新智囊2012年7月--自負(fù)是人類的本能

人類的思維是一臺自負(fù)的機器。意識相信是它自己完成了那些它其實并沒有去做的事情，還會虛構(gòu)出各種故事，造成它似乎能控制許多事情的幻象。90%的司機認(rèn)為他們的駕駛技術(shù)超出平均水平，94%的大學(xué)教授認(rèn)為他們的教學(xué)能力超出平均水平，90%的創(chuàng)業(yè)者認(rèn)為他們的新公司會成功，98%參加學(xué)術(shù)能力評估測試的學(xué)生認(rèn)為自己的領(lǐng)導(dǎo)技能達(dá)到或超出平均水平。

---->大學(xué)生們普遍會高估他們得到高薪工作、出國旅行以及成年后不離婚的可能性。買衣服的時候，中年人總覺得自己應(yīng)該能夠輕易減掉幾磅肉，因此選擇買號碼偏小的衣服，即使在他們這個年齡段的人絕大多數(shù)會逐年發(fā)胖。參加美國職業(yè)高爾夫球巡回賽的高爾夫選手預(yù)測他們70%的6英尺推桿球會一桿落洞，然而事實上只有54%的球在這個距離內(nèi)能一桿落洞。

---->這種自負(fù)有各種各樣的表現(xiàn)形式。人們往往高估他們控制自己潛意識傾向的能力。他們花錢成為健康俱樂部的會員，卻沒有足夠的意志力持續(xù)參加俱樂部的活動。人們會高估他們對自己的了解程度。賓夕法尼亞州有一半的學(xué)生聲稱，如果有人膽敢當(dāng)著他們的面發(fā)表性別歧視言論，他們一定會嚴(yán)詞反駁。當(dāng)研究人員暗中安排這樣的事情發(fā)生時，只有16%的人真正提出了反駁。

---->人們會過高估計自己知道的事情。保羅·索梅克與愛德華·魯索設(shè)計了一份調(diào)查問卷，衡量公司總經(jīng)理們對自己所在行業(yè)的了解程度。廣告行業(yè)的經(jīng)理們回答說他們有90%的把握保證自己是對的，事實上他們當(dāng)中有61%的人答錯了。計算機行業(yè)的經(jīng)理們自認(rèn)有95%的把握答對，事實上他們當(dāng)中有80%的人答錯了。魯索和索梅克一共對2000多人進(jìn)行了該項測試，發(fā)現(xiàn)其中99%的人都高估了自己。

---->人們不僅僅高估自己已經(jīng)知道的事情，還會高估自己能夠知道的事情。生活當(dāng)中總有一些領(lǐng)域（比如說股票市場）太過復(fù)雜隨機，以致我們沒有一丁點兒把握來預(yù)測任何短期事件。但這似乎對人們的實際行為沒有任何影響，整個股票交易行業(yè)都表現(xiàn)出了這一點。布拉德·巴貝爾和特倫斯·奧登分析了66000單虧損的股票交易，發(fā)現(xiàn)大部分交易都是最為自信的股票交易者進(jìn)行的，并且表現(xiàn)低于市場平均水平。人們因自己的好運氣而陶醉。麻省理工學(xué)院教授羅聞全通過研究證明，當(dāng)股票交易者經(jīng)歷了一連串的好日子之后，他們的大腦會分泌多巴胺，從而造成過度自信的錯覺。他們堅信自己憑借深謀遠(yuǎn)慮贏得了這一良好機遇，自以為看透了市場，致使他們對潛在的危險視而不見。人們還會高估對作出決定的誘因的理解能力。他們編造故事來解釋自己的行為，即使他們對真實的過程一無所知。人們會作出決定，之后再欺騙自己，杜撰自己作出這個決定的合理原因，努力向自己證明在當(dāng)時的情境下作出這樣的決定是恰當(dāng)?shù)摹?/p>

哈佛大學(xué)的丹尼爾·吉爾伯特提出，我們有一種心理免疫機制，它能夠夸大那些證明我們正面品質(zhì)的信息，忽略那些會讓我們懷疑自己的信息。在一項研究中，如果受試者被告知他的智商測試成績很糟糕，那么他就會花多得多的時間去閱讀報紙上那些揭露智商測試缺陷的文章。如果他的主管對他評價不錯，那么他就會更有興趣去閱讀那些描述他的主管相當(dāng)聰明、具備極強洞察力的評估報告。自信跟實際能力并沒有多少關(guān)系。

大量研究表明，跟那些能夠表現(xiàn)得更好的同事相比，缺乏競爭力的人往往更容易夸大自己的能力。一項研究顯示，在邏輯、語法和幽默感測試中分?jǐn)?shù)較低的人尤其容易高估自己的能力。很多人不僅僅缺乏競爭力，他們還拒絕承認(rèn)自己是多么無能。所以確實可以說，人類通常是自負(fù)的。但埃麗卡在In t e r c o m公司的同事們不僅習(xí)以為常，而且也不避諱在別人面前炫耀自己。他們的首席執(zhí)行官布萊思·塔戈爾特總想著隨意更改已經(jīng)成形的組織架構(gòu)，每到一家公司，他就向根深蒂固的官僚主義和“陳舊思想”宣戰(zhàn)。結(jié)果，他的改革熱情時常演變成對經(jīng)驗豐富的經(jīng)理們和久經(jīng)時間檢驗的慣例的公然藐視。他會在午夜時分發(fā)布通知，而這些內(nèi)容常常只是他頭腦一熱想出來的，這會在所有部門引起混亂。他遵循著聽起來很美妙但通常與現(xiàn)實生活無關(guān)的格言和規(guī)則。他會在花了數(shù)周才準(zhǔn)備好的報告會上不耐煩地坐下，然后心不在焉地評論：“我覺得這些想法真是不值一提”。隨后在助理們的哄笑聲中，他把大家丟在那里揚長而去......

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創(chuàng)業(yè)邦2012年7月--每一個Big Star背后都有一堆Big Things

1992年，時任美國總統(tǒng)的老布什在每年一度的國情咨文中提出，計劃用20年的時間，耗資2000～4000億美元，建設(shè)美國國家信息基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)（NII），也就是后來的“信息高速公路”。這個計劃的目的只有一個：使所有美國人能夠方便地共享海量信息資源。

---->20年過去了，連小布什都退休4年了，老布什的夢想實現(xiàn)了嗎？答案是不言自明的。但是，如果時光倒回1992年，沒有人能預(yù)測到下面這幾個人不僅將會改變美國，也會改變世界：被蘋果董事會掃地出門的喬布斯正在二次創(chuàng)業(yè)，開發(fā)著既不叫座也不叫好的NeXT電腦；拉里·佩奇剛剛考上密歇根大學(xué)，還是一位典型的IT絲；只有8歲的扎克伯格開始鼓搗他那臺在今天看來屬于古董級的電腦……

---->20年后的今天，喬布斯已經(jīng)用蘋果系列產(chǎn)品征服了世界，拉里·佩奇和謝爾蓋·布林創(chuàng)辦的谷歌接管了這個星球上的大部分信息，扎克伯格的Facebook則正在努力成為世界上人口最多的“國家”。對于盛產(chǎn)英雄主義的美國來說，這些異類就像是上帝的“恩賜”一樣，只可見證，不可強求。

---->iPhone和iPad兩大巨星級產(chǎn)品的成功，把喬布斯送上了神殿，但是，喬老爺上演王者歸來的起點，其實始自iPod。很多人說喬布斯改變了音樂產(chǎn)業(yè)，但他改變的只是網(wǎng)絡(luò)音樂產(chǎn)業(yè)，而非傳統(tǒng)音樂產(chǎn)業(yè)。代iPod發(fā)布的2001年，全球唱片的發(fā)貨量下降了10.3%，而當(dāng)年互聯(lián)網(wǎng)用戶每個月下載的音樂專輯數(shù)量高達(dá)30.5億。假設(shè)每張唱片上有10首歌曲，這一數(shù)字（網(wǎng)絡(luò)音樂文件）比2001年全球銷售的唱片總數(shù)量（25億張）還要多。

---->顯然，傳統(tǒng)唱片業(yè)在iPod問世之前就已經(jīng)走下坡路了，網(wǎng)絡(luò)音樂下載也不是喬布斯的首創(chuàng)，但他看到了這個巨大的轉(zhuǎn)變。還是在2001年，蘋果的硬件供應(yīng)商、日本東芝公司的工程師們已經(jīng)可以開發(fā)出1.8寸見方的硬盤（相當(dāng)于一美元硬幣的大�。�，帶有5G的容量（可以存放1000首歌曲），但他們不知道這個玩意有什么用處。這正好被去日本考察的喬布斯發(fā)現(xiàn)：iPod的硬件問題可以解決了！這兩個趨勢的轉(zhuǎn)變本身就是大事件（Big Things），用當(dāng)下流行的話說，站在風(fēng)口上，豬也能飛。當(dāng)然，如何選擇風(fēng)口也是一種能力，這又是另外一個話題了。事實上，無論是日后“圈信息”的Google，還是“圈人”的Facebook，其崛起的背景都是與重要的產(chǎn)業(yè)趨勢甚至社會趨勢同步或吻合的，每一個Big Star背后都有一堆Big Things。在本期雜志中，《創(chuàng)業(yè)邦》為讀者呈現(xiàn)了一年一度的策劃：2012中國高成長連鎖50強。這50家企業(yè)或者做直營，或者做加盟，或者二者兼具。他們涉及的上下游供應(yīng)商成百上千，管理的店面過萬，覆蓋的消費者上億。對于最近幾年備受熱捧的LBS、O2O、移動電商等熱門概念來說，這就是“Big Thing”。所以，我們不僅僅是在報道連鎖企業(yè)，也是在挖掘明日之星的幕后英雄。當(dāng)然，這些企業(yè)本身，也是明日之星。

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新財經(jīng)2012年7月--變色的“四大”

針對全球四大會計師事務(wù)所（包括畢馬威、普華永道、德勤和安永，以下簡稱“四大”）進(jìn)入中國后的所作所為以及今后的走向，本土?xí)�計師事�?wù)所目前的競爭態(tài)勢等都是國人一直爭論不休的話題。尤其是隨著財政部發(fā)布《中外合作會計師事務(wù)所本土化轉(zhuǎn)制方案》后，這種爭論再度升級。

---->有人直陳“四大”中國是另一家富士康，其“駭人聽聞”的工作強度使無數(shù)人夢魘驚魂。也有贊許者，甚至給“四大”賦予了中國經(jīng)濟發(fā)展轉(zhuǎn)型護航員的盛譽。

---->這也使我們想起，1987年，時任美國總統(tǒng)里根，在給美國注冊會計師協(xié)會成立一百周年的賀信中寫道：“如果沒有你們，美國金融大廈就會崩塌�！倍�十多年前，朱镕基總理給中國注冊會計師行業(yè)的題詞“注冊會計師是市場經(jīng)濟的奠基”，“注冊會計師職業(yè)是千秋萬代的職業(yè)”。

---->期許歸期許，現(xiàn)實還是現(xiàn)實。無可避免的是“四大”中國與本土?xí)�計師事�?wù)所（以下簡稱本土所）的交鋒正在激烈上演并將持續(xù)，盡管“四大”即將實行本土化轉(zhuǎn)制，而爭論的中心更是指向本土所有無與“四大”中國抗衡的實力。

----> “即便現(xiàn)在‘四大’中國一夜之間集體離開了中國（當(dāng)然這是不可能的），本土大所也已經(jīng)能夠承擔(dān)起所有的中高端客戶在中國的審計和服務(wù)工作。”本土所已經(jīng)發(fā)出了自己的豪情，而其表態(tài)更多的也只是代表一種信心。

---->而“四大”中國還是很牢固地?fù)?jù)守著中國的客戶。用四大中國代表的話說就是：“目前大局穩(wěn)定，短時間內(nèi)不會發(fā)生大的改變�！�

---->即便如此，“四大”中國在中高端客戶市場上還是明顯感受到了本土所的壓力。這已經(jīng)是業(yè)界共識，再加上中國政府的支持本土所做大做強，雙方競爭的天平正在慢慢轉(zhuǎn)移。

----> “在國際上，唯有中國的‘四大’不是中國人說了算，在董事會中沒有中國人，這里會產(chǎn)生一系列問題，最主要的是經(jīng)濟信息安全的問題，如他們對中國石油和中國石化，管道和儲量他們都能看到�！倍�本土化轉(zhuǎn)制方案出臺，無疑會適當(dāng)?shù)丶m正這個問題，同時也會使得一直處于中國注冊會計師行業(yè)“天之嬌子”般地位的“四大”有釜底抽薪之感，畢竟不熟悉中國語言的境外合伙人要通過中國式奇難的注冊會計師資格考試，是一個非常艱巨的挑戰(zhàn)。而這遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是“四大”中國面臨的全部挑戰(zhàn)，因在美上市中國概念股遭遇集體“獵殺”的審計信任危機等也一直再考驗著“四大”中國獨立審計報告的底線。而隨著國家審計署掀起的審計風(fēng)暴，將諸如中鋼集團虛增銷售收入近20億元等眾多央企的財務(wù)亂象一一拋出。“四大”中國主管合伙人更是啞口無言。同時也讓中國的監(jiān)管層臉上無光。問題是，這些審計不作為并沒影響“四大”中國繼續(xù)其高額利潤之旅，而“四大”在去年甚至刷新了在2008年創(chuàng)下的1010億美元的紀(jì)錄，達(dá)到了創(chuàng)記錄的1030億美元。其中“四大”中國貢獻(xiàn)業(yè)績凸顯。這也直接導(dǎo)致了我們決定梳理四大中國發(fā)展的內(nèi)在脈絡(luò)，“四大”會計師事務(wù)所和本土?xí)�計師事�?wù)所多年來競爭態(tài)勢和今后的走向，并探析該行業(yè)從監(jiān)管、服務(wù)對象到自身執(zhí)業(yè)等方面的問題，以幫助讀者全方位、立體化的思考我國會計師行業(yè)的建設(shè)。

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