全面風險管理：未來競爭軟實力

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從國務院國資委2006年6月6日印發(fā)《中央企業(yè)全面風險管理指引》的通知到2009年11月24日印發(fā)《2010年度中央企業(yè)全面風險管理報告（模本）》的通知，我們不難解讀到，全面風險管理已成為企業(yè)管理的制高點，國家正在通過以點帶面推進央企的“全面風險管理”，同時用政策引導并鼓勵部分先覺企業(yè)苦練全面風險管理內(nèi)功，提升企業(yè)未來競爭軟實力。    實施全面風險管理，企業(yè)就能找到自身管理的軟肋，發(fā)現(xiàn)企業(yè)管理的制高點。
    全面風險管理初露鋒芒
    正是近幾年來“全面風險管理”的推進和改革開放30多年的厚積薄發(fā)，才讓我們在全球經(jīng)濟深陷危機之中，驚喜地看到中華民族為之驕傲和自豪的景象：我國經(jīng)濟不僅能在全球經(jīng)濟危機中獨善其身，一枝獨秀，更讓國人揚眉吐氣的是全球深陷經(jīng)濟危機時，我國一些企業(yè)還能借機出擊。
    這些成績的取得，與近幾年國家正在推行的“全面風險管理”功不可沒。因為它引導企業(yè)找到了全面管理的制高點、培養(yǎng)了企業(yè)“防患于未然”風險管理意識、提升了企業(yè)參與國際競爭的軟實力、鼓舞了我們戰(zhàn)勝經(jīng)濟危機的信心與勇氣；當然最重要的是它有效防范和化解了一些企業(yè)“借機出擊”的潛在風險。
    目前，不少企業(yè)經(jīng)過市場經(jīng)濟不斷洗禮，光憑經(jīng)驗就能清晰地認識到“目前危機、風險不是危險，更不是刀山火海，相反有可能蘊含著一些巨大商機”，可如何甄別這些風險危機中的商機（或先機）？如何搶占商機而又化解風險？就必須借助“全面風險管理”來細化、評估、量化潛伏的商機中風險危害級別或?qū)哟危�前移模擬風險危害時間窗口，才能真正捕捉危機背后的商機。
    全面風險管理的主要內(nèi)容
    全面風險管理之所以能成為企業(yè)管理的制高點，這是由其管理內(nèi)容來決定的，全面風險管理主要內(nèi)容我們認為至少應包括以下六個方面：
    安全風險管理，考量、評估自身企業(yè)是否達到國家安全生產(chǎn)要求的標準，是否將其列為決策的一票否決權。忽視員工、消費者等人身及生命安全將會給企業(yè)和企業(yè)家?guī)�去滅頂之災，我們希望山西、陜西、�?nèi)蒙等地的礦難不再發(fā)生，食品安全事故（如三鹿奶粉給多少家庭帶去傷害及其勤勉但未盡責的董事長田文華悲劇等）不再重演。不要讓報紙、網(wǎng)絡等媒體的顯赫位置總被這些殘酷的事實所占領。企業(yè)不論面對如何誘人的利益，時刻不要忘記“安全為天”的風險管理。誰要漠視這一剛性鐵律，其必將受到應有嚴懲。
    核心團隊風險管理上，核心團隊是一個企業(yè)的靈魂，核心團隊風險管理重點應關注核心團隊“是否存在個人意志代替企業(yè)（或集體）意志；是否具有良好的職業(yè)道德（如管理層的誠信、廉潔自律、文化素養(yǎng)等）；是否能恪守內(nèi)部控制流程；是否各自為政還是密切配合；是否能充分實現(xiàn)企業(yè)數(shù)據(jù)信息資料的共享；是否有人經(jīng)常無故離職”等方面。
    國際風險管理，隨著我國對外改革開放的深入，跨國集團不斷進入中國、國內(nèi)不少企業(yè)也實施“走出去”戰(zhàn)略，中國經(jīng)濟已充分融入世界經(jīng)濟大潮中，但世界經(jīng)濟一體化及未來全球經(jīng)濟發(fā)展趨勢不確定性，各企業(yè)應針對所投資項目建立個性化海外風險管理尤為重要。
    在這方面，中國信保為之做了許多有益的工作，連續(xù)3年發(fā)布年度《國家風險分析報告》。企業(yè)結(jié)合自身投資海外項目實際，建立擬投資項目的風險管理，內(nèi)容包括“要投資國的國情民風、相關類似項目的案例、已量化、細化其市場準入、投資合作中股權比例、勞工管理、金融監(jiān)管、匯率、進出口關稅”等。
    自身行業(yè)風險管理，為了在競爭市場中得以生存，各企業(yè)必須對自身行業(yè)如上、下游產(chǎn)業(yè)、區(qū)域內(nèi)外同行業(yè)、行業(yè)客戶群、供應商的發(fā)展現(xiàn)狀等主要信息資料進行收集與整理，同時結(jié)合國家行業(yè)、產(chǎn)業(yè)導向政策，未雨綢繆，為捕捉行業(yè)內(nèi)商機或產(chǎn)業(yè)升級換代做好準備。
    行業(yè)風險管理內(nèi)容至少應包括“行業(yè)內(nèi)前5大客戶群和5大供應商的市場份額與信用、所在行業(yè)地位綜合排名、市場占有率、特種領域技術的領先程度”等。
    營銷風險管理，目前，不少企業(yè)的營銷管理風險主要來自對客戶信用風險管理的各環(huán)節(jié)綜合考慮不夠，如銷量和呆帳風險決策未及時量化，隨意性較大，客戶信用評估更新不及時等。
    企業(yè)要通過收集整理、不斷更新客戶檔案資料等方法，建立和完善客戶信用數(shù)據(jù)信息管理系統(tǒng)。信息庫至少應包括 “客戶名稱、注冊資金、營業(yè)收入、聯(lián)系方式、推薦人、客戶經(jīng)辦人、銷售產(chǎn)品種類、（總）銷售量（額）、總銷售量、銷售區(qū)域、渠道類型、信用等級、異常事項”等，其中“異常事項”的風險管理指標主要有“突然采購訂單加大、突然要求集中出運、經(jīng)辦人避而不見、付款方面的變化”等。
    財務風險管理，從近年來國資企業(yè)的資產(chǎn)損失財務核銷的統(tǒng)計分析看，資產(chǎn)損失項目主要發(fā)生在“對外投資、往來應收款、存貨和在建工程項目投資”等四方面。對外投資與在建工程項目投資損失主要原因是對外投資或?qū)υ诮üこ添椖靠尚行哉{(diào)研不足；應收款項損失主要是缺乏對客戶信用資料的收集、評估與更新；存貨損失一般是企業(yè)對存貨長期放棄管理，或未對長期積壓、盤虧的存貨采取相應措施。
    建議對外投資、在建工程項目投資等風險管理最好采取一事一議方法，通過聘請專業(yè)機構如投資銀行、律師、會計師等的盡職調(diào)查方式對投資項目進行風險管理評估；對往來款的風險管理可借鑒金融業(yè)對客戶信用貸款的持續(xù)跟蹤管理來解決，如每月定期進行客戶往來款風險管理評估與往來款回收通報，對經(jīng)常未按相應計劃措施落實的營銷人員，要將其調(diào)離營銷崗位；對存貨風險管理則要通過加強存貨盤點，規(guī)范、完善對倉庫管理人員進行相應考核等內(nèi)部控制制度流程管理來解決。
    企業(yè)應積極借助自身企業(yè)ERP（或SAP等）信息管理系統(tǒng)中內(nèi)部控制流程和客戶（或供應商）信用檔案信息等資料，仔細分析及整理日常管理中涉及風險危機處理事務要點，借鑒金融業(yè)風險管理和風險預警管理的成功經(jīng)驗，通過對照《中央企業(yè)全面風險管理指引》中的每一條款，為自己企業(yè)做一個全面健康體檢，同時建立起與企業(yè)自身相應的全面風險管理信息系統(tǒng)，讓企業(yè)全面風險管理信息化、流程制度化和標準化，在日常管理中苦練全面風險管理之內(nèi)功，努力打造和提升企業(yè)未來競爭軟實力。

作者：中磊會計師事務所 黃友高 來源：《上海國資》2010年第4期

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