用戶在不同終端體驗樂視的內容產(chǎn)品和服務,如何以用戶體驗為核心、使用戶能專心于體驗享受,而不需要費力搜索、織補內容,樂視需要給用戶連續(xù)完整的、跨越終端和時間點的、個性化的無縫視頻服務,這反過來推動了其背后的樂視云和大數(shù)據(jù)平臺。同時,樂視的應用也為用戶創(chuàng)造更加豐富、完整的體驗和參與,提供了一個開放式的平臺,游戲、娛樂、生活工具等都能夠被快速地導入這個平臺。
值得一提的是樂視的互聯(lián)網(wǎng)思維而非硬件思維。從早期的電視硬件銷售價格偏低以及2015年樂視在手機發(fā)布會曬出自己手機的成本,可以看出樂視打算長期依靠內容而非硬件實現(xiàn)贏利的思路。特別是2016年4月份買會員送硬件的活動,進一步體現(xiàn)出樂視將客戶(只購買硬件)變用戶(成為樂視長期的內容用戶)的思維。
在一個商業(yè)模式中,最為關鍵的不是終端、系統(tǒng)和平臺,而是用戶。