，即建議企業(yè)建立以項目導(dǎo)向、以客戶導(dǎo)向為主的跨團隊合作模式，以更好地提高軟件行業(yè)的人才利用率，避免因企業(yè)缺少人才而無法實現(xiàn)更多項目開展的局面。實現(xiàn)以項目為導(dǎo)向的跨團隊合作模式和實現(xiàn)以客戶為導(dǎo)向的跨團隊合作模式，有利于企業(yè)更加高效地提高人員的利用率，增加人員的機動靈活性。比如現(xiàn)下企業(yè)需要組建一個項目團隊，利用跨團隊的合作模式完全可以將企業(yè)現(xiàn)有的技術(shù)人才和相關(guān)支持人員臨時招進項目組進行項目的開展，而無需另外招聘人員，拖延項目的開展進度，這樣的跨團隊合作模式既節(jié)省了企業(yè)的用工成本，也節(jié)省了大量的時間，提高了組織的運行效率和員工的利用率，更值得一提的是，在團隊項目結(jié)束的時候或是無項目的時候，相應(yīng)的員工能夠回到自身崗位的技術(shù)平臺，增加用工彈性，從而實現(xiàn)人才的最佳利用。

總言之，為了提高運營效率和實現(xiàn)組織能力的提升，實行組織的扁平化是高效組織設(shè)計的首要目標，如果要達到這樣的目標，尤其是對軟件行業(yè)的企業(yè)來說，需要企業(yè)結(jié)合自身的實際情況，考慮扁平化組織結(jié)構(gòu)適用的條件范圍基礎(chǔ)上，結(jié)合華恒智信人力資源高級顧問趙磊老師提出的建立柔性組織結(jié)構(gòu)的建議，即建立以項目導(dǎo)向、客戶導(dǎo)向為主的跨團隊合作模式的組織結(jié)構(gòu)，來提高企業(yè)的運營效率和組織能力的提升。

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