在日本的一家動物園,有位飼養(yǎng)員特別愛干凈,對動物也特別有愛心,每天都把小動物住的小屋打掃得干干凈凈。結果呢,那些小動物一點也不領他的情,在干凈舒適的環(huán)境里,動物們開動慢慢萎靡不振了,有的厭食消瘦,有的生病拒食,有的甚至死了。
原因是什么?
后來,通過觀察才發(fā)現(xiàn),那些動物都有自己的生活習性,有的喜歡聞混濁的騷氣,有的看到自己的糞便便反而感到安全等等。
管理啟示
這個故事說明了這樣一個道理,有效的管理必須針對組織內(nèi)個體的需求,包容個體的差異性,并在此基礎上靈活應對、多元管理。假如像故事中的飼養(yǎng)員那樣,無視個體的差異,一味追求看似完美的統(tǒng)一,這樣的組織最終一定會因抹殺了個體的個性而導致組織的解體或僵死。
俗 話說得好,水至清則無魚。魚缸里的水雖然清澈見底,但生長在其中的魚長不大,活不長。江海的水雖然混濁,卻能夠容納更多更大的魚。從管理學的原理來看,組 織的方方面面留有余地,互存不良,反而順理成章,和諧有序。當你想水清一點,不妨渾一點;想快一點,不如慢一點;想求好一點,不如差一點,這可能就是殘缺 美在管理實踐中的表現(xiàn)吧。
作為個體的集合,組織就如一個大樹林,不同的鳥兒聚在其中,構成了一個復雜的生態(tài)環(huán)境。因此,有效管理決不是一個單純過程,它應當具有針對性、包容性和靈活性,否則,管理就喪夫了它的本質(zhì)意義。
在波濤洶涌的大海上,一艘輪船不幸失事。大副帶著幸存的9名水手跳上了救生艇,在海面上漫無目標地漂流。10天過去了,大家依然看不到一絲獲救的希望。大副守護著僅存的半壺水,不許那9個人碰它一下——有水就有活下去的希冀,沒有了水,大家就再也難以撐下去了。大副是救生艇上惟一帶槍的人,他用槍口對著那9個隨時都有可能瘋狂地沖上來搶水的水手,任憑他們對著自己咒罵咆哮!
在這9個人當中,最兇悍的是一個禿頂?shù)募一。他把雙眼瞇成一道縫,威脅地盯著大副,用他那沙啞的破嗓子奚落他道:“你為什么還不認輸?你無法堅持下去了!”說著,他猛地躥上來,伸手去搶壺。大副毫不客氣地用槍對準了他的胸膛。禿頂嘆一口氣,乖乖地坐下了!
為了保護這半壺維系著生命之希冀的淡水,大副已是兩天兩夜沒有合眼了。他告訴自己一定要挺住,否則,禿頂他們會用魯莽的舉動親手把所有落難者推進死亡的深淵。然而,干渴和困倦折磨得他再也撐不下去了,他握槍的手一點點軟下去,軟下去……惶急中,他居然把槍塞給了離他最近的禿頂,斷斷續(xù)續(xù)地說:“請你……接替我!比缓缶湍槼碌M了船艙!
十多個小時過去了,黎明時分,大副醒了過來,他聽到耳畔有個沙啞的聲音說:“來,喝口水。”
——是禿頂!
禿頂一只手拿著淡水壺,另一只手穩(wěn)穩(wěn)地握住槍對著其余8個越發(fā)瘋狂的水手?吹酱蟾睗M臉疑惑,禿頂略顯局促地說:“你說過,讓我接替你,對嗎?”
一輪朝日終于送來了一艘救援的船!
故事的哲理
責任感是維系一個團隊的最重要因素。許多老板都覺得自己的員工對公司沒有責任感。然而,造成這一切困局的原因就在于老板沒有真正賦予員工真正的責任。而有責任的員工才會從全局考慮,甚至可能會有驚人的責任感!
曹操點評:根據(jù)“皮格馬利翁”效應,如果你認為某件事會發(fā)生,那它真地會發(fā)生;如果你認為某個人是好是壞、是能是熊,也大多會成真!之所以出現(xiàn)這種現(xiàn)象,是“潛意識塑造”的結果,與你的“英明”或“慧眼”無關。〖热荒愕乃悸窙Q定他的屁股,而他的屁股又可以決定他的思路,你就應該用系統(tǒng)化的人才機制——而不是個人好惡——來挖掘、發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)和大膽啟用組織人才,唯有如此,才有可能形成企業(yè)“百才齊放”的局面。