目標(biāo)是什么?目標(biāo)是個(gè)體期望的理想狀態(tài)或結(jié)果,是一種有導(dǎo)向和牽引作用的主觀設(shè)想。每個(gè)人都有自己的目標(biāo),想要有錢(qián),想要當(dāng)官,想要成長(zhǎng)。組織作為個(gè)體的集合體,也應(yīng)有自己的目標(biāo),為社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值、為客戶創(chuàng)造價(jià)值、為股東創(chuàng)造價(jià)值、為員工創(chuàng)造價(jià)值等等。https://www.joyowo.com/xwzc/rzzc/105279
巴納德提出組織必備的三要素:共同的目標(biāo)、合作的意愿和信息的溝通。所以目標(biāo)是組織存在的價(jià)值和意義。但組織目標(biāo)如果不能整合每一個(gè)人的目標(biāo),形成整體的目標(biāo),也失去了價(jià)值和意義。
所以,在組織中,目標(biāo)的重要性在于,能夠?qū)⒉煌嬖V求的個(gè)體,統(tǒng)一在一個(gè)共同的方向之下,形成合力,推動(dòng)整體目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。這是組織存在的價(jià)值和意義,也是個(gè)體參與的價(jià)值和意義。https://www.joyowo.com/xwzc/lhyg/105280
績(jī)效:行為和可衡量的結(jié)果
績(jī)效(performance)是組織中個(gè)人(群體)在特定時(shí)間內(nèi)可描述的工作行為和可衡量的工作結(jié)果。
從定義上,就可以看出,績(jī)效包括兩個(gè)維度和兩個(gè)方面。兩個(gè)維度即個(gè)人績(jī)效和組織(群體)績(jī)效。兩個(gè)方面即行為績(jī)效和結(jié)果績(jī)效。 https://www.joyowo.com/xwzc/lhyg/105281
績(jī)效考核與評(píng)價(jià):提升績(jī)效的手段
績(jī)效是不同的行為表現(xiàn)和結(jié)果,如何提高績(jī)效?從影響績(jī)效的關(guān)鍵點(diǎn)入手。企業(yè)績(jī)效結(jié)果受多種因素影響,績(jī)效產(chǎn)生的過(guò)程難以監(jiān)控,潛在績(jī)效難以預(yù)測(cè)。所以,在理論和實(shí)踐過(guò)程中,有結(jié)果論、過(guò)程論、潛能論三種觀點(diǎn),即績(jī)效考核應(yīng)關(guān)注結(jié)果、關(guān)注過(guò)程、關(guān)注人本身。https://www.joyowo.com/xwzc/lhyg/105282
結(jié)果論強(qiáng)調(diào)績(jī)效就是結(jié)果,績(jī)效就是目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)度,考核應(yīng)該圍繞組織和個(gè)人所達(dá)成的成果進(jìn)行。
戰(zhàn)略績(jī)效管理與戰(zhàn)略績(jī)效運(yùn)營(yíng)
績(jī)效管理的源頭是目標(biāo),是來(lái)自于企業(yè)的整體目標(biāo)。績(jī)效管理各級(jí)的指標(biāo),都是來(lái)自于企業(yè)整體目標(biāo)的層層分解,所以天然就是戰(zhàn)略落地的載體和工具。
傳統(tǒng)績(jī)效管理以會(huì)計(jì)準(zhǔn)則為基礎(chǔ)、以財(cái)務(wù)指標(biāo)為核心,以利潤(rùn)為導(dǎo)向,立足于對(duì)企業(yè)當(dāng)前狀態(tài)的評(píng)價(jià)。戰(zhàn)略績(jī)效管理體系,要求績(jī)效管理體系要體現(xiàn)戰(zhàn)略性,體現(xiàn)企業(yè)長(zhǎng)期價(jià)值訴求,企業(yè)管理者要站在戰(zhàn)略管理的高度,基于企業(yè)長(zhǎng)期生存和持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的考慮,對(duì)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)、達(dá)到目標(biāo)的途徑進(jìn)行總體謀劃。