《長(zhǎng)袖善舞——管理者人際關(guān)系謀略》人際關(guān)系的理念
與人相處,不僅是一學(xué)問,而且是一種藝術(shù)。你能夠運(yùn)用這種藝術(shù),便
無往而不勝。
一、人際關(guān)系及其構(gòu)成
健康心理學(xué)認(rèn)為,發(fā)展和實(shí)現(xiàn)人的潛力,是人貫穿一生的活動(dòng),生活的
中心任務(wù),就是找出盡可能充實(shí)的生活方法。不幸的是,就人們的經(jīng)驗(yàn)或經(jīng)
歷而言,由于人們生活在社會(huì)中,卻常常感到和人相處不好,給自己造成許
多不必要的煩惱。每一個(gè)人都生活在一定的文化群體或其他機(jī)構(gòu)(如家庭、
學(xué)校、工作場(chǎng)所、政府機(jī)構(gòu)等)之中。在某種意義上,社會(huì)的每一個(gè)部分往
往都有其鮮明的人格特征,就是說,每個(gè)人都有其特定的方式來行事處世,
獎(jiǎng)賞合人心意的行為和懲罰違反既定法則的那些人——這些所有的關(guān)系都要
求人們學(xué)習(xí)某些行為,信仰某些東西,同時(shí)又提供了維持那些習(xí)慣與信仰所
必需的儀式。這種世襲而權(quán)威性的網(wǎng),提供給人們某種無所不在的脈絡(luò)關(guān)系,
通過這些關(guān)系,與他人互相往來。