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穩(wěn)定人才優(yōu)勢(shì)
給力企業(yè)騰飛

天元鴻鼎咨詢集團(tuán)
趙璐

近期一則新聞吸引了眾人的目光：騰訊董事會(huì)主席兼首席執(zhí)行官馬化騰發(fā)布內(nèi)部郵件，宣布公司今年將大幅漲薪，并投入10億資金設(shè)立騰訊安居基金，幫助員工實(shí)現(xiàn)安居樂(lè)業(yè)愿望。從企業(yè)家的角度，通過(guò)樹(shù)立發(fā)展愿景凝聚人心推動(dòng)企業(yè)更迅猛的前進(jìn)這一最終目的來(lái)看，做到比承諾的難度更大。從企業(yè)員工的角度，了解到企業(yè)家所做承諾與切身利益緊密關(guān)聯(lián)，無(wú)論舉措如何，都對(duì)提升士氣鼓舞斗志產(chǎn)生了有效影響。如果能夠落實(shí)，那么對(duì)騰訊員工來(lái)講，絕對(duì)是一件讓人羨慕的好事。力帆集團(tuán)董事長(zhǎng)尹明善曾有言道：“八分人才，九分使用，十分待遇。”從企業(yè)家的經(jīng)營(yíng)管理之道中透射出人才是企業(yè)成功發(fā)展的核心命脈，企業(yè)如何對(duì)待人才成為企業(yè)家經(jīng)營(yíng)之道的關(guān)鍵。
國(guó)家經(jīng)濟(jì)水平大幅增長(zhǎng)的同時(shí)，人員用工、社會(huì)保障、財(cái)務(wù)分配等諸多問(wèn)題呈現(xiàn)出新的動(dòng)向和需求。人才資源是企業(yè)最寶貴的資源。金三銀四、金九銀十是大家常說(shuō)到的跳槽的黃金時(shí)期，每到招聘旺季來(lái)臨之時(shí)，部分職場(chǎng)人躍躍欲試，希望尋找到更好的平臺(tái)。良禽擇木而棲，賢臣擇主而事，作為企業(yè)的管理者，都不愿看到員工頻繁跳槽，那么企業(yè)如何選拔人才？如何任用人才？如何培養(yǎng)人才？如何留住人才？
使企業(yè)擁有一支穩(wěn)定且能夠發(fā)揮主觀能動(dòng)性的人才隊(duì)伍？這就需要企業(yè)從本質(zhì)看待問(wèn)題，以觀念防范問(wèn)題，用機(jī)制應(yīng)對(duì)問(wèn)題，靠文化化解問(wèn)題。
員工為什么會(huì)跳槽？
據(jù)有關(guān)機(jī)構(gòu)對(duì)部分企業(yè)員工辭職原因的統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果如下：其中有四成的不滿來(lái)自于發(fā)展空間受限，而不滿于薪酬福利的比例列居其次，達(dá)到三成。此外，不適應(yīng)企業(yè)的整體企業(yè)文化占到了11%，對(duì)于人際關(guān)系的不滿占了9%。當(dāng)然還有一些例如盲目就業(yè)導(dǎo)致不得不重新?lián)駱I(yè)、工作得不到認(rèn)可、企業(yè)管理無(wú)序等原因。
怎么留得住人才？
如果企業(yè)給員工提供有前景的事業(yè)發(fā)展平臺(tái)、合適的工作崗位、和企業(yè)共同進(jìn)退的明確的發(fā)展目標(biāo)，和個(gè)人能力匹配的薪資，健全的企業(yè)管理制度和溫馨的企業(yè)文化，那么是否一切都會(huì)不同了。當(dāng)然，企業(yè)真的要完全做到這些，離不開(kāi)企業(yè)戰(zhàn)略背景下規(guī)范的人力資源規(guī)劃和管理。
- 企業(yè)本身?yè)碛辛己玫膽?zhàn)略目標(biāo)和發(fā)展態(tài)勢(shì)。
企業(yè)需要明晰自身的發(fā)展目標(biāo)。短期的經(jīng)營(yíng)行為會(huì)使員工看不到企業(yè)的未來(lái)，缺乏安全感。而即使企業(yè)有清晰的遠(yuǎn)景，如果不能使員工認(rèn)識(shí)到企業(yè)發(fā)展與自身工作的關(guān)聯(lián)性，也無(wú)法給員工以成就感和滿足感。因此在對(duì)企業(yè)的使命、遠(yuǎn)景、精神、價(jià)值觀等戰(zhàn)略命題進(jìn)行明晰后，需要通過(guò)構(gòu)建合理的組織、設(shè)置與經(jīng)營(yíng)管理發(fā)展相關(guān)聯(lián)的部室與崗位、建立科學(xué)規(guī)范的管理與工作流程、制定相應(yīng)的管理制度與配套機(jī)制，在與員工充分的溝通下開(kāi)展工作。讓每一個(gè)員工因?yàn)閾碛羞@份工作而珍惜，因?yàn)樘幵谶@個(gè)企業(yè)而驕傲，珍惜大好形勢(shì)，抓住機(jī)遇，不失時(shí)機(jī)地推進(jìn)員工自身和企業(yè)的發(fā)展和進(jìn)步。
- 將合適的人放到合適的崗位上。
事業(yè)興衰，唯在用人。企業(yè)在人才的引進(jìn)方面，常面臨的比較尷尬的狀況之一是：該來(lái)的沒(méi)有來(lái)，不該走的卻走了。企業(yè)在選擇人才時(shí)，很容易傾向于去找最好的人，實(shí)際上應(yīng)該去找最合適的人。人盡其才是將人才放在最合適的位置上，這樣對(duì)企業(yè)和個(gè)人都有益。
選擇最合適的人才，讓每個(gè)員工都有能力發(fā)揮的空間，讓每個(gè)員工都有提升的空間，讓人力資源得到合理配置。進(jìn)而形成一支精干高效的企業(yè)團(tuán)隊(duì)。
企業(yè)在選擇人才時(shí)候，不僅要看求職者的管理技能、專業(yè)經(jīng)驗(yàn)和發(fā)展?jié)撃艿仁欠衲軌?/font>勝任崗位需求，同時(shí)也要看其性格、處事風(fēng)格等與崗位及企業(yè)文化的適合度，以及求職者的價(jià)值觀、思維方式、工作動(dòng)機(jī)、職業(yè)傾向等內(nèi)在因素，都是衡量其是否合適的關(guān)鍵性因素。
-建立合理的薪資體系、嚴(yán)格的績(jī)效考評(píng)體系
人力資源管理是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，各專業(yè)管理模塊也有著必然的聯(lián)系，其中，職位、績(jī)效、薪酬是人力資源管理的核心內(nèi)容。
合理的薪資體系和嚴(yán)格的績(jī)效考評(píng)體系的建立，將充分調(diào)動(dòng)員工積極性，最大限度體現(xiàn)員工的價(jià)值。在制定薪酬時(shí)即要參考到勞動(dòng)力市場(chǎng)的工資水平，也要考慮到企業(yè)內(nèi)部崗位的重要性，同時(shí)也要兼顧企業(yè)內(nèi)部員工之間的個(gè)體能力差異性。
“為崗位付薪、為能力付薪、為業(yè)績(jī)付薪”，長(zhǎng)虹人力資源資深人士一語(yǔ)道出了長(zhǎng)虹的薪資體系的理念原則。
- 以人為本
孔子的“仁”學(xué)說(shuō)，是人力資源管理中以人為本思想的理論基礎(chǔ)。注重情感留人，增加員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)需加強(qiáng)與員工的溝通與交流，了解到員工的真正需求，并采用多種激勵(lì)手段，在企業(yè)內(nèi)部形成互相關(guān)心、互相幫助的良好氛圍，讓員工在精神上得到極大的滿足。才能促使企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的最終實(shí)現(xiàn)。
英才網(wǎng)聯(lián)總裁陶惠瓊曾說(shuō)過(guò)：“沒(méi)有員工的辛勤勞動(dòng)，你有再多的錢(qián)又能做成什么呢？反過(guò)來(lái)看，員工個(gè)個(gè)努力工作，積極進(jìn)取的話，企業(yè)想不做大都難。” 建立“以人為本”為核心的企業(yè)文化，讓員工與企業(yè)共同成長(zhǎng)！
- 制定規(guī)范、高效的人才選拔、發(fā)展規(guī)劃和培養(yǎng)體系
西南航空公司保持人員穩(wěn)定的訣竅是：從招聘開(kāi)始就要慎重把關(guān)。公司對(duì)其員工的行為進(jìn)行了多年的分析、研究，設(shè)計(jì)了一整套測(cè)評(píng)系統(tǒng)，使招聘人員從面試中就可看出求職者是否能成功適應(yīng)以客戶為中心的公司文化。這樣的人才策略使西南航空公司的人才流失率只有9%，大大低于其他航空公司。它還使西南航空在重大發(fā)展過(guò)程中能保持堅(jiān)固統(tǒng)一的文化，大力在公司內(nèi)部培養(yǎng)管理人才。
為員工提供業(yè)務(wù)培訓(xùn)與提高的機(jī)會(huì)等措施來(lái)滿足員工心理與歸屬感及安全感的需求，優(yōu)秀人才大多富有進(jìn)取精神，非常重視企業(yè)文化、人文環(huán)境和自身的成長(zhǎng)機(jī)會(huì)。企業(yè)在觀凝聚人心的同時(shí)，也要在企業(yè)內(nèi)部營(yíng)造出良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，把員工的職業(yè)發(fā)展前景和專業(yè)繼續(xù)教育作為吸引和留住人才的重要措施之一，讓員工在企業(yè)中如魚(yú)得水，與企業(yè)共同成長(zhǎng)和發(fā)展。
作者系天元鴻鼎咨詢集團(tuán)  趙璐
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