中小企業(yè)管理的創(chuàng)新

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據(jù)國(guó)家發(fā)改委中小企業(yè)司統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示，金融危機(jī)對(duì)實(shí)體經(jīng)濟(jì)影響擴(kuò)散的近兩年間，相當(dāng)部分中小企業(yè)面臨資金鏈斷裂等困難，全國(guó)約1／10規(guī)模以上的中小企業(yè)在2009年上半年工業(yè)增加值增長(zhǎng)率接近30%，較上年同比減少15%，6.7萬家規(guī)模以上的中小企業(yè)倒閉。在全球經(jīng)濟(jì)“寒冬”來臨之際，如何使中小企業(yè)渡過難關(guān)，對(duì)于確保經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)、促進(jìn)充分就業(yè)、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定具有極為重要的意義。    國(guó)際金融危機(jī)對(duì)中小企業(yè)造成的影響
    1.企業(yè)融資更加困難，持續(xù)發(fā)展資金嚴(yán)重缺乏
    2007年國(guó)家為抑制通貨膨脹，出臺(tái)了一系列減緩?fù)顿Y的措施，對(duì)貨幣信貸實(shí)行緊縮政策，銀行重點(diǎn)向重點(diǎn)項(xiàng)目尤其是政府投資項(xiàng)目?jī)A斜，壓縮中小企業(yè)貸款。而受金融危機(jī)的影響，市場(chǎng)需求銳減，企業(yè)訂單減少，產(chǎn)品積壓，貨款回收更加困難，企業(yè)資金鏈趨緊。國(guó)家為了緩解金融危機(jī)對(duì)貨幣信貸的影響，實(shí)行適度寬松的貨幣政策，隨后多次降息，擴(kuò)大貸款規(guī)模，增加對(duì)中小企業(yè)的信貸投入，但仍然沒有根本解決中小企業(yè)融資難的問題。
    2.定單銳減，生產(chǎn)規(guī)模萎縮
    從外部因素看，隨著美國(guó)次貸危機(jī)的不斷蔓延和影響加重，世界經(jīng)濟(jì)進(jìn)一步放緩，美歐國(guó)家消費(fèi)增長(zhǎng)乏力，進(jìn)口需求銳減，導(dǎo)致我國(guó)以加工貿(mào)易為主的中小企業(yè)出口增幅明顯回落，出口訂單不同程度地減少，美元的貶值和人民幣的升值也使中國(guó)出口產(chǎn)品價(jià)格優(yōu)勢(shì)降低。從國(guó)內(nèi)情況看，第一，金融危機(jī)帶來的股市爆跌，使投資者資產(chǎn)縮水，減弱了部分居民的實(shí)際購(gòu)買力，股市調(diào)整的財(cái)富“負(fù)效應(yīng)”將前所未有地顯現(xiàn)。與此同時(shí)，金融危機(jī)存在的諸多不確定因素和潛在風(fēng)險(xiǎn)，使人們對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的恐懼程度普遍上漲，對(duì)未來的就業(yè)狀況和收入預(yù)期不甚樂觀，居民會(huì)壓縮一些非必需性的消費(fèi)。第二，受整體宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境的影響，生產(chǎn)價(jià)格出現(xiàn)低迷態(tài)勢(shì)，企業(yè)投資普遍缺乏信心，投資意愿下降，從而使投資需求下降。第三，目前全球金融體系處于動(dòng)蕩之中，銀行不良資產(chǎn)上升，為避免風(fēng)險(xiǎn)，銀行會(huì)提高信貸門檻，使企業(yè)貸款和個(gè)人消費(fèi)信貸難度加大。這些都會(huì)使社會(huì)總需求減少，使宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境惡化，從而使中小企業(yè)定單下降，生產(chǎn)規(guī)模萎縮，甚至出現(xiàn)停產(chǎn)或半停產(chǎn)。
    3.企業(yè)利潤(rùn)空間受到擠壓
    受進(jìn)口需求減弱和國(guó)內(nèi)市場(chǎng)需求下降的影響，一方面企業(yè)生產(chǎn)受限，許多企業(yè)的對(duì)策是“以銷定產(chǎn)”，沒有訂單就停產(chǎn)、待產(chǎn)，由于生產(chǎn)規(guī)模受限，大量原材料積壓，使許多企業(yè)毫無利潤(rùn)可言。另一方面工業(yè)品價(jià)格下降，據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局公布的數(shù)據(jù)顯示，2009年1月份，工業(yè)品出廠價(jià)格同比下降3.3%，已連續(xù)5個(gè)月回落，原材料、燃料、動(dòng)力購(gòu)進(jìn)價(jià)格下降5.3%。這樣的下滑速度大大壓縮了生產(chǎn)相關(guān)工業(yè)產(chǎn)品的中小企業(yè)的利潤(rùn)。同時(shí)由于國(guó)內(nèi)社會(huì)總需求減少，造成終端企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，一些企業(yè)為了減少產(chǎn)品積壓和原材料庫(kù)存，加速流動(dòng)資金周轉(zhuǎn)，不得不降價(jià)銷售，企業(yè)的利潤(rùn)空間進(jìn)一步受到嚴(yán)重?cái)D壓。
    金融危機(jī)下的中小企業(yè)管理應(yīng)對(duì)策略
    經(jīng)濟(jì)全球化已使全球經(jīng)營(yíng)成為企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的必然趨勢(shì)，金融危機(jī)下的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更加白熱化。中小企業(yè)如何在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存并求得長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，是每一個(gè)發(fā)展中的中小企業(yè)不得不認(rèn)真審視并迫切需要解決的問題。
    1.管理理念創(chuàng)新：突破轉(zhuǎn)型，助力抗擊危機(jī)
    （1）市場(chǎng)策略由外轉(zhuǎn)內(nèi)。面對(duì)國(guó)際國(guó)內(nèi)金融形勢(shì)，隨著海外市場(chǎng)需求的疲軟，出口產(chǎn)品不斷減少，中小企業(yè)應(yīng)及時(shí)改變市場(chǎng)銷售策略，變服務(wù)外貿(mào)為服務(wù)內(nèi)需。為了消除“依賴性風(fēng)險(xiǎn)”，企業(yè)還可調(diào)整市場(chǎng)結(jié)構(gòu)，從單一型轉(zhuǎn)到多元化發(fā)展，迅速制定并實(shí)施多層次、多用途、多類型、多價(jià)位的市場(chǎng)供給策略，有效應(yīng)對(duì)金融危機(jī)的影響。
    （2）加快技術(shù)轉(zhuǎn)型。在全球金融危機(jī)的沖擊下，一些中小企業(yè)可以通過對(duì)市場(chǎng)的不斷細(xì)分，利用自身的優(yōu)勢(shì)特征，進(jìn)行資源整合、營(yíng)銷創(chuàng)新和組織變革來集中資源主攻某個(gè)市場(chǎng)領(lǐng)域或固定的顧客群體，為企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造新的機(jī)遇。首先，找到企業(yè)符合和滿足客戶需要的優(yōu)勢(shì)，并將資源整合到這些地方：其次，將這些獨(dú)特能力做“�！�、做“精”、做“長(zhǎng)”、做“強(qiáng)”，做到別的企業(yè)在短時(shí)間內(nèi)無法趕超，逐步形成規(guī)模優(yōu)勢(shì)；再次，發(fā)現(xiàn)“亮點(diǎn)”后，根據(jù)就近發(fā)展或相關(guān)發(fā)展原則，積極開發(fā)、引進(jìn)、嫁接相關(guān)相近專業(yè)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)中小企業(yè)技術(shù)進(jìn)步、集成創(chuàng)新和引進(jìn)消化吸收再創(chuàng)新，大力采用先進(jìn)技術(shù)、工藝和設(shè)備，提高技術(shù)裝備水平，實(shí)現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新。
    （3）產(chǎn)業(yè)鏈從粗轉(zhuǎn)細(xì)。調(diào)整低端產(chǎn)業(yè)鏈向高附加值產(chǎn)業(yè)鏈轉(zhuǎn)型，從“粗鏈條”向“細(xì)鏈條”轉(zhuǎn)變。在原有主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)的基礎(chǔ)上，對(duì)產(chǎn)業(yè)鏈的缺項(xiàng)部分進(jìn)行補(bǔ)充，實(shí)現(xiàn)“精細(xì)化的產(chǎn)業(yè)鏈招商”，即把以前粗線條梳理的產(chǎn)業(yè)鏈進(jìn)行先塊狀再條狀細(xì)分，以扶持不同產(chǎn)業(yè)鏈中的骨干企業(yè)，促進(jìn)先進(jìn)產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展。同時(shí)還可以采取企業(yè)聯(lián)盟延伸產(chǎn)業(yè)鏈，做大產(chǎn)業(yè)群，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，加強(qiáng)企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
    2.管理制度創(chuàng)新：理順機(jī)制，強(qiáng)力對(duì)抗危機(jī)
    （1）產(chǎn)權(quán)制度創(chuàng)新。中小企業(yè)原有的單一產(chǎn)權(quán)制度不利于生產(chǎn)要素的自由流動(dòng)，導(dǎo)致了資金短缺、融資能力差、融資手段缺乏等問題。危機(jī)下的中小企業(yè)應(yīng)聯(lián)合起來，把閑散的資金集中起來實(shí)現(xiàn)資本聯(lián)合，然后將資本以入股、借貸等方式投向充滿生機(jī)活力的中小企業(yè)。這樣，既可以促進(jìn)中小企業(yè)產(chǎn)權(quán)的多元化發(fā)展，也不失為解決其“資金瓶頸”的一個(gè)有效途徑。
    （2）經(jīng)營(yíng)機(jī)制創(chuàng)新。在經(jīng)濟(jì)全球化的背景下，昔日的“單兵作戰(zhàn)”已不再適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的需要，面對(duì)市場(chǎng)萎縮、成本上升等現(xiàn)實(shí)情況，中小企業(yè)可以選擇分工協(xié)作、特許權(quán)經(jīng)營(yíng)、虛擬經(jīng)營(yíng)等生產(chǎn)方式，通過形成精細(xì)的專業(yè)分工及緊密的協(xié)作網(wǎng)絡(luò)，共同分擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，共享利益成果，共創(chuàng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)“集聚效益”，提高中小企業(yè)產(chǎn)業(yè)整體的抗風(fēng)險(xiǎn)能力。
    （3）管理機(jī)制創(chuàng)新。海爾的成功經(jīng)驗(yàn)帶給我們很多啟示：海爾能夠走出國(guó)門，成為世界知名品牌，很大程度上得益于其現(xiàn)代化的科學(xué)管理模式。關(guān)于競(jìng)爭(zhēng)，海爾有“斜坡球體論”，強(qiáng)調(diào)加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理；關(guān)于質(zhì)量，海爾產(chǎn)生了“有缺陷的產(chǎn)品就是廢品”的觀點(diǎn)：關(guān)于服務(wù)，海爾將賓館的星級(jí)服務(wù)體系融入制造業(yè)，認(rèn)為“服務(wù)始于銷售的開始”。這一系列的定位舉措加強(qiáng)了海爾品牌的美譽(yù)度和消費(fèi)者的忠誠(chéng)度。因此，面對(duì)危機(jī)，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者更要在管理上下功夫。首先，要加強(qiáng)生產(chǎn)管理，轉(zhuǎn)變生產(chǎn)理念，創(chuàng)新管理方式，加快企業(yè)信息化建設(shè)，提高產(chǎn)品的質(zhì)量水平，尤其要抓好成本、安全、質(zhì)量和節(jié)能等基礎(chǔ)管理，降低生產(chǎn)成本，提升產(chǎn)品附加值，提高市場(chǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)力。其次，要加強(qiáng)市場(chǎng)管理，在對(duì)現(xiàn)有市場(chǎng)與營(yíng)銷工作充分調(diào)查了解的基礎(chǔ)上，分析自身的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)，以此對(duì)營(yíng)銷策略進(jìn)行重整或變革。最后，強(qiáng)化資金管理，加強(qiáng)財(cái)務(wù)控制，要高度重視和加強(qiáng)對(duì)投資項(xiàng)目的可行性分析，完善財(cái)務(wù)制度，增強(qiáng)信用觀念，創(chuàng)造滿足融資需求的良好條件，建立科學(xué)合理的財(cái)務(wù)控制制度，并進(jìn)一步強(qiáng)化財(cái)務(wù)監(jiān)督和內(nèi)部審計(jì)工作。
    3.企業(yè)文化創(chuàng)新：革新觀念，沉著應(yīng)對(duì)危機(jī)
    （1）關(guān)鍵是觀念創(chuàng)新，營(yíng)造一種“創(chuàng)新立企”的共識(shí)和氛圍。新一代企業(yè)家必須消除過去那種重物質(zhì)輕精神的發(fā)展思路，樹立經(jīng)營(yíng)與文化并重的新發(fā)展觀，使企業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略與創(chuàng)新文化培育結(jié)合起來，并使創(chuàng)新文化建設(shè)作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略的支撐和牽引。
    （2）載體是特色文化，越有特色和差異性，企業(yè)越有競(jìng)爭(zhēng)力。一方面中小企業(yè)應(yīng)發(fā)掘自身獨(dú)一無二的優(yōu)勢(shì)，向“專、精、特、新”方向打造自身特色文化：另一方面也要按照“以我為主、博采眾長(zhǎng)、融合提煉、自成一家”的原則，努力吸收外部文化的優(yōu)勢(shì)。
    （3）平臺(tái)是學(xué)習(xí)型組織。第一，通過制訂鼓勵(lì)學(xué)習(xí)和創(chuàng)新的制度，使全員學(xué)習(xí)、全過程學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)、全體創(chuàng)新、不斷創(chuàng)新成為企業(yè)全體員工的行為準(zhǔn)則。第二，通過建立一種適應(yīng)于學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)新管理機(jī)制，構(gòu)建合理的企業(yè)共同愿景，使團(tuán)隊(duì)形成向心力和凝聚力，能夠形成學(xué)習(xí)和知識(shí)創(chuàng)新的共同目標(biāo)。第三，建立一種績(jī)效管理文化體系，利用愿景目標(biāo)激勵(lì)和引導(dǎo)組織與個(gè)人為企業(yè)招聘員工和提拔人才，建立合理的選拔機(jī)制。
    結(jié)語(yǔ)
    國(guó)際金融危機(jī)對(duì)我國(guó)中小企業(yè)和民營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展形成的直接沖擊，實(shí)質(zhì)上也是對(duì)傳統(tǒng)發(fā)展方式的沖擊，暴露出了國(guó)內(nèi)中小企業(yè)生存能力不強(qiáng)、后續(xù)服務(wù)不夠、管理水平不高、戰(zhàn)略目標(biāo)缺乏的弊端。在市場(chǎng)環(huán)境趨緊的情況下，企業(yè)必須注意完善自身體制，推進(jìn)產(chǎn)業(yè)升級(jí)，加快自主創(chuàng)新，積極開拓新的國(guó)際和國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，才能保持持續(xù)性的發(fā)展。從這個(gè)意義上講，金融危機(jī)在對(duì)傳統(tǒng)發(fā)展方式帶來挑戰(zhàn)的同時(shí)，也給轉(zhuǎn)型發(fā)展帶來前所未有的機(jī)遇。因此，加快變革，不斷強(qiáng)化自身，提升對(duì)抗外在風(fēng)險(xiǎn)的能力，已成為我國(guó)中小企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略選擇。
    參考文獻(xiàn)：
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作者：山西財(cái)經(jīng)大學(xué)工商管理學(xué)院 宋東風(fēng) 來源：《中國(guó)國(guó)情國(guó)力》2010年第3期

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