“九型人格”能幫我們做什么？

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“九型人格”盡管發(fā)源久遠(yuǎn)，且已發(fā)展成為美國(guó)斯坦福大學(xué)商學(xué)院MBA學(xué)員的必修課，但很多HR工作者對(duì)它還有些陌生。那么究竟什么是九型人格、它在日常管理中都能起哪些作用呢？    什么是“九型人格”？
    “九型人格”來(lái)自公元9世紀(jì)中亞和波斯地區(qū)興起的神秘信仰——蘇菲教，這種教義描述了人類所具有的九種性格，解釋了不同性格間的相互關(guān)系。1920年，蘇菲教靈性導(dǎo)師古爾捷耶夫?qū)⒕判腿烁駛鞯綒W洲。70年代初，美國(guó)心理學(xué)家將這門學(xué)問(wèn)帶回美國(guó)傳播。后來(lái)，美國(guó)斯坦福大學(xué)商學(xué)院將九型人格作為MBA的必修課。從此，許多學(xué)者結(jié)合諸多實(shí)用心理學(xué)元素，令九型人格更加豐富完善，而成為現(xiàn)代工作和生活中有關(guān)人與人之間關(guān)系處理的一項(xiàng)實(shí)用工具。
    九型人格按價(jià)值觀將人分為九種類型，這九種類型在每個(gè)人的身上多少都會(huì)有所體現(xiàn)，但每個(gè)人總是會(huì)突出地體現(xiàn)為以一種或兩種類型為主導(dǎo)的性格。具體分類如表所示。

    耳濡目染，情有獨(dú)鐘
    盡管筆者很早就聽(tīng)說(shuō)過(guò)人力資源測(cè)評(píng)，但長(zhǎng)期以來(lái)一直抱著一種抵觸的態(tài)度。這是因?yàn)槿肆�資源測(cè)評(píng)多從西方國(guó)家引入國(guó)內(nèi)，缺少中國(guó)人群的常模作支撐，所以自認(rèn)為其信度和效度會(huì)大打折扣。加之，曾接觸過(guò)一些人力資源測(cè)評(píng)題目的因果關(guān)聯(lián)也令人置疑。比如，“你喜歡的顏色”背后的分析是“喜歡紅色的人有冒險(xiǎn)精神”等等。
    歷來(lái)，筆者在人力資源業(yè)內(nèi)交流學(xué)習(xí)中接觸了大量的人力資源測(cè)評(píng)工具，包括MBTI、PDP、DISC、16PF、LIFO、九型人格等。久而久之，自己逐步對(duì)人力資源測(cè)評(píng)工具在人力資源管理中的輔助作用有了認(rèn)同感。然而，眾多工具中自己唯獨(dú)對(duì)九型人格情有獨(dú)鐘。這是由于以下三個(gè)方面的原因：
    一是九型人格將人的個(gè)性風(fēng)格按價(jià)值觀分為九種，感覺(jué)“九”這個(gè)數(shù)字不多不少，既實(shí)現(xiàn)了對(duì)不同個(gè)性風(fēng)格的精確定位，又易于操作應(yīng)用。相對(duì)而言，MBTI將人區(qū)分為16種風(fēng)格類型過(guò)于復(fù)雜，DISC將人劃分為4種則又相對(duì)簡(jiǎn)單了些。
    二是涉及成本費(fèi)用。以DISC為例，接受測(cè)評(píng)的人將測(cè)評(píng)結(jié)果輸入測(cè)評(píng)系統(tǒng)，系統(tǒng)會(huì)出具個(gè)性風(fēng)格分析報(bào)告。我們不否認(rèn)分析報(bào)告的專業(yè)程度，然而系統(tǒng)測(cè)評(píng)不菲的價(jià)格（一個(gè)樣本測(cè)評(píng)收費(fèi)上百元）并非所有公司都能承受和普及應(yīng)用的。
    三是很多人力資源測(cè)評(píng)工具數(shù)據(jù)輸入后都能生成分析結(jié)果，但整個(gè)結(jié)果生成的過(guò)程則是一個(gè)黑盒子。如果HR工作者僅是工具的操作者，不了解其原理，那對(duì)自身專業(yè)能力的提升沒(méi)有多少幫助。而九型人格的可貴之處則在于讓人知其然的同時(shí)也知其所以然。
    影響老板，初見(jiàn)成效
    筆者當(dāng)初在加入一家公司任人力資源總監(jiān)的時(shí)候，老板說(shuō)：“在我看來(lái)公司的中層都不合格�！崩习迨亲非笸昝赖倪@樣一種風(fēng)格。九型人格中有一號(hào)完美型和八號(hào)權(quán)力型，而老板就是將這兩種風(fēng)格結(jié)合在了一起。為影響老板更好地把握用人分寸，筆者入職初期即在公司中高層（上到總裁、執(zhí)行總裁，下到部門經(jīng)理）中推行九型人格的培訓(xùn)。首先我們每個(gè)人要了解自己是什么風(fēng)格，團(tuán)隊(duì)中其他成員又都是什么風(fēng)格。培訓(xùn)中筆者有意識(shí)地滲透一號(hào)完美型風(fēng)格的有待改進(jìn)之處，的確對(duì)老板造成了意識(shí)上的觸動(dòng)。當(dāng)時(shí)正好趕上公司季度經(jīng)營(yíng)會(huì)，季度會(huì)最后總結(jié)時(shí)，老板說(shuō)：“總體還行，就是會(huì)議組織太差了！”剛說(shuō)完這句話，老板立刻糾正：“剛聽(tīng)完人力資源總監(jiān)關(guān)于九型人格的培訓(xùn)，我不能再說(shuō)‘太差了’，而應(yīng)說(shuō)‘有點(diǎn)差’！”聽(tīng)到老板這樣一番話，與會(huì)的中層管理同事們都會(huì)心地笑了。
    招聘甄選，牛刀小試
    招聘面試時(shí)，筆者習(xí)慣在面試記錄表上寫(xiě)下1～9這九個(gè)數(shù)字，然后在面試中逐步排除不符的型號(hào)。面試到最后，基本上能夠圈定最有可能的2～3個(gè)型號(hào)。如果不能最終確定主型號(hào)，可以再以測(cè)評(píng)題目輔助。面試后，筆者會(huì)結(jié)合判斷結(jié)果對(duì)應(yīng)聘人員做簡(jiǎn)短的風(fēng)格分析，應(yīng)聘人員吃驚之余會(huì)反饋說(shuō)自己學(xué)到了很多東西。這樣，我們的招聘工作一方面是判斷應(yīng)聘人員與崗位的匹配程度，另一方面也是給應(yīng)聘人員做了職業(yè)規(guī)劃。當(dāng)然，面試過(guò)程中會(huì)有額外的付出，但這種額外的付出只會(huì)讓我們看人更準(zhǔn)。
    面試本身也讓筆者對(duì)九型人格有了更深的理解。比如，六號(hào)忠誠(chéng)型的簡(jiǎn)單直率、剛性張揚(yáng)，起初會(huì)讓人誤判為八號(hào)領(lǐng)袖型，而輔之以測(cè)評(píng)后就對(duì)六號(hào)類型的人有了更深入的了解。其實(shí)六號(hào)有硬六號(hào)（外向、剛性）和軟六號(hào)（內(nèi)向、柔性）之分，硬六號(hào)有時(shí)很像八號(hào)領(lǐng)袖型。再比如，對(duì)于文靜平和的人，我們一眼看上去會(huì)以為他是九號(hào)和平型，但其測(cè)評(píng)結(jié)果在一號(hào)完美型和八號(hào)領(lǐng)袖型上的德分有時(shí)卻高于九號(hào)和平型。其實(shí)，即便是追求和諧的九號(hào)也會(huì)有非�！熬蟆钡臅r(shí)候，尤其是在其公正公平的原則遭到觸犯的時(shí)候。
    久而久之，筆者逐步便能在簡(jiǎn)歷篩選及面試中發(fā)現(xiàn)不同風(fēng)格類型的一些規(guī)律。例如，出于風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，六號(hào)忠誠(chéng)型的簡(jiǎn)歷往往有一種傾向，就是隱去某些信息。如“北京某高科技公司”、“北京某文化藝術(shù)公司”；甚至連自己的名字也不寫(xiě)，只寫(xiě)“王先生”、“李女士”或干脆只提供英文名字。
    干部選拔，再露鋒芒
    筆者曾經(jīng)所在的一家公司非常注重后備干部的選拔，要求各中心、各部門負(fù)責(zé)人均要指定自己的“接班人”，同期在部門內(nèi)部設(shè)經(jīng)理助理崗位。后備干部如何產(chǎn)生呢？從業(yè)務(wù)部門的角度自然會(huì)提出技術(shù)業(yè)務(wù)突出的人選，這也就是我們常說(shuō)的“技而優(yōu)則管”。筆者則從人力資源部的角度借助九型人格遴選出管理潛質(zhì)較好的人選（如九型人格中的三號(hào)成就型和八號(hào)領(lǐng)袖型）。這樣，兩者取交集，再輔以職業(yè)動(dòng)機(jī)、職業(yè)意識(shí)及對(duì)公司文化認(rèn)同度方面的考核，后備干部人選由此確定。后來(lái)這些后備干部逐步走上項(xiàng)目經(jīng)理、研發(fā)組長(zhǎng)及部門經(jīng)理等工作崗位，他們后期的工作效果也驗(yàn)證了初期定位的正確性。
    另一方面，現(xiàn)有中層干部中也有不適合管理崗位而調(diào)整的情況。比如一位部門經(jīng)理因管理效果不理想，合同到期公司沒(méi)再與其續(xù)簽。在離職面談中，筆者曾針對(duì)這位同事四號(hào)藝術(shù)、五號(hào)智慧、六號(hào)忠誠(chéng)、九號(hào)和平的測(cè)評(píng)得分較高坦誠(chéng)地與他交流，建議他在管理方面要注意從情緒易波動(dòng)、不善溝通、決策不夠果斷、原則性過(guò)強(qiáng)方面加以改進(jìn)。
    職涯設(shè)計(jì)，又建新功
    管理上講究“讓合適的人做合適的事”，關(guān)于職業(yè)生涯設(shè)計(jì)方面，九型人格給了我們很好的參照。一號(hào)完美型負(fù)責(zé)守紀(jì)，適合質(zhì)量監(jiān)督；客戶服務(wù)崗位的最佳選擇應(yīng)該是二號(hào)全愛(ài)型；三號(hào)成就型的強(qiáng)烈跟進(jìn)意識(shí)會(huì)促使自己成為一個(gè)優(yōu)秀的銷售人員；四號(hào)藝術(shù)型的潛入生命體味和審美創(chuàng)意為九型之最：五號(hào)智慧型的邏輯思維是其長(zhǎng)項(xiàng)，這類人最適合做深度研發(fā)；六號(hào)忠誠(chéng)型勤勞謹(jǐn)慎，屬“老黃�！笔降木礃I(yè)楷模，適合做財(cái)務(wù)、審計(jì)等職位；七號(hào)活潑型則擅長(zhǎng)策劃、公關(guān)；八號(hào)領(lǐng)袖型則具有最佳的管理潛質(zhì)；九號(hào)和平型擅長(zhǎng)協(xié)調(diào)，是團(tuán)隊(duì)氛圍融洽的潤(rùn)滑劑。
    職業(yè)定位的核心原則是揚(yáng)長(zhǎng)避短，九種風(fēng)格也都有各自難以彌補(bǔ)的短板。一號(hào)循規(guī)蹈矩，若對(duì)其強(qiáng)調(diào)應(yīng)變能力則勉為其難；二號(hào)人際界面極佳，但不適合任務(wù)導(dǎo)向過(guò)強(qiáng)的工作環(huán)境；三號(hào)和八號(hào)都不適合做很基礎(chǔ)的事務(wù)性工作，這是由前者的野心和后者的權(quán)力欲望所決定的；四號(hào)的情緒化使其理性思考、按部就班方面顯得比較弱勢(shì)；五號(hào)不適合人際交往挑戰(zhàn)過(guò)高的工作環(huán)境；六號(hào)決策的依賴性及循規(guī)蹈矩決定了其不太適合做一把手：七號(hào)的策劃創(chuàng)意堪稱一流，但沒(méi)有實(shí)施執(zhí)行的耐心（尤其是周期較長(zhǎng)的項(xiàng)目），尤其不適于枯燥的研發(fā)工作；八號(hào)如果做HR則千萬(wàn)不要選擇做員工關(guān)系模塊，因?yàn)檎宫F(xiàn)溫柔、接納和關(guān)懷對(duì)其來(lái)說(shuō)難上加難；九號(hào)不適合做采購(gòu)或銷售主管，商務(wù)談判中經(jīng)常是“一個(gè)很容易說(shuō)話的人，凡事都有商量的余地”，如此易妥協(xié)，效果可想而知。
    筆者曾經(jīng)服務(wù)的公司有一名做研發(fā)的女同事，其九型人格測(cè)評(píng)結(jié)果的五號(hào)分?jǐn)?shù)為零，而七號(hào)分?jǐn)?shù)極高。本人曾與其溝通，說(shuō)了這樣一番供她參考的話：“我不能斷言你一定不適合做研發(fā)，但數(shù)理邏輯、歸納演繹不是你的優(yōu)勢(shì)。做研發(fā)你也可能做得不錯(cuò)，但很難做到頂尖。人際交往、溝通表達(dá)是你的強(qiáng)項(xiàng)。建議你在掌握技術(shù)、熟悉業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，逐步向售前（產(chǎn)品經(jīng)理）方向轉(zhuǎn)移�！�
    生活體驗(yàn)，敢貼標(biāo)簽
    平時(shí)坐公交車喜歡觀察售票員，坐出租車時(shí)則嘗試判斷司機(jī)的性格類型。
    有一天筆者坐運(yùn)通105公交車，經(jīng)觀察發(fā)現(xiàn)乘務(wù)員屬于八號(hào)類型。其實(shí)公交車上表現(xiàn)最多的是乘務(wù)員，一路近一個(gè)小時(shí)的時(shí)間注意觀察和傾聽(tīng)，通過(guò)乘務(wù)員的相貌表情、言談話語(yǔ)、舉手投足基本上可以判斷出其風(fēng)格類型。
    有一次筆者坐出租車，跟一位出租車司機(jī)師傅聊過(guò)幾句后，我對(duì)他說(shuō)：“師傅您人際交往范圍廣，熱心腸，喜歡幫助人�！睂�(duì)方大吃一驚，問(wèn)：“你怎么知道的？”還有一次，從北京趙公口長(zhǎng)途汽車站坐車回老家滄州。與鄰座女孩聊天。對(duì)方的文靜靦腆給人的第一直覺(jué)就是和平型。恰好，隨身帶有測(cè)評(píng)題目，經(jīng)驗(yàn)證果真如此。
    時(shí)間久了，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)判斷人的個(gè)性風(fēng)格可以通過(guò)很多細(xì)節(jié)，比如容貌、衣著以及舉手投足。從入的相貌可以大致判斷一個(gè)人的風(fēng)格：一號(hào)的嚴(yán)肅，二號(hào)的和藹，三號(hào)的張揚(yáng)，四號(hào)的憂郁，五號(hào)的呆板，六號(hào)的焦慮，七號(hào)的喜笑顏開(kāi)，八號(hào)的不怒自威，九號(hào)的平和文靜。
    總之，九型人格可以應(yīng)用在工作和生活的方方面面。掌握“九型人格”可以讓我們清楚了解九種性格各自的特點(diǎn)，明白是什么驅(qū)使人具有不同的行為。了解自己，能夠清楚如何揚(yáng)長(zhǎng)避短以及取長(zhǎng)補(bǔ)短。了解別人，能讓我們?cè)谂c不同性格的人交往時(shí)采取不同的語(yǔ)言與行動(dòng)，讓我們無(wú)論是在事業(yè)、愛(ài)情、心靈上都擁有和諧的關(guān)系。性格決定命運(yùn)，而習(xí)慣決定性格。我們學(xué)習(xí)應(yīng)用九型人格，通過(guò)不斷修煉、完善性格來(lái)改變命運(yùn)，實(shí)現(xiàn)自己的完美人生！

作者：陳云青 來(lái)源：《人力資源·HR經(jīng)理人》2010年第2期

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九型人格按價(jià)值觀將人分為九種類型，這九種類型在每個(gè)人的身上多少都會(huì)有所體現(xiàn)，但每個(gè)人總是會(huì)突出地體現(xiàn)為以一種或兩種類型為主導(dǎo)的性格。具體分類如表所示。

現(xiàn)在明白了為什么上組織行為學(xué)課始終心里有隔閡，原來(lái)是排斥給人貼標(biāo)簽，而這學(xué)問(wèn)討論的正是如何“準(zhǔn)確”給人貼標(biāo)簽。

樓主能說(shuō)的詳細(xì)點(diǎn)不？
我很有興趣啊

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本文來(lái)自: 人大經(jīng)濟(jì)論壇 行政與人力資源 版，詳細(xì)出處參考：http://www.pinggu.org/bbs/viewth ... amp;from^^uid=1188140[em17]
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