中國(guó)關(guān)于人的認(rèn)知,就是一部牧人史,一部御人史,以儒家為核心的,適應(yīng)當(dāng)代社會(huì),使之倫理化,使之規(guī)范化,所以這是儒家的核心,是社會(huì)倫理化,禮樂(lè),用禮去規(guī)范人,用樂(lè)去愉悅?cè),提高人的精神品位,他就不?huì)犯罪。應(yīng)該向西方的人力資源管理體系及其背后的思維方式進(jìn)行學(xué)習(xí)。
第一,學(xué)習(xí),用元素論的手法,把一個(gè)大東西切碎了研究,但又沒(méi)有失去系統(tǒng)性的思考手法。
第二,把由用經(jīng)驗(yàn)來(lái)操作的很多工作知識(shí)管理化,把個(gè)人個(gè)性化的知識(shí),把它典籍化、圖譜化。
所以特別學(xué)習(xí)和把握他們這種,把以前依賴于人的能力、依賴于人的判斷、依賴于人的不可被剝離的知識(shí)和技能所做的工作,努力地把它肢解化、規(guī)范化、復(fù)制化的這么一個(gè)過(guò)程,這實(shí)在是非常了不起的一個(gè)思路,就是努力地把這種工作制度化、傻瓜化、技術(shù)化,乃至于軟件化,這是事實(shí)上東方的文化,打死的走不過(guò)去的一步,這是要特別學(xué)習(xí)和研究的。
第三,也要特別學(xué)習(xí)和研究,怎么能把就把人力資源體系這么多個(gè)性化、復(fù)雜化的操作,把它一步一步認(rèn)真地切碎以后,每一步形成若干管理工具,管理措施,從而使得這個(gè)工作可以邏輯化、工業(yè)化地進(jìn)行,不管哪個(gè)公司的薪酬或績(jī)效,或招聘,都可以按這個(gè)公共知識(shí)來(lái)進(jìn)行,這個(gè)太了不起了。
換言之,每個(gè)公司在人力資源管理或招聘管理上所獲得的創(chuàng)新,都可以為其他公司所用。美國(guó)有一個(gè)著名的鮑德里奇獎(jiǎng),就是美國(guó)國(guó)家質(zhì)量獎(jiǎng),美國(guó)國(guó)家質(zhì)量獎(jiǎng)一旦獲得以后,這一年里面,你們要向所有來(lái)參觀的人開(kāi)放,你們必須免費(fèi)地、無(wú)償?shù)、熱情地接待他們,讓他們學(xué)習(xí)你們公司的除了商業(yè)機(jī)密以外的精華。美國(guó)的這個(gè)社會(huì)開(kāi)放性,國(guó)家強(qiáng)制開(kāi)放性,比我們國(guó)企之間的相互學(xué)習(xí)還更開(kāi)放,但凡獲得鮑德里奇獎(jiǎng)以后,國(guó)家的一些補(bǔ)貼、免稅,很多政策就會(huì)來(lái),促使這些企業(yè)之間相互學(xué)習(xí)、相互交流。
第四,特別要學(xué)習(xí)的是壁壘化,每一個(gè)步驟里面充滿了若干工具,具像的工具,分析方法,還有一些特有名詞,特有概念的堆積以后,才能把它壁壘化。
有一次愛(ài)因斯坦碰到弗洛伊德,愛(ài)因斯坦向弗洛伊德祝賀,說(shuō)博士你的作品太牛了,人人都讀得懂,弗洛伊德說(shuō),這有什么,連廚娘才可以對(duì)我的研究成果加以評(píng)判,而你愛(ài)因斯坦才是真正的牛,據(jù)說(shuō)全球懂相對(duì)論的不超過(guò)3個(gè)人,包括你在內(nèi),但是你卻如此有名。
第五,理論上不可能人人都從事人力資源工作,人力資源工作這種人,記憶要好,圖像識(shí)別能力要好,看人要準(zhǔn)等等,最后被西方把它拆解成一個(gè)熱愛(ài)工作,一心向上的人就能搞定的工作。