許小年給互聯(lián)網(wǎng)思維潑冷水：互聯(lián)網(wǎng)僅僅是個工具

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“鐵路是偉大的創(chuàng)新，我們也沒有聽到鐵路思維，最近的技術(shù)還有電腦，也沒有電腦思維，怎么就有了互聯(lián)網(wǎng)思維？”針對國內(nèi)火爆的所謂“互聯(lián)網(wǎng)思維”的概念，許小年教授今直言，他是來“潑冷水”的。

許小年表示，所謂的互聯(lián)網(wǎng)思維早就有過總結(jié)，互聯(lián)網(wǎng)僅僅是一個工具而已。至于P2P，O2O等概念，許小年也不看好，認為它們并沒有解決金融行業(yè)的難點——信息不對稱的問題。

“正和島(東盟國際)廣西島鄰機構(gòu)成立暨正和島‘大健康產(chǎn)業(yè)’論壇”于2015年9月22日在南寧召開。中歐國際工商學(xué)院經(jīng)濟學(xué)和金融學(xué)教授許小年出席并演講。

許小年還說，如果萬眾都創(chuàng)新就沒有創(chuàng)新了，創(chuàng)新是少數(shù)人的事兒，如果大家都做了就不是創(chuàng)新。

許小年在論壇上做演講

以下為演講實錄：

企業(yè)經(jīng)營不應(yīng)找風(fēng)口 關(guān)鍵在創(chuàng)新

中國的企業(yè)家一說就是做大做強，把大放在強的前面，實際上強是一個陪襯，都是想著大，沒有人專心一意做強�，F(xiàn)在有一句非常流行的話，只要你找準風(fēng)口，豬也能飛，這是一個非常真實的寫照。有一個學(xué)生問我，你怎么理解這句話？我覺得做企業(yè)不是找風(fēng)口，不是財權(quán)力，做企業(yè)不需要聽我講宏觀形勢，這跟你們沒關(guān)系，宏觀好有好企業(yè)，宏觀差也有好企業(yè)，企業(yè)的經(jīng)營不是跟著政策的大風(fēng)揚帆啟航，應(yīng)該是無論刮風(fēng)下雨，我都可以前行。

我經(jīng)常問我的學(xué)生，他們企業(yè)的核心競爭力是什么，課堂上一半以上的人說是資源整合能力，在過去的十幾年間，所謂的資源整合不就是拉關(guān)系嗎，這不是核心競爭力。傳統(tǒng)的商業(yè)模式當中，要有良好的政府關(guān)系，敏銳的市場嗅覺等等，但新常態(tài)下企業(yè)的關(guān)鍵在于創(chuàng)新能力。

中國企業(yè)長于模仿 短于創(chuàng)新可能與文化有關(guān)

缺乏獨立思考能力，別人做什么我也做什么，長于模仿，短于創(chuàng)新，這是中國企業(yè)家的局限性，而且企業(yè)家們也必須要意識到這種局限性。缺乏獨立的思考能力和我們的文化傳承有關(guān)，我們的文化傳統(tǒng)不鼓勵獨立思考，而是希望人們遵循集體規(guī)則，不管是顯現(xiàn)的規(guī)則還是潛規(guī)則。

在改革開放初期，東南沿海一帶，你可以看到皮鞋之鄉(xiāng)、服裝之鄉(xiāng)，沒有獨立思考的能力，只有一味的模仿，打火機賣得好，一下子就冒出幾十家。我聽過一個猶太人的故事，他說一個人開了一個加油站，生意很好，另外一個人會在加油站邊上搞一個便利店。中國人會怎么樣？加油站的生意很好，我會在對面開一家加油站，這是中國人和猶太人的區(qū)別。

這和政府的政策也有很大的關(guān)系。在4萬億計劃的時候，人人做風(fēng)電、太陽能，國際上說，中國人生產(chǎn)什么，什么價格就跌，中國人買什么，什么就漲，因為中國人都是一窩蜂而上，最后搞得產(chǎn)能過剩。

回歸四大常識 央行印鈔并不產(chǎn)生價值

在現(xiàn)在，一方面我們要認識到經(jīng)濟的現(xiàn)實是什么，也要認識到轉(zhuǎn)型的迫切性，而轉(zhuǎn)型最迫切的是自己觀念的轉(zhuǎn)變。這是說到我要講的第二個題目——回歸價值創(chuàng)造的常識。

你不創(chuàng)造價值就賺不到錢，你可以在網(wǎng)上忽悠一大堆粉絲，但是你如何把大量的網(wǎng)站訪問轉(zhuǎn)換成現(xiàn)金，這才是關(guān)鍵。你可以拿VC的錢補貼消費者，搞客戶群，但是你怎么從客戶群中賺錢，取決于你是否給他們創(chuàng)造了價值，不創(chuàng)造價值即使賺了錢也無法持續(xù)，創(chuàng)造價值是賺錢的前提，這是一個常識。

印鈔票不創(chuàng)造價值，因此對經(jīng)濟沒有什么幫助，我們不必把希望寄托在中央銀行降準降息，降準降息跟我們沒有關(guān)系，降準降息增加貨幣的發(fā)行，根本不是創(chuàng)造價值，炒股票不創(chuàng)造價值，我們在股市上有賺錢的有賠錢的，賺錢不必高興，賠錢的也不必難過，你賺了錢但沒有為市場創(chuàng)造價值。

還有一個常識，企業(yè)目前資金困難，總是歸結(jié)為融不到資，實際上是把常識顛倒了，不是因為你融不到錢經(jīng)營不好，而是因為你經(jīng)營不好才融不到錢，這是常識。金融機構(gòu)不會把錢借一個經(jīng)營困難的企業(yè)。

所以，我們要思考如何創(chuàng)造價值。價值創(chuàng)造有兩個標準，一個標準是你能夠生產(chǎn)、開發(fā)出市場所接受的新產(chǎn)品和新服務(wù)，你就為客戶，為市場，為社會創(chuàng)造價值。智能手機過去沒有，現(xiàn)在蘋果做出來了，這是價值創(chuàng)造。

還有一個價值創(chuàng)造的方法，你可以用更低的成本從而以更低的價格向市場提供產(chǎn)品和服務(wù)，不能做出新產(chǎn)品也可以，沒關(guān)系，你生產(chǎn)蘋果手機的成本就是比別人低，這也叫創(chuàng)造價值。

創(chuàng)造價值和賺錢是什么關(guān)系，你創(chuàng)造價值必然會賺錢，如果你創(chuàng)造了價值而賺不到錢前，這是短期的事情，從長期來說，你創(chuàng)造了價值要想不賺錢都很難。一家好的企業(yè)，現(xiàn)在頭疼的不是賺不到錢，而是頭疼賺到了錢怎么花。只有價值創(chuàng)造才能為利潤奠定可持續(xù)增長的基礎(chǔ)，所以我們企業(yè)要思考是創(chuàng)造價值。在創(chuàng)造價值的基礎(chǔ)上求得企業(yè)的發(fā)展，對不創(chuàng)造價值的經(jīng)營壟斷不要寄予更高的期望，可以忽視，比如炒股票，這不是創(chuàng)造價值的事兒，這不是企業(yè)家的事兒。

創(chuàng)新是少數(shù)人的事兒

給大家舉個價值創(chuàng)造的案例，前段時間P2P、互聯(lián)網(wǎng)金融非常熱鬧。我問一個學(xué)生，在做什么，他說做P2P。這兩天我問學(xué)生在做什么，他說做O2O，過兩天再問，他說做一個平臺，我說你們怎么老做一樣的事情，能不能做點不一樣的，這就是中國企業(yè)家的從眾心理。不僅僅是企業(yè)家的心理，中國國民的習(xí)慣也是一樣，一窩蜂做同樣的事情。

而一窩蜂做同樣的事情就談不上創(chuàng)新，創(chuàng)新應(yīng)該是獨辟蹊徑，一定是走一條別人沒有走過的道路，那才叫創(chuàng)新，你做和別人一樣的事情，那叫模仿，不叫創(chuàng)新。現(xiàn)在有一個詞叫做萬眾創(chuàng)新，我覺得應(yīng)該是競相創(chuàng)新的，如果萬眾都創(chuàng)新就沒有創(chuàng)新了，創(chuàng)新是少數(shù)人的事兒，如果大家都做了就不是創(chuàng)新，創(chuàng)新就是你做了和別人不一樣的事兒。

P2P不創(chuàng)造價值 甚至很多O2O也不創(chuàng)造價值

我有個學(xué)生要做P2P，我堅決制止了他，我認為P2P不創(chuàng)造價值，甚至很多O2O也不創(chuàng)造價值，什么叫O2O？就是兩邊都是零，中間一個2，這就是O2O。需求這端不著邊，供給也不著邊，中間幻想一個百億市值的公司，這就是O2O。不是打擊大家的積極性，要獨立思考，思考自己的商業(yè)模式，你在什么地方創(chuàng)造價值，你在什么地方賺到錢，不要一窩蜂跟隨潮流。

為什么說P2P不創(chuàng)造價值，因為P2P沒有解決金融的關(guān)鍵問題——信用問題，信用的基礎(chǔ)是什么？為什么這個企業(yè)申請貸款，我不敢給他，因為他的信用風(fēng)險不好把握，這是什么意思？信息不對稱，這家企業(yè)的經(jīng)營狀況我不清楚，他自己清楚，但又不會把真實的信息告訴我。這是金融最困難的地方，由于信息不對稱，使得銀行無法判斷這些潛在客戶的信用風(fēng)險，這是金融的實質(zhì)。

要想準確評估企業(yè)的信用風(fēng)險，必須解決信息不對稱的問題。而P2P并沒有解決信息不對稱的問題，P2P只是把企業(yè)和銀行拉在一起，只是把借方和貸方拉到一起，相當于一個婚姻介紹所，他把男女拉到一起，至于婚姻成不成，介紹所不管。他最多就是創(chuàng)造了把男士女士拉到一塊兒的價值。但是能不能成，他不知道，也不關(guān)心。

我們做金融必須要關(guān)心能不能成，不是把借方、貸方拉到一起就完了，我關(guān)心他們能不能成，如果不能成，失敗了就是壞賬，就是損失。所以，做金融雖然像婚姻介紹所，但是對它的要求比婚姻介紹所高多了，要想確保貸款成功，你要想辦法降低銀行和企業(yè)之間的信息不對稱，你如果不能在這方面做出貢獻，你就沒有創(chuàng)造價值，你沒有創(chuàng)造價值，哪怕你今天賺錢再多，你也無法持續(xù)。

為什么？因為你沒有解決信息不對稱的問題，所以連續(xù)出現(xiàn)壞賬，出現(xiàn)了壞賬太多了，你的平臺信譽就垮掉了，還做什么？很多做P2P的人根本不理解金融，他們不知道金融的要害是什么，搞了一個網(wǎng)站出去，左邊拉理財投資人，右邊拉資金的需求者，拉上來之后，交易兩天，甚至貼點息，熱鬧過了以后就垮了，因為壞賬太多了。

你要是不創(chuàng)造價值，企業(yè)就沒有一個能夠活下去的商業(yè)模式，沒有一個可靠的盈利模式，創(chuàng)業(yè)就要失敗。但是我支持阿里巴巴，為什么？因為阿里有數(shù)據(jù)，他通過長期在淘寶、天貓上交易的數(shù)據(jù)分析潛在的貸款客戶的信用風(fēng)險，所以他有資格有條件做互聯(lián)網(wǎng)金融。

而你沒有，因為你沒有數(shù)據(jù)，你沒有幫助金融機構(gòu)克服信息不對稱的數(shù)據(jù)。但是這些數(shù)據(jù)，說老實話，質(zhì)量很低，還不足以評判一個客戶的信用風(fēng)險，還需要其他的數(shù)據(jù)才能夠解決借方和貸方之間的信息不對稱問題。

但這才叫創(chuàng)造價值，只有創(chuàng)造價值，解決了商業(yè)中的核心問題，企業(yè)盈利才有基礎(chǔ)，企業(yè)發(fā)展才有可持續(xù)性。

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關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)思維 互聯(lián)網(wǎng) 潑冷水 許小年 中歐國際工商學(xué)院 互聯(lián)網(wǎng)

蘋果、華為、小米和錘子
如何創(chuàng)造價值？這要提到企業(yè)的核心競爭力，企業(yè)要思考的問題是如何建立和強化自己的核心競爭力，利用核心競爭力去創(chuàng)造價值，從而立足于可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)之上。所謂的核心競爭力就是你獨特的競爭優(yōu)勢。比如阿里金融和其他P2P相比，他的核心競爭力在于大數(shù)據(jù)，而且他還有一套技術(shù)可以把這些大數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換為貸款申請人的信用評級，這是其他P2P公司沒有的。
核心競爭力不僅僅是你特有的競爭優(yōu)勢，而且核心競爭力還是你競爭對手難以模仿的優(yōu)勢，是技術(shù)壁壘非常高的優(yōu)勢。你的競爭對手不花個三年五年，不投個上億的研發(fā)資金就沒有辦法模仿你，這是核心競爭力，就是具有技術(shù)壁壘的技術(shù)產(chǎn)品或者商業(yè)模式的優(yōu)勢。
你把蘋果手機拆開了，把零件搞清楚了，你還是無法模仿，這是核心競爭力。小米的手機可以被模仿，因為他的手機大家都知道怎么做，而蘋果、華為、三星的手機都是自己研發(fā)的，其他人模仿不來，總體來說，必須有自己的創(chuàng)新。現(xiàn)在還有錘子手機，他的那個檔次的手機為什么容易被模仿，因為技術(shù)簡單，沒有什么技術(shù)壁壘。
所以，企業(yè)家要思考的問題是自己的核心競爭力到底是什么。中國話說“沒有金剛鉆別攬瓷器活”，你的金剛鉆是什么？德國這么多的企業(yè)，不是靠產(chǎn)品售價，不是靠市場份額，正好相反，中小企業(yè)的產(chǎn)品售價一般偏高，不是偏低，因為生產(chǎn)批量小，所以成本高，他靠的是金剛鉆，有了這個金剛鉆在市場上具有一定的不可替代性。
你們看BMW，他的協(xié)作廠商有上百家，他為什么不自己做，因為他做的沒有小企業(yè)好，因為他不具備小企業(yè)掌握的關(guān)鍵技術(shù)，所以他干脆包給你，為什么給你不給他，因為你有金剛鉆他沒有。
我們要思考的不是把企業(yè)做大，而是做強做精，具備不可替代性。目的就是在市場上，不僅獲得定單，而且在市場上獲得定價能力，那么我就不怕成本提高。定價能力能夠保護我們的毛利率在成本上升的情況下，可以把部分的成本轉(zhuǎn)移到終端用戶，我可以在競爭中繼續(xù)活下去，并且能夠不斷發(fā)展。
互聯(lián)網(wǎng)僅僅是工具而已 怎么沒聽說蒸汽機思維？
下面的時間我講講互聯(lián)網(wǎng)，我是外行，但是最近做了研究，看了案例，拜訪了企業(yè)。在互聯(lián)網(wǎng)上，有的言論偏向于積極，我是去潑冷水的，并不是說我不看重互聯(lián)網(wǎng)，我覺得互聯(lián)網(wǎng)是非常有效的工具，但是至此而已，只是一個工具，不要提高到思維的層面上。
互聯(lián)網(wǎng)只是人類工業(yè)文明以來諸多創(chuàng)新的一項，不是最后一項，也不是終極的技術(shù)創(chuàng)新，將來會有比互聯(lián)網(wǎng)更厲害的技術(shù)出來。在過去的創(chuàng)新中沒見過這思維那思維，怎么現(xiàn)在冒出互聯(lián)網(wǎng)思維，我是百思不得其解。
現(xiàn)代經(jīng)濟最重要的創(chuàng)新，如果說歷史意義，莫不過蒸汽機，這是人類第一次利用非自然力量來進行經(jīng)濟生產(chǎn)活動。在蒸汽機之前，我們使用能源都是自然的，使用的是風(fēng)能、水能、人力、畜力，蒸汽機是人類第一次使用非自然力量，意義的重大相當于人類發(fā)明了火。但是我們從來沒有聽說過蒸汽機思維。鐵路是偉大的創(chuàng)新，我們也沒有聽到鐵路思維，最近的技術(shù)還有電腦，也沒有電腦思維，怎么就有了互聯(lián)網(wǎng)思維？中國的學(xué)者把互聯(lián)網(wǎng)說得越糊涂越難懂，顯得他學(xué)問大，有這樣的學(xué)風(fēng)是非常值得懷疑的。
對于企業(yè)來說，要思考如何利用互聯(lián)網(wǎng)開發(fā)新的產(chǎn)品和服務(wù)，利用互聯(lián)網(wǎng)來降低成本，也就是說，如何利用互聯(lián)網(wǎng)來創(chuàng)造價值�；ヂ�(lián)網(wǎng)是企業(yè)轉(zhuǎn)型的利器，但絕對不是神器�，F(xiàn)在的趨勢是什么？從剛開始對互聯(lián)網(wǎng)的漠視，轉(zhuǎn)變?yōu)閷�互�?lián)網(wǎng)的盲目崇拜，好像不上網(wǎng)就死，一上網(wǎng)就活，沒有那回事。
把產(chǎn)品和客戶體驗做到極致是錯誤的
互聯(lián)網(wǎng)思維的大多數(shù)提法不是特有的，早就被人們總結(jié)出來了，甚至有些是錯誤的。比如單品海量，這不是商業(yè)原則，這是早就有的。除了單品海量以外，我們還有另外一種商業(yè)模式同樣可以成功，那就是多品微量，多品微量照樣可以利用互聯(lián)網(wǎng)成功。
至于其他的提法，客戶體驗第一、找到痛點，快，這是常識，跟互聯(lián)網(wǎng)沒有關(guān)系，在互聯(lián)網(wǎng)之前就總結(jié)出來了。產(chǎn)品做到極致，這是錯誤的提法，客戶體驗極致，這是錯誤的提法。在商業(yè)模式中我們不提極致，只提效益和成本的平衡點，因為任何客戶體驗的提高，任何產(chǎn)品品質(zhì)的提高都是有成本的，如果你把產(chǎn)品把體驗做到極致，意味著成本也上升到極致，成本上升到極致，這是損害客戶利益。因此我們的思維方式不應(yīng)該做到極致，而應(yīng)該做到效益和成本的平衡，這就可以了。
至于羊毛出在豬身上等等，我們時間沒有展開，我想說的是這些提法是商業(yè)常識，沒有什么新穎之處。在互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)之后，這些原理的表現(xiàn)形式更加鮮明和突出，但是互聯(lián)網(wǎng)沒有改變經(jīng)濟學(xué)原理，沒有改變商業(yè)的本質(zhì)，只是提高了商業(yè)的效率。
搞企業(yè)是不能靠群眾運動的 應(yīng)是+互聯(lián)網(wǎng) 而不是互聯(lián)網(wǎng)+
我剛才講的互聯(lián)網(wǎng)金融，從本質(zhì)上來說是金融，解決信息不對稱的問題，控制信用風(fēng)險，互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用只不過使我們克服信息不對稱的成本下降，互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用只不過讓我們更好的控制信用風(fēng)險，但是互聯(lián)網(wǎng)并沒有改變信息的不對稱，這是金融業(yè)本質(zhì)的事實，或者常識。
互聯(lián)網(wǎng)是定語，主語是金融，本質(zhì)是金融，不是互聯(lián)網(wǎng)。電商的本質(zhì)是商，不是電，電商的本質(zhì)是零售業(yè)而不是互聯(lián)網(wǎng)，因此對于我們所提的口號，我總是持懷疑態(tài)度。因為我本人經(jīng)歷過大躍進，經(jīng)歷過文革，我知道群眾運動的后果是什么，搞企業(yè)是不能靠群眾運動的，經(jīng)濟的發(fā)展是不能靠群眾運動的。凡是市場上流行起來的群眾運動式的口號，我們要保持高度的警惕，要經(jīng)過自己的思維才把它接受下來，對于市場上廣泛流傳的互聯(lián)網(wǎng)+，我提出一個觀點是+互聯(lián)網(wǎng)，不是互聯(lián)網(wǎng)+。
不是互聯(lián)網(wǎng)+傳統(tǒng)行業(yè)，而是傳統(tǒng)行業(yè)+互聯(lián)網(wǎng)，因為傳統(tǒng)行業(yè)的商業(yè)本質(zhì)沒有因互聯(lián)網(wǎng)改變，必須遵循傳統(tǒng)行業(yè)的商業(yè)原則和規(guī)矩，在這個基礎(chǔ)之上，我才來考慮互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用，而不是我有了互聯(lián)網(wǎng)就把商業(yè)的本質(zhì)顛覆了，我有了互聯(lián)網(wǎng)以后，就把金融的本質(zhì)扔掉了，不是這樣的，剛才我已經(jīng)講了，不再闡述了。
當然了，我本人也不反對互聯(lián)網(wǎng)+，我只是說在互聯(lián)網(wǎng)+和+互聯(lián)網(wǎng)之間，我們要自己獨立思考，看哪一種方式對企業(yè)的發(fā)展最有利的，看哪種方式能夠提高企業(yè)的效率，能夠進行創(chuàng)新。我自己的感受，我自己在企業(yè)調(diào)研的時候，我傾向于認為對于大多數(shù)企業(yè)來說，應(yīng)該是+互聯(lián)網(wǎng)，而不是互聯(lián)網(wǎng)+，對于大多數(shù)企業(yè)來說應(yīng)該是+互聯(lián)網(wǎng)，當然了，最后的結(jié)論是每個企業(yè)自己要思考，自己做出判斷，而判斷分析就是經(jīng)濟學(xué)中的成本效益的分析方法。
我想強調(diào)一個觀點，這個世界上沒有成功的秘訣，也沒有必勝的法則，貓有貓道，鼠有鼠道，你是老鼠就把老鼠的道做精，不要左顧右盼，看貓吃得多好，你是貓，就把貓道做事兒，世界上最悲慘的事兒是貓走鼠道，鼠走貓道，自己要有獨立思考的能力，自己要定力，自己要有內(nèi)心的世界，做企業(yè)不是為了在社會上出人頭地，不是比同班同學(xué)賺錢多，比過去的同事住的房子更大，不是比鄰居更加富有，做企業(yè)是為了自己內(nèi)心的追求，只有內(nèi)心的追求，才能支撐我們獨立進行思考，才能支持我們進行創(chuàng)新。