怎么建立有效的員工培訓(xùn)體系，避免培訓(xùn)后員工流失？

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引言：在知識和人才的激烈競爭中，企業(yè)要想獲得競爭優(yōu)勢，必須擁有一支高素質(zhì)的員工隊(duì)伍。而高素質(zhì)員工隊(duì)伍的建立，需要企業(yè)不斷提高其培訓(xùn)能力。培訓(xùn)作為一種投資行為，不可避免地存在培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)。其中，最讓企業(yè)頭痛的是，培訓(xùn)后員工流失風(fēng)險(xiǎn)問題。企業(yè)為員工的培訓(xùn)投了資，員工知識技能獲得提高，很快卻被競爭對手挖走。培訓(xùn)后員工流失讓企業(yè)感覺培訓(xùn)是為別人做嫁衣，自己的投資打了水漂。那么企業(yè)應(yīng)該如何避免培訓(xùn)后員工流失呢？本文由人力資源專家——華恒智信總結(jié)多年咨詢實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)以及理論研究，提出了避免培訓(xùn)后員工流失的對策，以期給企業(yè)管理者一些啟發(fā)與借鑒。

隨著經(jīng)濟(jì)全球化在中國的逐漸深入，行業(yè)中對知識和人才的競爭越來越激烈，企業(yè)要想獲得競爭優(yōu)勢，必須擁有一支高素質(zhì)的員工隊(duì)伍，通過管理和培訓(xùn)幫助企業(yè)“自造”需要的人才很有必要，不僅有利于企業(yè)的經(jīng)營管理和持續(xù)發(fā)展，也有利于員工職業(yè)生涯和潛能的開發(fā)，所以企業(yè)一般情況下并不介意在員工成長方面進(jìn)行投資，但這種投資帶來的培訓(xùn)后員工流失風(fēng)險(xiǎn)也讓企業(yè)面臨著兩難的困境：不培訓(xùn)則企業(yè)將在激烈的經(jīng)濟(jì)社會競爭中落后，而花費(fèi)了高額成本進(jìn)行的培訓(xùn)卻為跳槽的員工做了嫁衣，更有甚者，為競爭對手培養(yǎng)了人才！為了維護(hù)企業(yè)的利益，在培訓(xùn)的同時如何避免企業(yè)成為員工“先就業(yè)，后擇業(yè)”的跳板也是一個需要企業(yè)培訓(xùn)管理者思考和探究的問題。

一、培訓(xùn)后員工流失的原因

要解決這個問題首先需要對這一現(xiàn)象的原因進(jìn)行分析：員工在接受培訓(xùn)后離職原因何在？對此，人力資源顧問專家——華恒智信分析員在多年的咨詢和研究經(jīng)驗(yàn)中總結(jié)了以下幾點(diǎn)原因：

第一，培訓(xùn)對象選擇不合理。企業(yè)培訓(xùn)針對每種類型的員工應(yīng)有不同的目標(biāo)和內(nèi)容。對有潛質(zhì)和學(xué)習(xí)意愿的員工，進(jìn)行培訓(xùn)投資可以提高員工的工作技能，使企業(yè)得到更高的回報(bào)，但是如果公司對于員工的品德和個性尚未深刻了解，而員工也尚未建立起對企業(yè)強(qiáng)烈的認(rèn)同感和歸屬感，這種培訓(xùn)投資也存在員工由于能力的提升而很容易被別的公司挖角從而給公司帶來投資損失的風(fēng)險(xiǎn)。

第二，培訓(xùn)形式和內(nèi)容設(shè)計(jì)不符合員工要求。如果培訓(xùn)與員工的需求不對口，從員工個人來說，如果參加培訓(xùn)卻學(xué)不到什么東西，相反浪費(fèi)了很多時間，就不免會覺得公司不能給自己提供自己想學(xué)習(xí)的知識的機(jī)會，從而萌生退意。這從企業(yè)的層面來思考主要考量的就是培訓(xùn)課程設(shè)置的科學(xué)性，是否是按照員工的需求進(jìn)行設(shè)計(jì)以及設(shè)計(jì)內(nèi)容的專業(yè)性和實(shí)用性是否達(dá)標(biāo)。

第三，沒有良好的匹配機(jī)制，無法為培訓(xùn)后能力得到提升的員工提供更大的發(fā)展空間。員工學(xué)習(xí)到了新的知識和技能后感覺自己應(yīng)該得到更大的發(fā)展平臺，而企業(yè)卻沒有建立與這種需求相匹配的完善的培訓(xùn)體系以及與培訓(xùn)相適應(yīng)的晉升和發(fā)展機(jī)制，此時如果企業(yè)的競爭對手能為員工提供這樣的發(fā)展空間，員工將很有可能去尋找更符合發(fā)展自己需求和期望的平臺。

第四，為培訓(xùn)后離職員工設(shè)置的約束不足。雖然說在道德和情感層的契約可能更為有效，但與物質(zhì)利益相關(guān)的退出約束機(jī)制在減少員工培訓(xùn)后離職可能性上也有著重要作用，如果企業(yè)的員工在培訓(xùn)后離職并不需要負(fù)法律責(zé)任或者承擔(dān)經(jīng)濟(jì)損失，這將使員工自身對于離職付出更小的代價。

二、避免培訓(xùn)后員工流失的策略

基于以上分析上，人力資源顧問專家——華恒智信分析員提出了以下幾點(diǎn)可行性建議，供企業(yè)參考：

第一，完善人力資源管理平臺建設(shè)。建設(shè)完善的人力資源管理平臺能夠幫助企業(yè)真正做到以優(yōu)秀的人才培養(yǎng)機(jī)制、銳意進(jìn)取的文化氛圍、公平競爭的內(nèi)部環(huán)境、更為廣闊的職業(yè)發(fā)展空間，來培育并留住企業(yè)所需的人才。任何一個體系都不是孤立存在的，培訓(xùn)體系只有在完善的薪酬體系和績效體系基礎(chǔ)上才能更好的發(fā)揮培訓(xùn)的效能。接受培訓(xùn)后，許多員工的技能和管理能力確實(shí)提高了，企業(yè)就不能再用以前的價值觀來衡量這些為企業(yè)創(chuàng)造更大價值員工，而需要進(jìn)一步完善績效考核制度，使得員工的能力增強(qiáng)和業(yè)績提升得到顯現(xiàn)，而相應(yīng)的薪資待遇也應(yīng)與績效結(jié)果掛鉤。這一措施就可以避免 “學(xué)與不學(xué)一個樣，干好干壞一個樣”的現(xiàn)象出現(xiàn)，員工工作的價值得到體現(xiàn)也就會更愿意留在企業(yè)。

第二，提高選擇培訓(xùn)對象、培訓(xùn)形式和內(nèi)容的針對性。在選擇培訓(xùn)對象時，主要根據(jù)公司的發(fā)展需求選擇適合的員工進(jìn)行培訓(xùn)，也可以建立員工培訓(xùn)基金賬戶機(jī)制，根據(jù)員工績效分配培訓(xùn)基金額度，經(jīng)費(fèi)由公司統(tǒng)一管理，員工可申請用于自身培訓(xùn)，如此可在一定程度上幫助公司留住員工，并且使員工也更加珍惜培訓(xùn)機(jī)會，加強(qiáng)培訓(xùn)效果。在培訓(xùn)內(nèi)容的選擇上也最大限度地貼近企業(yè)管理和業(yè)務(wù)的實(shí)際，使員工接受培訓(xùn)后能夠在企業(yè)中實(shí)際應(yīng)用培訓(xùn)成果，發(fā)揮職業(yè)技能和體現(xiàn)自身的市場受雇價值。

第三，把員工個人的發(fā)展和企業(yè)的發(fā)展相結(jié)合。對于一些經(jīng)過培訓(xùn)能力有了明顯提高的管理層人員，企業(yè)應(yīng)該相應(yīng)地為他們能夠提供更為廣闊的舞臺，來施展自己的才能，這也是企業(yè)留住培訓(xùn)后員工的重要條件，要求培訓(xùn)管理者要在員工的需求和企業(yè)的需求之間尋找最佳結(jié)合點(diǎn)。公司也可以幫助員工規(guī)劃在企業(yè)的發(fā)展并為員工設(shè)計(jì)一套職業(yè)發(fā)展通道，再結(jié)合員工職業(yè)規(guī)劃設(shè)計(jì)培訓(xùn)，讓員工意識到培訓(xùn)確實(shí)對自己的發(fā)展有利，并且將培訓(xùn)所學(xué)在工作中不斷地運(yùn)用，快速成長。同時公司提供更大的發(fā)展空間，員工也將會踏踏實(shí)實(shí)在企業(yè)里工作。一些大企業(yè)現(xiàn)有的后備管理隊(duì)伍的培訓(xùn)就為員工的職業(yè)發(fā)展做出了很全面的設(shè)計(jì)，這也是其能留住員工使其為企業(yè)創(chuàng)造更大價值的原因之一。

第四，設(shè)計(jì)企業(yè)個性化培訓(xùn)。在人才就是核心競爭力的今天，企業(yè)要培養(yǎng)自己的核心競爭力，就要根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略需求，針對關(guān)鍵崗位及核心員工開發(fā)特定于企業(yè)的獨(dú)特技能。企業(yè)可以根據(jù)企業(yè)未來發(fā)展需要，對關(guān)鍵崗位員工前瞻性地進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn)，加強(qiáng)員工獨(dú)特性技能的培養(yǎng)，在企業(yè)內(nèi)建立更有利于本企業(yè)，而不是其他大眾企業(yè)的個體化學(xué)習(xí)計(jì)劃，接受到這種企業(yè)個性化的培訓(xùn)之后，員工可以在原來的企業(yè)實(shí)現(xiàn)工作績效的提升，但是運(yùn)用在別的企業(yè)可能效果不明顯，這就減少了別的公司提供崗位對于員工的吸引力。

第四，建立合理有效的退出約束機(jī)制。最基本的方法是規(guī)范培訓(xùn)協(xié)約制度，減少培訓(xùn)帶來的風(fēng)險(xiǎn)。例如在員工接受培訓(xùn)前，先與公司簽訂《培訓(xùn)服務(wù)協(xié)議書》，規(guī)定培訓(xùn)后在本公司的最短服務(wù)年限，以及違約的賠償方案。除了物質(zhì)層面的約束，也可以通過加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)等方式與員工建立更具有約束力的道德契約，減少員工流失。

第五，優(yōu)化崗位設(shè)計(jì)。在設(shè)計(jì)崗位時，可以采取一些對一些關(guān)鍵崗位實(shí)行輪崗制或者交叉設(shè)計(jì)等措施來使工作更加多元化，使員工始終保持工作的新鮮感，激發(fā)其在不同的工作中挑戰(zhàn)自我的興趣，在從事較為多元化的工作中員工也能夠感受到自己與工作崗位要求的差距，進(jìn)而激發(fā)出學(xué)習(xí)的需求和動力，這一體系中員工也會保持對企業(yè)的好感，不至于離開。

可見，企業(yè)要避免培訓(xùn)后員工流失就要提高選擇培訓(xùn)對象、培訓(xùn)形式和內(nèi)容的針對性，

建立合理有效的退出約束機(jī)制，完善人力資源管理平臺建設(shè)，設(shè)計(jì)企業(yè)個性化培訓(xùn)，把員工個人的發(fā)展和企業(yè)的發(fā)展相結(jié)合，優(yōu)化崗位設(shè)計(jì)。只有這樣，才能真正避免培訓(xùn)后員工流失現(xiàn)象。養(yǎng)兵千日，企業(yè)不只是希望用兵一時，如何讓自己辛辛苦苦花費(fèi)巨大培訓(xùn)出來的“兵”們更長時間地為自己所用，如何避免培訓(xùn)后員工流失，使培訓(xùn)后員工為企業(yè)創(chuàng)造更多價值，這是一道開放題，在理論的指導(dǎo)下結(jié)合自身實(shí)際情況探尋解決方案是成功之道。

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關(guān)鍵詞：員工流失 員工培訓(xùn) 人力資源管理 企業(yè)文化建設(shè) 職業(yè)發(fā)展通道