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    [實(shí)際應(yīng)用] 沼澤里的掘金術(shù):大數(shù)據(jù)時(shí)代數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理“五星模型” [推廣有獎(jiǎng)]

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    數(shù)據(jù)伴隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代的悄然來(lái)臨,數(shù)據(jù)的價(jià)值得到人們的廣泛認(rèn)同,對(duì)數(shù)據(jù)的重視提到了前所未有的高度。數(shù)據(jù)已經(jīng)作為企業(yè)重要資產(chǎn)被廣泛應(yīng)用于盈利分析與預(yù)測(cè)、客戶關(guān)系管理、合規(guī)性監(jiān)管、運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)關(guān)理等業(yè)務(wù)當(dāng)中。

            大數(shù)據(jù)與數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理
            數(shù)據(jù)就像企業(yè)的根基。然而并非所有數(shù)據(jù)都可能成為資產(chǎn)。如果沒(méi)有將數(shù)據(jù)視為資產(chǎn)加以有效管理,即使數(shù)據(jù)再多,對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)也只是垃圾和負(fù)擔(dān)。在傳統(tǒng)企業(yè)數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理的過(guò)程中,以下六類問(wèn)題非常普遍:


    • 數(shù)據(jù)架構(gòu)失控;
    • 元數(shù)據(jù)管理混亂;
    • 數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)缺失;
    • 數(shù)據(jù)質(zhì)量參差不齊;
    • 數(shù)據(jù)增長(zhǎng)無(wú)序;
    • 數(shù)據(jù)安全問(wèn)題突出

           導(dǎo)致這些問(wèn)題的根本原因是數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理與企業(yè)IT信息化的過(guò)程緊密相連。企業(yè)的IT建設(shè)過(guò)程不可能一蹴而就,而是通過(guò)長(zhǎng)期不斷的迭代演進(jìn)而來(lái)。在這個(gè)過(guò)程中,大量數(shù)據(jù)沉睡在企業(yè)IT系統(tǒng)的存儲(chǔ)介質(zhì)中,沒(méi)有得到充分發(fā)揮其價(jià)值的機(jī)會(huì)。



           數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理的核心        究竟具備什么樣的特性,才可以將數(shù)據(jù)定義為資產(chǎn)呢?我們可以通過(guò)以下三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)判斷: 可控制,可量化、可變現(xiàn)。
           對(duì)于如何通過(guò)高效的數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理,幫助企業(yè)憑借高質(zhì)量的數(shù)據(jù)提供更精準(zhǔn)的產(chǎn)品和服務(wù)、降低成本并控制風(fēng)險(xiǎn),從而提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,新炬網(wǎng)絡(luò)董事EVP、新炬軟件董事CEO程永新提出了由“三個(gè)基礎(chǔ)”和“兩個(gè)飛輪”組成的“數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理五星模型”。



            三個(gè)基礎(chǔ):        1.數(shù)據(jù)架構(gòu):驅(qū)動(dòng)企業(yè)架構(gòu)成熟度
            “數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)一切”,對(duì)于大數(shù)據(jù)時(shí)代的企業(yè)發(fā)展來(lái)說(shuō),一點(diǎn)也不過(guò)分。在企業(yè)中,我們不難看到ERP、CRM、財(cái)務(wù)系統(tǒng)、技術(shù)架構(gòu)、數(shù)據(jù)中心的運(yùn)營(yíng)和維護(hù)……,這些資源都有專人負(fù)責(zé)管理。而當(dāng)數(shù)據(jù)成為企業(yè)核心資產(chǎn)后,又由誰(shuí)來(lái)負(fù)責(zé)呢?
           IT應(yīng)該只負(fù)責(zé)How to Do的問(wèn)題。改變架構(gòu),應(yīng)該先從人改變;企業(yè)的變革,應(yīng)該先從組織變革做起。當(dāng)數(shù)據(jù)成為核心資產(chǎn),企業(yè)應(yīng)該設(shè)立專業(yè)責(zé)數(shù)據(jù)架構(gòu)和管理的跨項(xiàng)目的專業(yè)數(shù)據(jù)管理實(shí)體化,或是虛擬的組織,不斷完善數(shù)據(jù)架構(gòu),提升企業(yè)在數(shù)據(jù)規(guī)劃、設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)和交付的質(zhì)量,將IT系統(tǒng)建設(shè)生命周期從頭到尾管理起來(lái)。

            2.數(shù)據(jù)治理:治而不亂,讓數(shù)據(jù)變成資產(chǎn)
            現(xiàn)在IT部門最悲催的是,IT部門不是數(shù)據(jù)的owner,但當(dāng)數(shù)據(jù)出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)卻都來(lái)找IT部門:怪?jǐn)?shù)據(jù)不準(zhǔn)確、不可靠、不安全。
           實(shí)際上,數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的是企業(yè)的核心業(yè)務(wù),因此數(shù)據(jù)治理不應(yīng)該只是IT部門的職責(zé)。它還需要得到業(yè)務(wù)部門的廣泛參與,通過(guò)部門間的溝通持續(xù)提供針對(duì)企業(yè)未來(lái)狀態(tài)愿景的業(yè)務(wù)決策、業(yè)務(wù)定義、數(shù)據(jù)質(zhì)量過(guò)程、以及開(kāi)發(fā)優(yōu)先級(jí)等方面的支持。共同商討出的這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)不一定最優(yōu),但卻是在目前的工作實(shí)踐中最有效、最合適的。

            3.數(shù)據(jù)共享:大數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)
            共享經(jīng)濟(jì)開(kāi)啟了新時(shí)代,數(shù)據(jù)共享是大數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)。所有基于互聯(lián)網(wǎng)提供的工具解決的都是信任問(wèn)題,沒(méi)有信任作為基礎(chǔ),就沒(méi)有共享的存在。



            首先要在企業(yè)內(nèi)部解決共享數(shù)據(jù)的問(wèn)題。在大數(shù)據(jù)以前,企業(yè)都是用ESB,但人們逐漸發(fā)現(xiàn),只有企業(yè)總線是無(wú)法解決問(wèn)題的。 因?yàn)榉⻊?wù)的解決只是把復(fù)雜的問(wèn)題用簡(jiǎn)單的方法封裝起來(lái),但看起來(lái)完美的調(diào)用并沒(méi)有解決數(shù)據(jù)的核心問(wèn)題 ,如數(shù)據(jù)的安全、質(zhì)量、交互、價(jià)值,只是用service進(jìn)行完美封裝,但并沒(méi)有得到解決。
            現(xiàn)在通常存在一個(gè)悖論:企業(yè)建設(shè)大數(shù)據(jù)中心時(shí)投入的資金,要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于從數(shù)據(jù)中心中獲得的收益。真正用到數(shù)據(jù)的時(shí)候,我們才發(fā)現(xiàn),數(shù)據(jù)的質(zhì)量低下,影響分析精度;沒(méi)有清晰元數(shù)據(jù),數(shù)據(jù)無(wú)法理解和運(yùn)用,數(shù)據(jù)分析無(wú)從入手;無(wú)法充分利用數(shù)據(jù),可以使用于分析和應(yīng)用的數(shù)據(jù)只是冰山一角;數(shù)據(jù)訪問(wèn)不受限制,數(shù)據(jù)安全問(wèn)題突出……種種問(wèn)題的產(chǎn)生才讓我們看到,我們建立的不是大數(shù)據(jù)中心,而是大數(shù)據(jù)沼澤!
          因此,在 企業(yè)建立大數(shù)據(jù)中心之初,就要避免單純將數(shù)據(jù)整合到一起而不加以有效的管理 。對(duì)于中小企業(yè),大數(shù)據(jù)的敏捷化之道就是場(chǎng)景化驅(qū)動(dòng)。一定要圍繞企業(yè)最根本的業(yè)務(wù)需求,而不是為了大數(shù)據(jù)而大數(shù)據(jù),不是說(shuō)因?yàn)镠adoop火,我就一定要使用Hadoop。中小企業(yè)需要更靈活、更快速、更高性價(jià)比的解決方案。


            兩個(gè)飛輪
            1.數(shù)據(jù)增值與變現(xiàn)
            在解決好管理的基礎(chǔ)之后,才能談到數(shù)據(jù)的增值和變現(xiàn)。數(shù)據(jù)的增值與變現(xiàn)應(yīng)該分別從企業(yè)內(nèi)、外兩個(gè)角度來(lái)看。
            對(duì)內(nèi)強(qiáng)化能力,數(shù)據(jù)資產(chǎn)增值:對(duì)絕大多數(shù)的企業(yè)來(lái)說(shuō),并不是用戶不夠,而是沒(méi)有把用戶經(jīng)營(yíng)好。不是企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)不夠,而是太多。當(dāng)企業(yè)形成了一套整體的數(shù)據(jù)思維之后,就要分析如何在企業(yè)內(nèi)部重構(gòu)產(chǎn)品、重構(gòu)用戶定義,重新審視主營(yíng)業(yè)務(wù)的用戶是不是最佳的,用沒(méi)有高價(jià)值的用戶還沒(méi)有被挖掘出來(lái),有沒(méi)有長(zhǎng)尾的價(jià)值還沒(méi)有發(fā)揮出來(lái)。
            經(jīng)營(yíng)內(nèi)部后,我們才能開(kāi)始實(shí)現(xiàn)對(duì)外部更好的經(jīng)營(yíng)。
            數(shù)據(jù)資產(chǎn)變現(xiàn):對(duì)外呈現(xiàn)價(jià)值:企業(yè)在面對(duì)客戶維度不夠、產(chǎn)品信息不全等問(wèn)題時(shí),就要主動(dòng)拓展到企業(yè)外部,進(jìn)行進(jìn)行數(shù)據(jù)跨界合作,補(bǔ)全客戶信息及產(chǎn)品流通信息,實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)增值,最終驅(qū)動(dòng)主營(yíng)業(yè)務(wù)成長(zhǎng)。
            2.場(chǎng)景變現(xiàn)
            我們現(xiàn)在經(jīng)常能聽(tīng)到一句話:無(wú)場(chǎng)景不驅(qū)動(dòng)。貌似場(chǎng)景可以革命一切。到底場(chǎng)景帶來(lái)什么?

            基于大數(shù)據(jù)變現(xiàn)場(chǎng)景化,是數(shù)據(jù)應(yīng)用的必然趨勢(shì)。沒(méi)數(shù)有據(jù)變?yōu)楝F(xiàn)這場(chǎng)景的數(shù)據(jù),也就意味著它只會(huì)是一堆沒(méi)用的垃圾; 但要在“場(chǎng)景營(yíng)銷”中獲勝,企業(yè)需要應(yīng)用數(shù)據(jù)進(jìn)行更有效的分析,不斷完善應(yīng)用和變現(xiàn)的場(chǎng)景。
           以互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)為例。程永新認(rèn)為未來(lái)所以的變現(xiàn)公司都有可能是互聯(lián)網(wǎng)公司,因?yàn)楸kU(xiǎn)行業(yè)有非常好的現(xiàn)金流。它沒(méi)有實(shí)質(zhì)性的產(chǎn)品,只是一紙合約,因此非常容易實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)化。目前,互聯(lián)網(wǎng)非車險(xiǎn)保費(fèi)主要集中在四類,其中基于大數(shù)據(jù)的場(chǎng)景化產(chǎn)品(如網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物、出 行、健康)占大部分。
            而 數(shù)據(jù)跨界合作推動(dòng)轉(zhuǎn)型升級(jí)則是傳統(tǒng)企業(yè)數(shù)據(jù)變現(xiàn)的重要場(chǎng)景 。企業(yè)數(shù)據(jù)增值的形式,不僅僅是數(shù)據(jù)租售,或者數(shù)據(jù)分析結(jié)果的變現(xiàn);而是通過(guò)跨界戰(zhàn)略合作,用數(shù)據(jù)共享來(lái)推動(dòng)彼此主營(yíng)業(yè)務(wù),實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)高于簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)租售速來(lái)的直接經(jīng)濟(jì)價(jià)值。
            下圖展示的是企業(yè)大數(shù)據(jù)建設(shè)一般建議推進(jìn)思路。



            值得注意的是,在我們思考的時(shí)候往往是自上而下進(jìn)行,但實(shí)際用技術(shù)落地一定是自下而上的。在通過(guò)大數(shù)據(jù)建設(shè)來(lái)驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)的過(guò)程中,我們最有效的辦法就是小步快跑, 不斷找一些小的場(chǎng)景,嘗試小的平臺(tái), 用高質(zhì)量的數(shù)據(jù)指導(dǎo)企業(yè)作出明智及有效的決策。
            End.









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    gzgysr 發(fā)表于 2019-10-18 16:42:13 |只看作者 |壇友微信交流群
    數(shù)據(jù)資產(chǎn)證券化是一個(gè)研究的方向。

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    GMT+8, 2024-12-24 00:42