AI當(dāng)?shù)溃�哪些審計工作將被計算機接管，而哪些技能升值？

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即使人工智能等技術(shù)帶來的影響不是裁員，而是讓審計師重新關(guān)注涉及判斷、直覺、經(jīng)驗和溝通技能的高價值任務(wù)，也還有一項問題等待解答：審計師們?nèi)绾?/font>獲得這些技能？

除了擔(dān)心裁員外，員工抵制機器人流程自動化和其他新技術(shù)的另一個原因，就是員工可能認(rèn)為其角色正在從完成（本已枯燥的）任務(wù)的員工，轉(zhuǎn)為更為基礎(chǔ)級別的機器管理員。洗碗機可以節(jié)省時間，但清空它們卻比用手洗碗更為枯燥。在這種關(guān)系中，顯然機器在增加價值，而人類只是簡單地整理。被我們稱作“工作樂觀主義者”的人們經(jīng)常聲稱，人類將完成人工智能無法從事的工作，并且簡單地假設(shè)這些事情會很有趣，且具備附加價值。但是，還有許多任務(wù)都是機器難以做到的，人們最終可能會扮演的角色，將會是填補機器人流程自動化所留下“空白”的工作人員。

過去需要高端工作站才能處理的復(fù)雜任務(wù)，如今在火車上用一部設(shè)備就可以輕松完成。與云端相連和全球化ERP系統(tǒng)的強大功能觸手可及。因此，技術(shù)在員工生命周期中具有更廣泛的影響——包括工作與生活的良好平衡、遠(yuǎn)程工作和職業(yè)發(fā)展，等等。我們正在步入一個“永遠(yuǎn)在線”的環(huán)境。

即使人工智能等技術(shù)帶來的影響不是裁員，而是讓審計師重新關(guān)注涉及判斷、直覺、經(jīng)驗和溝通技能的高價值任務(wù)，也還有一項問題等待解答：審計師將從何處獲得這些技能？目前正在實現(xiàn)自動化的工作任務(wù)，通常均由位于企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的金字塔底部的初級員工完成。

在利用基本專業(yè)技能執(zhí)行任務(wù)的過程中，員工可以同時獲得其他更有價值的技能。對于早期審計職業(yè)生涯中接觸不同企業(yè)和行業(yè)的機會，許多資深會計師都給予高度評價，因為這往往有助于他們后來的職業(yè)選擇。審計師不僅能夠全面接觸到處于順境或逆境的企業(yè)，而且常常在年輕時就可以同最高管理層交流。這些經(jīng)歷有助他們塑造自身的審計專業(yè)判斷、直覺和看法，并磨練他們的分析和溝通技能。

專業(yè)能力和道德水平（TEQ）：在保持誠信、獨立性和懷疑精神的最高標(biāo)準(zhǔn)同時，始終按照既定標(biāo)準(zhǔn)開展活動的技能和能力。

《金融時報》（FT）指出，對這些技能的需求將導(dǎo)致“事務(wù)所不得不開發(fā)新的強化培訓(xùn)環(huán)境”（Murphy，2017年），但這是否足以帶給學(xué)習(xí)者他們曾追求的那種“成就感”——例如在制造業(yè)中，利用無人機清點資產(chǎn)時迸發(fā)出的感覺。ACCA的研究對未來所需的各種技能、及其可能的變化提供了洞見，其中就包括了《專業(yè)會計師——成就未來：變革驅(qū)動因素與未來技能》報告（ACCA，2016年）中闡述的“數(shù)字商”。該報告確定了（在傳統(tǒng)的專業(yè)能力和道德水平以外）未來財務(wù)職能所需的一系列職商。

l 智商（IQ）：能夠獲取知識和運用知識，進行思考、推理并解決問題。

l 創(chuàng)造力（CQ）：能夠在新情況下運用現(xiàn)有知識，建立聯(lián)系，探索潛在成果，并產(chǎn)生新的想法。

l 數(shù)字商（DQ）：能夠認(rèn)識和應(yīng)用現(xiàn)有及新興的數(shù)字技術(shù)、能力、實踐和戰(zhàn)略。

l 情商（EQ）：能夠識別自己和他人的情緒，駕馭情緒并運用它們執(zhí)行任務(wù)，同時能夠調(diào)節(jié)和管理情緒。

l 遠(yuǎn)見（VQ）：能夠通過推斷現(xiàn)有趨勢和事實來準(zhǔn)確預(yù)測未來的發(fā)展趨勢，并通過創(chuàng)新思維來填補知識缺口。

l 經(jīng)驗（XQ）：了解客戶期望、實現(xiàn)預(yù)那么，審計師將從何處獲得所需的敘述技能，以便清晰簡潔地“講述”他們所做的工作？

雖然專業(yè)能力和道德水平（TEQ）仍然是專業(yè)會計師技能的核心，所有專業(yè)會計師必須借助強大的溝通技能來鞏固和提升專業(yè)能力與道德水平。溝通技能將成為橫跨所有專業(yè)領(lǐng)域中最重要的能力之一，ACCA的研究已明確了審計師在溝通技能方面存在著巨大的缺口。

如果你還不知道是哪些新種技術(shù)，不妨閱讀ACCA與CAANZ一同完成的這份前瞻性報告。原文鏈接：https://cn.accaglobal.com/insights/c90/audit-and-tech.html

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關(guān)鍵詞：計算機 Insights Insight Global Murphy

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