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雷達(dá)卡
在這個信息爆炸的時代，相信我們很多人都聽過“社群”，對“社群營銷”應(yīng)該也有所耳聞。但是社群營銷是什么呢？搞清楚這個概念之前首先得了解一下什么是社群。
那什么是社群呢？
社群是基于一個興趣，一個類別，一個文化為載體的集合圈。不同于社區(qū)，社群的范圍空間更廣，不僅是線下鄰里，區(qū)域。更活躍于線上的社交平臺，交友軟件、貼吧、知乎等平臺場景，通過以某一個興趣愛好或文化背景為載體的鏈接，將同頻的人聚合在一起成為社群。舉幾個社群的簡單例子：同乘一輛公交車上的乘客、一起跳廣場舞的大媽、你微信里的全部好友、某個明星的粉絲、華為手機(jī)的用戶、初中同學(xué)或者高中同學(xué)的QQ微信群等等這些都可以稱之為社群。 在了解什么是社群之后我們再來看看社群是怎么構(gòu)成的。構(gòu)成社群主要有如下五個要素：
1、同好：決定了社群的成立。同好的具體內(nèi)容又包括：產(chǎn)品、行為、標(biāo)簽、空間、情感以及三觀等。
2、結(jié)構(gòu)：決定了社群的存活。一個平等互助、管理規(guī)范的社群結(jié)構(gòu)有利于吸納成員的自愿加入，更有可能吸引優(yōu)質(zhì)的成員。
3、輸出：決定了社群的價值。社群的輸出內(nèi)容主要包括知識干活、咨詢答疑、信息咨詢、利益回報等。
4、運(yùn)營：決定了社群的壽命。一個社群能否長久的的生存下去要看運(yùn)營的組織感、儀式感、歸屬感以及參與感。
5、復(fù)制：決定了社群的規(guī)模。社群能否圍繞核心群不斷復(fù)制，形成自組織和亞文化圈子，決定了其是否能夠不發(fā)發(fā)展壯大。
而社群營銷就是建立在社群的基礎(chǔ)上的，是在網(wǎng)絡(luò)社區(qū)營銷及社會化媒體營銷基礎(chǔ)上發(fā)展起來的用戶連接及交流更為緊密的網(wǎng)絡(luò)營銷方式。網(wǎng)絡(luò)社群營銷的方式，主要通過連接、溝通等方式實現(xiàn)用戶價值，營銷方式人性化，不僅受用戶歡迎，還可能成為繼續(xù)傳播者。
一個人沒有自己的渠道，會非常的辛苦；一個企業(yè)如果沒有自己的客戶渠道是走不遠(yuǎn)的；一個門店如果沒有自己的客戶群體就會隨時面臨關(guān)門。那么強(qiáng)大的渠道和穩(wěn)定的客戶群是怎么來的呢？較好、較快、投入也較少的方式就是做社群營銷。
所以，社群營銷的優(yōu)勢也是非常明顯的。
首先，它更有利于鐵桿粉絲的培養(yǎng)。社區(qū)營銷是一個主動吸引和口碑傳播的平臺，即通過把社群海報發(fā)到朋友圈、貼吧等平臺，吸引有需求或者有共同愛好的人主動加你，這種感到好奇或者對內(nèi)容感興趣主動加你的人，對你動機(jī)的懷疑就會弱很多，更有利于將其培養(yǎng)成鐵桿粉絲。
其次，社群是一個重要的曝光平臺。網(wǎng)絡(luò)上的各種交友聊天平臺越來越多，社群也成為最重要的曝光平臺。朋友圈等的瀏覽量越來越少，這就意味著你發(fā)一條說說100個人可能只有10個人看，社群營銷就不一樣了，它可以通過各個平臺提高曝光率，特別是置頂?shù)南⑷舜蠖喽紩矗绻隳茏屇愕南⒈恢庙�，那么還怕曝光率不夠嗎？
最后也是最重要的的一點，社群裂變復(fù)制更便利。成功運(yùn)營一個群，有50個鐵桿粉絲那就意味著你可能會有200個甚至更多的群。社群更是如此，如果你有1個成功的社群，可以通過鐵桿社員去裂變復(fù)制無數(shù)個社群，所以成功的關(guān)鍵是先用心做好1個社群，有了1個高質(zhì)量的社群還會缺粉絲嗎？現(xiàn)在，電商流量紅利期已經(jīng)過，線上獲客成本太高。用戶流量回歸了本質(zhì)，人以群居。馬斯洛的需求層次理論告訴我們，人類對社交的需求僅次于生理，當(dāng)人滿足了物質(zhì)追求就渴求從人與人之間的鏈接關(guān)系中找到歸屬感。所以現(xiàn)在是社群的流量的紅利期，這也是個人及傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型不可錯失的絕佳機(jī)會。基于“信任感”，時代在變化，用戶的消費(fèi)方式和思維方式也在變，企業(yè)需要抓住消費(fèi)者的心理、偏好才能快速搶占用戶。
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