本人姓黃,今年四十歲,曾于中國(guó)光大銀行從事營(yíng)銷管理工作。實(shí)際上,我只是作為一名實(shí)習(xí)經(jīng)理從事帶隊(duì)工作兩年,2006年至2007年。薪水并沒有增加,由于增加了工作的成就感和幸福感,所以,作為低薪管理者也樂在其中。
自己當(dāng)時(shí)的下屬有十幾人,和他們一起出去營(yíng)銷的時(shí)候,難免會(huì)碰到下屬不服從命令和不滿我的領(lǐng)導(dǎo)的情況。這時(shí)候,強(qiáng)硬的態(tài)度和懲罰只會(huì)讓事情變得更糟。溝通,就成了我的工具。語言工具。當(dāng)然,首先要以德以理服人。曉之以理,動(dòng)之以情,還要對(duì)下屬的不滿表示包容和寬厚。同時(shí),處理下屬在工作中的各種或大或小的問題,使他們能夠保質(zhì)保量地順利地完成工作任務(wù)。同時(shí),必不可少的,是關(guān)懷他們的處境,解決他們的和工作相關(guān)的實(shí)際困難。這樣,才不會(huì)出現(xiàn)下屬拒不執(zhí)行命令的情況。
在2006年,我擁有了科特勒的“營(yíng)銷管理11版”,羅賓斯的“管理學(xué)第七版”,哈羅德孔茨的“管理學(xué)第九版”,這三本書對(duì)我影響最大,同時(shí)也是我做為實(shí)習(xí)經(jīng)理的行動(dòng)指南。
時(shí)隔快十年了,現(xiàn)在回憶起來依然記憶如新,猶如昨日,特發(fā)此感。