隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力的增強(qiáng),為了便于管理經(jīng)營(yíng)、減輕稅收負(fù)擔(dān)、以及迅速實(shí)現(xiàn)規(guī)模擴(kuò)張的需要,越來(lái)越多的企業(yè)憑借自身強(qiáng)大的經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)采用總分公司式的組織模式,在因?yàn)榉止镜脑O(shè)立帶來(lái)的企業(yè)發(fā)展的同時(shí),也由此帶來(lái)了一系列的管理問(wèn)題,總公司人力資源部如何更好的管理各地分公司人力資源部門的工作,即如何進(jìn)行組織管控體系下的人員管理體系建設(shè),成為眾多企業(yè)管理者頭疼的問(wèn)題。
在經(jīng)濟(jì)全球化的今天,不斷變化、復(fù)雜的外部環(huán)境中,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展,離不開(kāi)人的貢獻(xiàn)與支持。據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)顯示,現(xiàn)如今中國(guó)大型企業(yè)的組織管控能力并不理想,人員管理體系的建設(shè)依舊存在許多的問(wèn)題,并且很多的地方可以提高改進(jìn)。而對(duì)存在總分組織形式的公司來(lái)說(shuō),分公司只是屬于總公司的分支機(jī)構(gòu),其在法律上、經(jīng)濟(jì)上并沒(méi)有獨(dú)立性,僅僅只是總公司的附屬機(jī)構(gòu),因而分公司在業(yè)務(wù)、資金、人事等方面是受總公司的管轄。因此一旦因?yàn)榭偣九c分公司的人力資源部門管理的不協(xié)調(diào),導(dǎo)致總公司對(duì)分公司的這種"臍帶式管理"出現(xiàn)問(wèn)題,將會(huì)對(duì)彼此造成重大的損失,帶來(lái)的一系列組織問(wèn)題的出現(xiàn),將會(huì)使總公司因?yàn)榉止径艿酵侠郏璧K其發(fā)展。
總公司如何更好地實(shí)現(xiàn)對(duì)分公司的人力資源的管理,追根究底,是如何在組織管控體系下進(jìn)行人員管理體系的建設(shè)。經(jīng)過(guò)多年的企業(yè)咨詢與實(shí)踐研究,華恒智信人力資源高級(jí)顧問(wèn)趙磊老師,給出了如下兩點(diǎn)思考。
(1)明確管理權(quán)限
企業(yè)總部與分部之間的管理權(quán)限決定著總公司對(duì)分公司管理的內(nèi)容、深度與廣度,因此需要我們?cè)谠O(shè)立分公司、進(jìn)行組織管控時(shí),明確總公司與分公司的管理權(quán)限。
目前總公司對(duì)分公司的管理有三種模式:第一個(gè)是全面管理模式,即操作型,管理的名義上是由分公司自身運(yùn)行,但是實(shí)際上卻是總公司進(jìn)行全面的管理,其包括對(duì)人才、物質(zhì)、戰(zhàn)略、人員素質(zhì)、選拔標(biāo)準(zhǔn)及人工成本等的管理;第二個(gè)是全面放權(quán)模式,即總公司只是負(fù)責(zé)分公司的財(cái)務(wù)管理,并重點(diǎn)關(guān)注其人才成本、高管層評(píng)價(jià)體系、考核體系等的管控,而其他模塊由分公司自主管理;第三個(gè)模式為戰(zhàn)略型模式,即總公司主要只關(guān)注分公司的戰(zhàn)略發(fā)展的管理,對(duì)于企業(yè)人才、財(cái)務(wù)、人員素質(zhì)、選拔標(biāo)準(zhǔn)和人工成本等的管理需要分公司自主定奪。我們只有在明確總公司和分公司的不同權(quán)限,結(jié)合企業(yè)具體實(shí)踐,進(jìn)而選擇適合總公司管理分公司的管理模式。
(2)注重對(duì)分公司合法合規(guī)層面、精細(xì)化管理層面以及分層分立層面的管理
關(guān)于總公司對(duì)分公司的管理問(wèn)題,華恒智信研究團(tuán)隊(duì)在與國(guó)內(nèi)神華集團(tuán)最近關(guān)于總部與分部之間管理項(xiàng)目中,給出了更為實(shí)際的參考。作為項(xiàng)目的研究成果,《人力資源成熟度評(píng)價(jià)》一書(shū)中提到,總公司對(duì)分公司的管理主要包含三個(gè)層面:即合法合規(guī)層面、精細(xì)化管理層面和分層分立管理層面。其中在合法合規(guī)層面上,主要關(guān)注分公司在勞動(dòng)合同的簽訂、員工保險(xiǎn)等方面是否做到了合法合規(guī);在精細(xì)化管理層面上總公司主要檢查分公司是否建立了與總公司戰(zhàn)略管理相關(guān)的配套標(biāo)準(zhǔn),是否做到了細(xì)化;在分層分立的管理層面,主要檢查分公司的體制機(jī)制及激勵(lì)等方面的問(wèn)題。因此企業(yè)在加強(qiáng)組織管控能力,進(jìn)行人員管理體系建設(shè)時(shí),需要特別注意分公司在合法合規(guī)層面、精細(xì)化管理層面以及分層分立層面的不同管理要求,在進(jìn)行宏觀控制時(shí)不要忽略對(duì)分公司的微觀管理。
在綠城建設(shè)管理公司的組織管控體系中,總公司對(duì)人員管理體系的管控的重點(diǎn)主要是制度規(guī)范、人員編制、骨干培訓(xùn)、崗位職數(shù)、工資預(yù)算,而分公司更多是匹配相關(guān)的配套標(biāo)準(zhǔn),進(jìn)而執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到目標(biāo),這與我們前面提及的總公司在對(duì)分公司進(jìn)行合法合規(guī)層面、精細(xì)化管理層面的管理觀點(diǎn)不謀而合。
總之,總公司與分公司的不同管理權(quán)限的界定決定了不同的管控方式,對(duì)分公司的管理模式是實(shí)行全面管理模式、全面放權(quán)模式還是戰(zhàn)略型模式,是需要結(jié)合企業(yè)各自的具體實(shí)踐,進(jìn)行綜合性的判斷。而總公司應(yīng)該如何管理分公司,則需要對(duì)合法合規(guī)層面、精細(xì)化管理層面以及分層分立層面分別進(jìn)行思考。