《業(yè)務(wù)流程管理咨詢工具箱》立足于診斷問題、分析問題和解決問題的管理咨詢思維,從系統(tǒng)、多元的角度闡釋了流程設(shè)計與再造、生產(chǎn)業(yè)務(wù)流程、財務(wù)會計流程、銷售業(yè)務(wù)流程、采購供應(yīng)業(yè)務(wù)流程、質(zhì)量管控流程、客戶關(guān)系處理流程、人力資源業(yè)務(wù)流程、行政事務(wù)業(yè)務(wù)流程、業(yè)務(wù)流程設(shè)計案例共十個方面的業(yè)務(wù)流程管理咨詢方法。
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