企業(yè)最好的資產(chǎn)是人！管理者該怎么施展你的溫柔計(jì)？

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文／MBA智庫(kù)（ID:mbalib）

作者／子墨

日本著名企業(yè)家松下幸之助曾說(shuō)過(guò)：“企業(yè)最好的資產(chǎn)是人�！比耸亲钣袃r(jià)值的財(cái)富，他們?cè)跒樽约簞?chuàng)造價(jià)值的同時(shí)也為企業(yè)創(chuàng)造著財(cái)富。人文關(guān)懷在企業(yè)中其中舉足輕重的作用，也是讓員工認(rèn)可企業(yè)，真正為企業(yè)盡心盡力的服務(wù)，營(yíng)造良好的工作氛圍很好的手段，被作為企業(yè)文化中的先進(jìn)和核心，成為企業(yè)管理中重要的組成部分，是企業(yè)和諧發(fā)展的關(guān)鍵。那么，作為企業(yè)管理者要如何加強(qiáng)員工的人文關(guān)懷，營(yíng)造更加和諧的團(tuán)隊(duì)氛圍呢？

1、從尊重你的員工開始

尊重員工是人性化管理的必然，員工只有被充分的尊重才能感到被重視和激烈，做事情也才會(huì)更加發(fā)自內(nèi)心，才愿意站在管理者的立場(chǎng)，與管理者打成一片，主動(dòng)與管理者溝通、交流，為團(tuán)隊(duì)付出。

韋爾奇總結(jié)自己幾十年的管理經(jīng)驗(yàn)認(rèn)為，尊重別人是經(jīng)理人的基本素質(zhì)，要想成為一名成功的經(jīng)理人，就必須從尊重你的員工開始。尊重是最有效的激烈手段，尊重會(huì)使員工感受到自己的重要性，讓員工們有一種滿足感，有助于企業(yè)之間的和諧，以及團(tuán)隊(duì)精神和凝聚力的形成。全球最大的信息技術(shù)和業(yè)務(wù)解決方案公司IBM可能是最早實(shí)施以員工為重心的美國(guó)公司，其歷史就是一部強(qiáng)烈尊重、重視員工的歷史。即使在最細(xì)微的小地方，都能體現(xiàn)這一特色。其公司的大型布告欄里，都貼滿了各部門全體員工的照片，其類似“員工是我們最寶貴的財(cái)富”、“我們要使員工與企業(yè)一起成長(zhǎng)”等被許多企業(yè)寫進(jìn)自己的公司宣傳冊(cè)中。正如其創(chuàng)始人沃森所言：“通過(guò)我們對(duì)人們的尊重和幫助人們自己尊重自己這樣的簡(jiǎn)單信念，我們的公司肯定能贏�！�

2、關(guān)注員工的生活

“以人為本”不能僅僅是一句口號(hào)，不能僅僅停留在嘴上，應(yīng)真正運(yùn)用到?jīng)Q策和行動(dòng)中。也許對(duì)于很多企業(yè)來(lái)說(shuō)，他們既不了解自己的員工，也不關(guān)心員工的生活狀態(tài)，緊緊只盯著員工的工作和績(jī)效。在過(guò)去很多企業(yè)的成功得益于中國(guó)廉價(jià)的勞動(dòng)力資源，然而隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，人民的生活水平不斷提高，他們工作的目的不僅僅只是為企業(yè)貢獻(xiàn)自己的勞動(dòng)力，不再把自己當(dāng)作“廉價(jià)的勞動(dòng)力”，不管是80、90還是95后的他們?cè)絹?lái)越有自我價(jià)值意識(shí)，都有自己的打算。他們要得到經(jīng)驗(yàn)、要學(xué)到東西、要掌握一技之長(zhǎng)等等。因此企業(yè)如果還只是盯著員工的工作和績(jī)效，沒(méi)有真正的走進(jìn)員工的生活中，如何在競(jìng)爭(zhēng)中留住人才？世界三大快遞之一的美國(guó)包裹UPS的亞洲區(qū)總裁有句名言：我們照顧好員工，員工就會(huì)照顧好客戶，進(jìn)而照顧好我們的利潤(rùn)。這句話反應(yīng)了美國(guó)聯(lián)合包裹UPS以人為本的經(jīng)營(yíng)理念。

關(guān)注員工的生活涉及到很多方面，不僅僅只是抽象的體現(xiàn)在解決員工的住宿問(wèn)題、創(chuàng)造良好的食堂就餐環(huán)境的等等，畢竟對(duì)于中小型企業(yè)來(lái)說(shuō)很多時(shí)候這方面投入預(yù)算有限，它還包括比如協(xié)助環(huán)節(jié)員工人際關(guān)系緊張的狀態(tài)、關(guān)心員工疾病日常問(wèn)題、妥善解決員工工傷安全問(wèn)題等等�？傊�，要實(shí)現(xiàn)企業(yè)永續(xù)經(jīng)營(yíng)，構(gòu)建企業(yè)人文關(guān)懷，主動(dòng)關(guān)心員工生活很是必要。

3、注重員工的自身發(fā)展

隨著公司的發(fā)展，以及員工自身的發(fā)展需求的增強(qiáng)，員工流失是每個(gè)公司都無(wú)法避免的問(wèn)題。公司人才培養(yǎng)不易，作為管理者如何避免此類發(fā)生或者減少人員的流失？關(guān)注重視員工個(gè)人發(fā)展是必不可少的。要認(rèn)識(shí)到人才是可以培養(yǎng)的，應(yīng)重視人才的發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)。企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)說(shuō)到底是人才的競(jìng)爭(zhēng)，聯(lián)想集團(tuán)能走到今天的輝煌靠的是人才戰(zhàn)略的實(shí)施，沃爾瑪之所以久經(jīng)不衰也是因?yàn)橛幸恢戮哂蟹瞰I(xiàn)和超強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作的員工隊(duì)伍，而這支隊(duì)伍之所以能夠如此優(yōu)秀也是由于沃爾瑪集團(tuán)特別重視員工職業(yè)發(fā)展的結(jié)果。

正如馬克思認(rèn)為：發(fā)展人類生產(chǎn)力就是發(fā)展人類的各種天性。即人的全面發(fā)展，要使人獲得全面發(fā)展。首先就得把人當(dāng)人看，讓人像人、否則。被管理對(duì)象或多或少會(huì)悟性被夭折、靈性被扼殺、人格被異化、意志被消磨．情感被凍結(jié)。因此，關(guān)注人的發(fā)展，在管理中實(shí)施人文關(guān)懷，是必然的。

4、重視員工的精神需求

管理的內(nèi)容包羅萬(wàn)象，但管理真正的難度卻只在于一樣?xùn)|西，那就是人。而人的管理和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)鍵又在于關(guān)注人的精神需求。換個(gè)詞來(lái)說(shuō)，即精神待遇。精神待遇是指工作的成就感、責(zé)任感、個(gè)人影響力和富有價(jià)值的貢獻(xiàn)等等。員工除了有物質(zhì)待遇需求之外，還有精神待遇的需求。根據(jù)赫茨伯格的雙因素理論，人的精神待遇具有兩種類型的精神需要，即激勵(lì)需要和環(huán)境需要。員工會(huì)通過(guò)對(duì)物質(zhì)待遇和精神待遇的評(píng)估，來(lái)判斷他們的努力是否得到了公司的回報(bào)。

但由于精神待遇具有隱蔽性，很多員工往往會(huì)用對(duì)物質(zhì)的待遇不滿的抱怨來(lái)表達(dá)對(duì)精神待遇的不滿。因此，管理者只有真正明白員工精神需求的重要性，才能全面的把握員工的需求。管理者可以通過(guò)改善員工的管理來(lái)提高員工對(duì)精神待遇的滿意程度，賦予員工控制和管理自己工作自由的權(quán)利，從而提高員工的精神待遇的滿意度。

總之，對(duì)于企業(yè)而言，特別是要在競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)的企業(yè)而言，人文關(guān)懷是企業(yè)管理中的一個(gè)催化劑。而如何運(yùn)用好這把利器，使得企業(yè)所有員工能夠齊心協(xié)力，發(fā)自內(nèi)心為公司服務(wù)，以最少的付出，獲得最大的效益，從而提升企業(yè)的生產(chǎn)效率和經(jīng)營(yíng)效益，就看企業(yè)管理者們的功夫了。

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關(guān)鍵詞：管理者 最好的 企業(yè)管理者 松下幸之助 勞動(dòng)力資源 松下幸之助 美國(guó)公司 解決方案 企業(yè)管理 信息技術(shù)

人文關(guān)懷在企業(yè)中舉足輕重

企業(yè)文化

謝謝分享

員工除了有物質(zhì)待遇需求之外，還有精神待遇的需求。

精神待遇是指工作的成就感、責(zé)任感、個(gè)人影響力和富有價(jià)值的貢獻(xiàn)等等。

員工會(huì)通過(guò)對(duì)物質(zhì)待遇和精神待遇的評(píng)估，來(lái)判斷他們的努力是否得到了公司的回報(bào)。

管理者只有真正明白員工精神需求的重要性，才能全面的把握員工的需求。

管理者可以通過(guò)改善員工的管理來(lái)提高員工對(duì)精神待遇的滿意程度，賦予員工控制和管理自己工作自由的權(quán)利，從而提高員工的精神待遇的滿意度。

企業(yè)最好的資產(chǎn)是人！管理者該怎么施展你的溫柔計(jì)？

在21世紀(jì)這個(gè)充滿了競(jìng)爭(zhēng)和挑戰(zhàn)的時(shí)代，知識(shí)和信息技術(shù)飛速發(fā)展，企業(yè)發(fā)展也是日新月異。企業(yè)的管理，歸根到底是對(duì)人的管理，是做好對(duì)人的管理工作；而企業(yè)之間最基本的競(jìng)爭(zhēng)也是人才的競(jìng)爭(zhēng)，“人”這一主體在企業(yè)中占據(jù)中重要的位置，以人為中心的管理意識(shí)更是企業(yè)文化不可忽視的一部分。

當(dāng)工作不再是問(wèn)題，而“人”才是問(wèn)題的時(shí)候；以人為中心的管理意識(shí)愈加重要！

yyj_1976 發(fā)表于 2016-8-25 21:28
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