米其林公司，全球輪胎科技的領(lǐng)導(dǎo)人—米其林

米其林簡介
米其林集團(tuán)是全球輪胎科技的領(lǐng)導(dǎo)者，逾百年前于法國的克萊蒙費(fèi)朗建立。在漫長的歷程中，米其林集團(tuán)自1889年發(fā)明首條自行車可拆卸輪胎與1895年發(fā)明首條轎車用充氣輪胎以來，在輪胎科技與制造方面發(fā)明不斷。除了輪胎以外，米其林集團(tuán)還生產(chǎn)輪輞、鋼絲、移動輔助系統(tǒng)（如PAX系統(tǒng)）、旅游服務(wù)(如ViaMichelin，GPS）、地圖及旅游指南，其中地圖與指南出版機(jī)構(gòu)是該領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者。著名的米其林指南在2000年已有100歲。
米其林的歷史
1889年，米其林兄弟（安德魯和愛德華）開始了人類和工業(yè)現(xiàn)代史上的偉大冒險(xiǎn)之一。通過持續(xù)不斷的技術(shù)創(chuàng)新，這項(xiàng)冒險(xiǎn)已經(jīng)改變了并在不斷驅(qū)動著現(xiàn)代交通方式的發(fā)展——從子午線輪胎的發(fā)明到Pax系統(tǒng)的發(fā)明，從第一本美食指南到鋼制輪輞——米其林在汽車工業(yè)發(fā)展的每一個(gè)階段中都扮演了一個(gè)重要的角色。
為了更加精確地理解市場，制訂最佳的策略以預(yù)估和滿足其客戶需要，米其林集團(tuán)內(nèi)部分為不同的產(chǎn)品線，每條產(chǎn)品線專注于特定領(lǐng)域的業(yè)務(wù)，擁有自己的營銷、研發(fā)和制造資源。
米其林公司的績效與責(zé)任
2002年4月，在其管理合伙人（愛德華-米其林先生和詹凱夫先生）的倡議下，米其林集團(tuán)推出了一項(xiàng)名為“米其林績效與責(zé)任”的項(xiàng)目。以集團(tuán)的五個(gè)價(jià)值觀為基礎(chǔ)，通過評估并縮小集團(tuán)價(jià)值觀與執(zhí)行情況之間的差異，這個(gè)項(xiàng)目旨在建立一種正式的框架，以便集團(tuán)面對公眾履行其責(zé)任。從很大意義上說，這項(xiàng)計(jì)劃把米其林企業(yè)文化的實(shí)踐轉(zhuǎn)換成為管理原則。在持續(xù)創(chuàng)新的意愿驅(qū)動下，它為我們提供了移動性相關(guān)問題以及公司可持續(xù)發(fā)展的長遠(yuǎn)解決之道。
在2002年進(jìn)行的內(nèi)部診斷之后，我們發(fā)表了米其林績效與責(zé)任憲章。這個(gè)憲章解釋了我們的價(jià)值觀，以便我們更好地將其貫徹落實(shí)，并明確了我們對利益相關(guān)各方（客戶、股東、員工、工商業(yè)合作伙伴、公眾、ZF、媒體和本地社區(qū)）所承擔(dān)的責(zé)任。
米其林承諾采取平衡、負(fù)責(zé)的長遠(yuǎn)發(fā)展模式，而我們?nèi)〉玫倪M(jìn)步將得到長時(shí)間的檢驗(yàn)。因此，我們決定，每隔兩年發(fā)布一次米其林績效與責(zé)任報(bào)告。在不發(fā)布報(bào)告的年份中，我們將在中期總結(jié)文件中制訂各項(xiàng)績效的關(guān)鍵指標(biāo)。
這份報(bào)告有兩個(gè)目的：監(jiān)控我們的項(xiàng)目進(jìn)展并告知合作伙伴；讓他們了解并熟悉我們將如何承擔(dān)自己的責(zé)任。
盛納德先生(Jean-Dominique Senard )米其林公司管理合伙人說過：“一家企業(yè)的績效衡量標(biāo)準(zhǔn)并非僅僅是其財(cái)務(wù)指標(biāo)，還應(yīng)該包括實(shí)現(xiàn)員工發(fā)展以及與所處社區(qū)和社會和諧共處的能力。”
米其林的企業(yè)文化和價(jià)值觀
米其林公司的使命是——通過改進(jìn)旅行的自由度、安全性、效率和樂趣，為人和貨物的移動性進(jìn)步做出貢獻(xiàn)。米其林的所有業(yè)務(wù)活動都是圍繞這一使命而開展的，比如：技術(shù)創(chuàng)新的輪胎產(chǎn)品和移動性輔助系統(tǒng)、為司機(jī)和旅行者提供幫助的地圖和指南、通過探索新能源和新技術(shù)來推廣人類可持續(xù)發(fā)展移動性的“必比登挑戰(zhàn)賽”、推廣使用“綠色輪胎”和回收廢舊輪胎等環(huán)保行動、以及促進(jìn)道路安全的各種活動等等。
“我們只有一項(xiàng)工作、一個(gè)使命：為了移動性的長期發(fā)展做出貢獻(xiàn)�！泵灼淞值钠髽I(yè)文化和價(jià)值觀即是專注于“一個(gè)使命”和“五個(gè)尊重”。