現(xiàn)代企業(yè)點(diǎn)將用兵十大戒律

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企業(yè)家欲駕馭好企業(yè)的命運(yùn)之舵，除了出主意、定方略、帶隊(duì)伍之外，還必須掌握好統(tǒng)御之道，其關(guān)鍵是在人力資源管理中點(diǎn)好將、用好兵。為此，就現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理中點(diǎn)將用兵的幾個(gè)誤區(qū)，以及企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)在實(shí)踐中選才用人的幾種不良傾向，闡述己見，引以為戒。    戒律一：優(yōu)才劣用 壓抑能人
    企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者不要怕下屬超越自己。“青出于藍(lán)而勝于藍(lán)”，企業(yè)才能后繼有人，興旺發(fā)達(dá)。一些優(yōu)秀人才往往個(gè)性突出，優(yōu)點(diǎn)很多，缺點(diǎn)亦明顯。頭腦靈活，反應(yīng)靈敏，接受新事物快的人免不了愛發(fā)“牢騷”，才華出眾、能力超群者，免不了有些“驕氣”，年輕有為者免不了缺乏經(jīng)驗(yàn)。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者要獨(dú)具慧眼，看到別人的長(zhǎng)處。俗話說(shuō)：看人之長(zhǎng)，則天下無(wú)不可用之人，看人之短，則天下無(wú)可用之人。若按圖索驥，求全責(zé)備，往往會(huì)因瑕掩瑜，埋沒人才。就像交友一樣，你要想得到一個(gè)沒有缺點(diǎn)的朋友，你就永遠(yuǎn)得不到朋友�！叭酥敛靹t無(wú)徒，水至清則無(wú)魚”，對(duì)不因循守舊、不人云亦云、敢于創(chuàng)新，有獨(dú)到見解的人才棄之不用，總想把人才壓抑成奴才，甚至搞“武大郎開店”，寧用無(wú)暇之頑石，則不用有瑕之玉，錯(cuò)把賢才當(dāng)庸才，這樣做是搞不好人才選用工作的，更做不到人盡其才、才盡其用。
    戒律二：專才雜用 駿馬耕田
    尺有所短，寸有所長(zhǎng)，“駿馬能歷險(xiǎn)，力田不如牛，堅(jiān)車能載重，渡河不如舟”。每個(gè)人都有自己的長(zhǎng)處和短處，正確的使用人才就應(yīng)該用人之長(zhǎng)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，用人之短，變短為長(zhǎng)�！疤焐�我才必有用”，但要用到正當(dāng)處。是磚的料就讓它上墻，是瓦的料就讓它上房�，F(xiàn)代企業(yè)在用人問(wèn)題上由于官本位思想根深蒂固，把許多專家提成行政領(lǐng)導(dǎo)，使他整日事務(wù)纏身，疲于奔命，迎來(lái)送往，浪費(fèi)精力和時(shí)間，本來(lái)是專才，結(jié)果變成了“雜才”，最后失去了自己的優(yōu)勢(shì)。在某企業(yè)有位學(xué)神經(jīng)內(nèi)科的醫(yī)學(xué)博士去搞經(jīng)營(yíng)管理，不是開會(huì)就是出差，結(jié)果是學(xué)業(yè)荒廢，用非所學(xué)，十分可惜�，F(xiàn)在不少地方企業(yè)競(jìng)相招聘人才，費(fèi)了很大財(cái)力和精力，卻忽視了人才的合理使用，很多崗位匹配不當(dāng)，最終造成專才雜用，大材小用。
    戒律三：庸才重用 害己害人
    “兵熊熊一個(gè)，將熊熊一窩�！庇行┢髽I(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)那些平平庸庸、唯唯諾諾、會(huì)拍胸脯、胸?zé)o點(diǎn)墨、言聽計(jì)從、只會(huì)圍著自己轉(zhuǎn)、沒有一點(diǎn)開拓精神的人視為可靠對(duì)象，加以重用。這些人善于搞“三從四得”，三從一從過(guò)去，輕車熟路，二從條件，不畏風(fēng)險(xiǎn)：三從上級(jí)，不擔(dān)責(zé)任。四得：一得省心省事，二得穩(wěn)妥可靠，三得中庸平和，四得領(lǐng)導(dǎo)歡心。對(duì)上阿諛奉承，吹吹拍拍，對(duì)下裝腔作勢(shì)，借以嚇人。早請(qǐng)示，晚匯報(bào)，看上去是至誠(chéng)至忠，實(shí)際上是害己害人。對(duì)事業(yè)及領(lǐng)導(dǎo)本人危害最大的恰恰是這種人，成事不足，敗事有余，切不可重用。
    戒律四：“敗將”屢用 易地做官
    有些企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者在用人問(wèn)題上往往以對(duì)自己的態(tài)度為準(zhǔn)繩，對(duì)奉承者，即便無(wú)才也是有才，無(wú)用也要用：不同己見者，有才也是無(wú)才，再有能力也不用。殊不知人才有用不好用，奴才好用沒有用。不少國(guó)企干部搞跨一個(gè)企業(yè)再調(diào)往他處，異地做官，“敗將”屢用，屢用屢敗，長(zhǎng)時(shí)期什么工作都學(xué)不好，干不好。因?yàn)檫@些人即使經(jīng)營(yíng)管理不善，甚至巨額虧損，也沒有任何人追究其責(zé)任，而其本人——“三十六計(jì)走為上”，一走了之，甚至官運(yùn)亨通，還能高升。對(duì)不稱職的干部調(diào)來(lái)調(diào)去成了“不倒翁”，這山望見那山高，企業(yè)搞垮再跳槽，富了方丈窮了廟，這樣搞下去如何得了！所以，此患不除，國(guó)企難以振興。
    戒律五：任人唯親 圈內(nèi)圈外
    企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者要任人唯賢，不能搞任人唯親。然而，現(xiàn)在一些企業(yè)進(jìn)行選拔人才，說(shuō)是“公開、公平、公正”面向社會(huì)，其實(shí)大部分是內(nèi)招，“唯親是舉”，任人唯親�！坝H朋老友是親，順我之心是親，護(hù)我之私是親，助我攻他人更是親”。以“我”為圓心，以親為半徑畫圓。這個(gè)圈又有內(nèi)圈外圈、大圈小圈、圈內(nèi)圈外之分別。小圈之內(nèi)是“直系”、“嫡親”，大圈之內(nèi)是“旁系”、“朋親”。因?yàn)橛H有遠(yuǎn)近、友有薄厚之分，對(duì)圈內(nèi)人恩寵有加，對(duì)圈外人冷酷無(wú)情，內(nèi)圈大，外圈小，圈內(nèi)有，圈外無(wú)。除血緣親姻之外，還拉老鄉(xiāng)、同事、同學(xué)、戰(zhàn)友等關(guān)系，樹山頭、結(jié)朋黨、搞裙帶關(guān)系，使得企業(yè)邪氣上升，正氣消失，職工士氣低落，如同一盤散沙，企業(yè)缺乏凝聚力，喪失了戰(zhàn)斗力。現(xiàn)在許多企業(yè)的經(jīng)濟(jì)犯罪案件就是案中案、連環(huán)案，一旦“東窗事發(fā)”就“拔出蘿卜帶出泥”，這也是群體犯罪、腐敗現(xiàn)象滋生的溫床。
    戒律六：度量太小 人才難容
    海納百川，以容為大。寬容、容忍、容人、容事，是一種美德：兼容并包，指能團(tuán)結(jié)不同能力的人一道工作。當(dāng)今企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者要有尊人之心，客人之量：要寬人小過(guò)，容人小短，特別要容納異己。對(duì)那些敢提不同意見的人，應(yīng)抱著“聞過(guò)則喜”、“忠言逆耳利于行”的態(tài)度，有則改之，無(wú)則加勉。善于交幾個(gè)敢于說(shuō)“不”字的朋友大有益處，有時(shí)真理往往在少數(shù)人一邊。從表面上看來(lái)不好使用和難以駕馭的人，一旦使用得當(dāng)，定能幫你成功。然而，由于領(lǐng)導(dǎo)地位的特殊性，使領(lǐng)導(dǎo)者最容易犯一個(gè)毛病，就是喜歡聽順耳之言，總愛聽什么“形勢(shì)大好而且越來(lái)越好”之類高調(diào)，甚至喜歡阿諛奉承，互相吹捧：而對(duì)逆耳之辭，則聽不進(jìn)去，甚至對(duì)異己者搞殘酷報(bào)復(fù)，無(wú)情打擊，在自己的地盤內(nèi)搞“順我者昌，逆我者亡”。
    戒律七：暈輪效應(yīng) 情緒用人
    暈輪效應(yīng)，是指人們看問(wèn)題像日暈一樣，由一個(gè)中心點(diǎn)逐步向外擴(kuò)散，成為越來(lái)越大的圓圈。某人第一印象好，或一次表現(xiàn)優(yōu)，就認(rèn)為他一切表現(xiàn)皆優(yōu)：犯了一次錯(cuò)誤，就說(shuō)他一貫表現(xiàn)差，甚至一無(wú)是處。暈輪效應(yīng)的危害，是一葉障目，一孔之見，以點(diǎn)帶面，以偏概全。領(lǐng)導(dǎo)用人跟著感覺走，更有甚者，感性用事，情緒用人，利用手中的權(quán)力排除異己，“保護(hù)”自己。企業(yè)中無(wú)民主可言，對(duì)不同己見者，要么調(diào)離崗位，要么解除職務(wù)�！白唏R燈”式換將用兵，員工們?nèi)巳俗晕＃瑐�(gè)個(gè)擔(dān)心。有的投其所好，看領(lǐng)導(dǎo)的情緒與臉色行事，有的是與領(lǐng)導(dǎo)面和心不和，甚至產(chǎn)生對(duì)立情緒和逆反心理。試想在一個(gè)“窩里斗”的企業(yè)里工作，人際關(guān)系緊張，人心難測(cè)，人性難知，情緒不定，不是人琢磨工作，而是工作折磨人，這不僅破壞了企業(yè)的團(tuán)隊(duì)精神，而且也滋長(zhǎng)了溜須拍馬之風(fēng)。因此，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該注重自身素質(zhì)和職業(yè)道德修煉，不能感情用事，要把“明禮誠(chéng)信”作為企業(yè)的基本行為準(zhǔn)則，努力形成干實(shí)事、務(wù)實(shí)效、守信譽(yù)、比奉獻(xiàn)的良好職業(yè)道德風(fēng)尚，讓職工切實(shí)感受到：人格有人敬，成績(jī)有人頌，誠(chéng)信有人鑄，正義有人護(hù)，在具有人際關(guān)系和諧的企業(yè)內(nèi)工作，相互尊重、關(guān)系融洽、心情愉悅、氛圍溫馨。
    戒律八：缺乏信任 葉公好龍
    信任是動(dòng)力，信任是榮譽(yù)，也是最高的獎(jiǎng)賞。在一個(gè)企業(yè)里唯有善于運(yùn)用信任武器的領(lǐng)導(dǎo)才能最終勝出，這也是被人們公認(rèn)的有效激勵(lì)方法。以人為本，以信待人，才能充分調(diào)動(dòng)人的積極性。要做到：
    “集權(quán)有道、分權(quán)有序、授權(quán)有章、用權(quán)有度”，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己能使用的人才給予充分的信任感，這樣才能最大限度的發(fā)揮其積極性。然而有些領(lǐng)導(dǎo)對(duì)人才是既用又疑，總覺得“能干的人不忠實(shí)，老實(shí)的人又不能干”，這必然會(huì)使其下屬失去安全感、認(rèn)同感和責(zé)任感，領(lǐng)導(dǎo)懷疑下屬，下屬猜疑領(lǐng)導(dǎo)，這種互相猜疑必然導(dǎo)致工作情緒不穩(wěn)定，造成領(lǐng)導(dǎo)顧慮重重，事事不放心，或者使下屬提心吊膽，得過(guò)且過(guò)，這既不能形成一種和諧的人際關(guān)系環(huán)境，更不能發(fā)揮人才應(yīng)有的作用。有些企業(yè)在引進(jìn)人才后，對(duì)人才的期望值很高，并且急功近利，但人才工作的環(huán)境不夠?qū)捤�，缺乏施展才能的�?chǎng)所、機(jī)會(huì)和條件。具體表現(xiàn)在：一是學(xué)非所用、用非所學(xué)：二是英雄無(wú)用武之地，沒有施展工作才華的平臺(tái)，三是許多企業(yè)把人才看作是企業(yè)的成本，只注重員工對(duì)企業(yè)的價(jià)值，而忽視了對(duì)人才的待遇，造成公司員工不穩(wěn)定，頻繁招聘，頻繁跳槽。國(guó)內(nèi)一家知名人力資源公司最近一項(xiàng)調(diào)查顯示：一個(gè)普通員工每年多次考慮離職，有相當(dāng)一部分人是因?yàn)榕c老板的關(guān)系緊張，有超過(guò)50%的人認(rèn)為老板是靠不住的。
    戒律九：只用不養(yǎng) 缺乏后勁
    十年樹木，百年樹人。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)不僅要有識(shí)才之眼，愛才之心，容才之量，更應(yīng)該有育才之責(zé)，要用養(yǎng)結(jié)合，樹人為本。張瑞敏說(shuō)過(guò)：“一個(gè)企業(yè)制造產(chǎn)品是它的本分，創(chuàng)造名牌是它的本事，鍛造優(yōu)秀員工是它的本質(zhì)。”而培訓(xùn)是對(duì)員工最大的福利，知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)需要高素質(zhì)、高技術(shù)、高智慧、高能力的員工。海爾有海爾大學(xué)，華為有華為大學(xué)，蒙牛有蒙牛商學(xué)院，中山華帝燃?xì)夤�司有華帝商學(xué)院，麥當(dāng)勞有漢堡大學(xué)。成功企業(yè)都非常重視員工培訓(xùn)。松下社訓(xùn)：“經(jīng)營(yíng)始于人，也終于人，人才培育成功，事業(yè)才會(huì)成功，人才培育失敗，事業(yè)也將隨著失敗。”日本理光社長(zhǎng)大植武夫的座右銘是：“與其種田不如種樹，與其種樹不如樹人�！鄙岵坏迷谌瞬排囵B(yǎng)方面下本錢，就像只種田不施肥一樣，地力下降，產(chǎn)量必然下降。然而現(xiàn)在有些企業(yè)是用養(yǎng)分離，只使用不培養(yǎng)，甚至互相挖墻腳，使現(xiàn)有人才不能“再充電”，結(jié)果自然是“江郎才盡”，企業(yè)缺乏發(fā)展后勁，最終被激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)所淘汰。因此，企業(yè)必須重視人才培養(yǎng)與智力投資，同時(shí)對(duì)人才實(shí)行“能者上、庸者下”的激勵(lì)機(jī)制，給每個(gè)人展示和提升才華的機(jī)會(huì)。
    戒律十：備才不用 窒息精英
    杜絕浪費(fèi)是科學(xué)管理的基本目標(biāo)，其關(guān)鍵是杜絕人力的浪費(fèi)。一個(gè)人的工作兩個(gè)人干，其中有一人必然是多余的，這叫“二次浪費(fèi)”。如果人浮于事，無(wú)事生非，不但產(chǎn)生內(nèi)耗，還會(huì)有“多次浪費(fèi)”，而人才的浪費(fèi)是最大的浪費(fèi)。中國(guó)現(xiàn)在十個(gè)不景氣的企業(yè)里，有八個(gè)正在到處找英雄，而同時(shí)十個(gè)不景氣的國(guó)有企業(yè)里，又有八個(gè)正在浪費(fèi)企業(yè)里既有的人才，一少半被企業(yè)用上了，一多半被企業(yè)浪費(fèi)了，但是我們卻在責(zé)備外資企業(yè)把我們的人才挖走了，我們也正在忙著四處引進(jìn)人才。一里一外，對(duì)照明顯，“墻內(nèi)開花墻外香”。還有一些企業(yè)或部門有好多后備干部，稱二三梯隊(duì)人選。本來(lái)培養(yǎng)人才，作為后備干部是用人的一大良策，但如果長(zhǎng)期備而不用，窒息人才，那就是對(duì)人才資源的一種浪費(fèi)。人才不同于煤炭石油，埋沒千年，挖出來(lái)自然可以發(fā)光發(fā)熱，有的人耽誤幾年可能就永遠(yuǎn)失去發(fā)揮才能的時(shí)機(jī)了。所以，單位領(lǐng)導(dǎo)者和人事部門在人才選用上，要有時(shí)間上的緊迫感，“盛年不重來(lái)，一日再難晨”，選錯(cuò)人是過(guò)錯(cuò)，耽誤和浪費(fèi)人才也是錯(cuò)誤。如今世界科技迅速發(fā)展，知識(shí)更新周期越來(lái)越短，信息溝通越來(lái)越寬廣。對(duì)于后備干部應(yīng)給其壓擔(dān)子，并應(yīng)適時(shí)適地提拔重用，在人才成長(zhǎng)的最佳時(shí)期發(fā)揮其效應(yīng)。在使用中練內(nèi)功，長(zhǎng)才干，在其位，謀其政，盡其責(zé)，善其事。

作者：張國(guó)良 來(lái)源：《人力資源》2011年第2期

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