《高星級(jí)酒店績(jī)效管理實(shí)務(wù)》

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作者在酒店行業(yè)工作了十八年，早年主要從事客房、前廳、餐飲等部門(mén)的對(duì)客服務(wù)和管理工作，近年來(lái)潛心于研究、實(shí)踐人力資源開(kāi)發(fā)與管理，尤其是績(jī)效管理工作，所以作者能從直線(xiàn)部門(mén)、人力資源部門(mén)和酒店高層管理者等不同的角度來(lái)看待、實(shí)施績(jī)效管理。《高星級(jí)酒店績(jī)效管理實(shí)務(wù)》凝結(jié)了作者十多年酒店經(jīng)營(yíng)管理的經(jīng)營(yíng)、智慧和心血，相信能很好地幫助酒店開(kāi)展績(jī)效管理工作，走出績(jī)效管理的誤區(qū)，真正達(dá)成酒店的戰(zhàn)略目標(biāo)。

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